Trainer für Qualitätsmanagement im Kundenservice

vor 2 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Über IONOS SE:
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Was bieten wir Ihnen?
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
  • Sie führen ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern
  • Sie sind Ansprechperson in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des deutschen Kundenservice-Umfeldes
  • Sie führen standortübergreifend kontinuierliche Bildungsanalysen für unsere Bereiche in Deutschland durch und konzeptionieren bedarfsgerechte Bildungsmaßnahmen und erstellen zeitgemäße Trainingsunterlagen
  • Sie sind ein verlässlicher und hochmotivierter Mentor (w/m/d) für unsere Mitarbeitenden und externen Partner:innen und stellen so den Erfolg unseres Unternehmens durch eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit aus, zudem gehört eine konsequente Kunden- und Servicefokussierung zu Ihren Stärken
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis, sowie einen positiven Vertriebsgedanken und sind begeisterungsfähig für neue Themen in einem dynamischen Umfeld
  • Mittels Ihrer kommunikativen und idealerweise konzeptionellen Fähigkeiten finden Sie selbstständig Lösungen und halten stets die Waage zwischen Perfektionismus und Pragmatismus
  • Sie beherrschen den sicheren Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, was die notwendigen Grundlagen Ihrer Tätigkeit darstellt
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Trainer:in (optional) und eine Affinität für technische Produkte und Online-Services (optional)
  • Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, sowie über Englisch als sichere Fremdsprache

Unser Jobangebot Trainer für Qualitätsmanagement im Kundenservice (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.



  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie führen ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern Sie sind Ansprechperson in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des deutschen...

  • English Trainer

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ââ ̄Trainer Qualitätsmanagement - Kundenservice / Cloud Computing (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.

  • Trainer Kundenservice

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützt, erfolgreich zu wachsen. Über 4000 Mitarbeitende weltweit arbeiten, um die Anforderungen von 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir gehören zur United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen.Wir fördern...

  • Trainer Kundenservice

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie führen ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern Sie sind Ansprechperson in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des deutschen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Reha-Südwest für Behinderte Vollzeit

    **Beauftragter für Qualitätsmanagement im Sozialwesen (m/w/d)****Einrichtung**:**Zentralverwaltung**Die Reha-Südwest ist ein privater gemeinnütziger Träger der Jugend- und Eingliederungshilfe mit Sitz in Karlsruhe. Wir beraten, bilden, fördern und begleiten Menschen mit und ohne Behinderung.Die Reha-Südwest gGmbH bietet in der **Zentralverwaltung** in...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Quereinsteiger im Vertrieb (m/w/d) In 76227 Karlsruhe suchen wir Quereinsteiger im Vertrieb (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Ranger Marketing & Vertriebs GmbH ist seit 30 Jahren das führende deutsche Unternehmen für die persönliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden. Also wechsle Deine Perspektive und mach mal was ganz anderes:Starte jetzt...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ideal für Sicherheit GmbH Vollzeit

    **Unternehmensvorstellung**:Wir sind ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Vorbereitung von Teilnehmern für schriftliche und mündliche Prüfungen im Sicherheitsgewerbe spezialisiert hat. Zur Erweiterung unseres dynamischen Teams suchen wir eine/n hochmotivierte/n und kompetente/n Dozent/in (m/w/d).**Aufgabenbereich**:- Durchführung und Leitung...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ideal für Sicherheit GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung****Unternehmensvorstellung**:Wir sind ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Vorbereitung von Teilnehmern für schriftliche und mündliche Prüfungen im Sicherheitsgewerbe spezialisiert hat. Zur Erweiterung unseres dynamischen Teams suchen wir eine/n hochmotivierte/n und kompetente/n Dozent/in (m/w/d).**Wir bieten**:- Einen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Badischer Landesverein für Innere Mission Vollzeit

    Der Badische Landesverein für Innere Mission ist eine Komplexeinrichtungen für die Bereiche Kinder- und Jugend-, Eingliederungs-, Behinderten- und Altenhilfe mit ca. 700 Mitarbeitenden in Baden.Wir suchen ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n**Qualitätsmanagementbeauftragte/n in der Eingliederungshilfe (m/w/d)**100%-Deputat**Welche Aufgaben erwarten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Karlsruher Institut für Technologie Vollzeit

    Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) in der Wissenschaft für das Forschungsdatenmanagement / Open ScienceTeilzeit mit 65 %**Organisationseinheit**:Dienstleistungseinheit Bibliothek (BIB)**Ihre Aufgaben**:Die Abteilung Forschungsdienste der KIT-Bibliothek unterstützt durch vielfältige Dienste, Beratung und Schulungen ein nachhaltiges...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland cluetec GmbH Vollzeit

    Als Projektmanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt auf Audits bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei der Einführung und Betreuung unserer cloud-basierten SaaS-Lösungen mQuest und mQuest Audit. Wir bieten Dir interessante Aufgaben im Bereich Digitalisierung von Geschäfts- und Auditierungsprozessen, eine positive und offene Teamatmosphäre sowie...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ame Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH Vollzeit

    IHRE TÄTIGKEITEN als Qualitätsbeauftragter / Qualitätsmanager (m/w/d) Logistik in Karlsruhe: * Prüfen, Abstimmen und Implementieren von Kundenanforderungen hinsichtlich Produkt-/Prozessqualität * Planung, Durchführung und Dokumentation von Kontrollen und Qualitätsvalidierungen unter Berücksichtigung maßgeblicher Richtlinien * Bearbeitung von...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ame Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH Vollzeit

    IHRE TÄTIGKEITEN als Callcenter Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Karlsruhe :Telefonie in In- oder Outbound (nach Absprache und Präferenz)TerminvereinbarungenKundenberatung und Hilfestellung zu diversen ThemenBearbeitung von Serviceanfragen via Chat und EmailAnstellungsart(en): Vollzeit und Teilzeit möglich, unbefristetArbeitszeit: 37,5 - 40 Stunden pro...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ame Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH Vollzeit

    Ihre Tätigkeiten als Qualitätsbeauftragter / Qualitätsmanager (m/w/d) Logistik in Karlsruhe:Prüfen, Abstimmen und Implementieren von Kundenanforderungen hinsichtlich Produkt-/ProzessqualitätPlanung, Durchführung und Dokumentation von Kontrollen und Qualitätsvalidierungen unter Berücksichtigung maßgeblicher RichtlinienBearbeitung von Reklamationen...

  • Staff member

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Karlsruher Institut für Technologie Vollzeit

    Job description The National Research Data Infrastructure (NFDI) is intended to systematically develop, sustainably secure, and make accessible the data holdings of science and research. It is being established as a networked structure of consortia acting on their own initiative. In NFDI-MatWerk, a reliable digital platform for the materials and nano...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Dezernat II im Amt für Gebäudemanagement Vollzeit

    Ihre Aufgaben- Leitung des Amtes mit 4 Abteilungen und 87 Mitarbeitenden- Planung, Koordination, Organisation sowie Dienst- und Fachaufsicht für das Amt für Gebäudemanagement- Verantwortung für folgende Aufgabenbereiche:- Hochbau und Projektmanagement- Liegenschaften und Infrastrukturelles Gebäudemanagement- Technisches und Kaufmännisches...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben- Abwicklung des Publikumsverkehrs am Schalter der Zulassungsstelle- umfassende und regelmäßig abschließende Bearbeitung aller Zulassungsvorgänge am Schalter- Mitarbeit bei der sonstigen zulassungsrechtlichen SachbearbeitungIhr Profil- Fachangestellter für Bürokommunikation (m/w/d), Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbare...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Dezernat III im Amt für Integration Vollzeit

    Ihre Aufgaben- Administrative Tätigkeiten für die Kurskoordination- Organisation und Regelformate der Sprachkurse nach Verwaltungsvorschrift Deutsch- Planung, Akquise, Verwaltung und Vergabe von Haushalts- und Fördermittel- Europaweite Ausschreibung in Zusammenarbeit mit der Zentralen Vergabestelle- Dokumentation und Protokollführung- Zentrale...