Sachbearbeiter Lieferantenwechsel Netznutzung

**Sachbearbeiter Lieferantenwechsel Netznutzung (w/m/d)**:

- befristet auf 2 Jahre
- für die Abteilung Kundenmanagement innerhalb des Geschäftsfeldes Netzwirtschaft

Zur Unterstützung unseres Lieferantenwechsel-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Netzzugangsmanager, befristet auf 2 Jahre, der gemeinsam mit einem engagierten Team den digitalen Wandel vorantreibt und die Entwicklung des Geschäftsfeldes Netzwirtschaft mit begleitet.

**Ihre Aufgaben**:

- Eigenverantwortliche Abwicklung der GPKE und Geli Gas Prozesse des Netzbetreibers
- Fallabschließende Bearbeitung der Lieferantenwechselprozesse
- Manuelle Bearbeitung von Stammdatenänderungen
- Bearbeitung von Rückabwicklungen (Falschanmeldungen, Zählerverwechslungen) und Klärfällen
- Mitarbeit im telefonischen Kundenservice
- Abwicklung der schriftlichen Kommunikation mit den Energielieferanten und Endkunden, vorrangig per E-Mail

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse über den regulatorischen Rahmen (GPKE, GeLi-Gas, WiM) wünschenswert
- SAP-Kenntnisse (IS-U) von Vorteil
- Sicheres und kompetentes Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
- Hohes Maß an Eigenverantwortung bei der Umsetzung der Prozesse
- Strukturierte, eigenverantwortliche sowie selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität, Belastbarkeit, sowie Teamfähigkeit

**Unser Angebot**:
Wenn Ihre betrieblichen Einsatzorte in regionaler Nähe sein sollen und Sie gerne nach der Arbeit noch Zeit mit Ihrer Familie und Freunden verbringen möchten, dann bewerben Sie sich bei uns. Sie unterstützen aktiv die Instandhaltung und Erneuerung der elektrischen Anlagentechnik unserer Kunden und tragen somit persönlich zum Gelingen der Energiewende bei.

Individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team, leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, betriebliche Altersvorsorge sowie umfangreiche Sozialleistungen bieten wir Ihnen als lokaler Arbeitgeber an.

**Weitere Informationen**:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres **nächstmöglichen** **Eintrittstermins **sowie Ihrer finanziellen Vorstellungen unter dem **Stichwort**:N-WK - 119/2023**.

Die Stelle bietet je nach Qualifikation und Berufserfahrung Entwicklungsmöglichkeiten bis Entgeltgruppe 8 TV-V.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Glubrecht, Abteilung Kundenmanagement, Telefon

Für personalspezifische Fragestellungen können Sie sich gerne an Frau
Majer, Bereich Personal/ Organisation/ Services, Telefon wenden.

Mit den Stadtwerken Karlsruhe können Sie was bewegen. Sorge mit uns für Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Kommunikation und Information. Erlebe die Vorzüge und Aufstiegschancen in einem großen Unternehmen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Energie
- und Wasserversorgung einer ganzen Stadt sicherzustellen.

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