Spezialist Kundenkommunikation B2B in Der

**Was zu Ihrem Alltag gehört**: als Schnittstelle zu unseren Kunden und Partnern

sind Sie fachliche Ansprechperson für unser Produkt
- und Leistungsspektrum der Banksteuerung nach außen sowie innerhalb der Unternehmung und überbrücken als Mitglied im Team Kundenkommunikation an der Seite von drei Kolleg*innen die sprichwörtlich letzte Meile zu unseren Kunden und Partnern

wirken Sie aktiv in bereichs
- und unternehmungsübergreifenden Projektteams zum Thema Prozessoptimierung mit, wobei Sie die Perspektive unserer Kunden*innen und Anwender*innen vertreten

arbeiten Sie intensiv mit den Fachbereichen zusammen und verantworten die Erstellung von Lehrmaterialien und Wissensvermittlung auf den unterschiedlichen Kommunikationsportalen

gestalten Sie anwenderorientierte Kommunikations
- und Schulungskonzepte, insbesondere für die Genossenschaftliche FinanzGruppe

verantworten Sie die fachliche Betreuung unserer Wissensplattform, unseres Kundenportals sowie den Ausbau unserer E-Learning-Plattform

**Was Sie auszeichnet**: Teamgeist und

Berufserfahrung im Bereich Finanzwesen, Banken und/oder IT-Dienstleistung

ein akademischer Abschluss in Wirschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften

Erfahrung in der redaktionellen Aufbereitung von komplexen Inhalten für (Kunden-) Präsentationen und Trainings sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

ein souveräner Umgang mit MS Office, wünschenswert sind Erfahrung mit Wissensmanagement, der datenbankgestützten Verwaltung elektronischer Dokumente bzw. Erfahrungen mit Redaktionstools

Eigeninitiative, Gestaltungswille sowie die Bereitschaft, sich in herausfordernde und neue Banksteuerungsthemen einzuarbeiten

Durchsetzungsstärke sowie das Vermögen, tragfähige Beziehungen in der Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen und externen Kooperationspartnern zu stützen und zu fördern

eine sehr selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Qualitätsorientierung, gepaart mit Pragmatismus und Kundenorientierung

**Was Sie bei uns erwartet**: Ein buntes Team aus rund 450 engagierten Kolleg*innen und

ein spannendes sowie fachlich anspruchsvolles Aufgabenumfeld, mit zumeist projektbasierten Tätigkeiten, agilen Methoden und interdisziplinärer Zusammenarbeit

maßgeschneiderte Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

ein vertrauensvolles und aktives Miteinander, das wir auch abseits des Schreibtischs pflegen

Eigenverantwortung sowie themen
- und bereichsübergreifendes Arbeiten bei flexiblen Arbeitszeiten, damit Arbeit und Freizeit leicht miteinander vereinbar sind

ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum Kölns mit eigenem Fitnessbereich und Eltern-Kind-Büro sowie die Option des regelmäßigen mobilen Arbeitens

attraktive Zusatzleistungen wie u.a. Jobticket, Bikeleasing, Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblicher Altersvorsorge

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