Support Operations Manager
vor 2 Wochen
Deine Position
In der Position als Support Operations Manager (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, überwachst relevante KPI, analysiert Kundenprobleme und entwirfst Lösungsvorschläge. Wir freuen uns auf deine Bewerbung für unseren Standort in München und darauf, gemeinsam erfolgreich zu sein Dein Arbeitsalltag Du bist ein Macher, der aktiv unsere Service- und Supportprozesse gestaltet und weiterentwickelt unter Einbindung des Departments, Berücksichtigung der Anforderungen unserer AnwerderInnen und unserer Entwickler Zahlreiche funktionsübergreifende Projekte im Support leitest du, die auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Kosteneffizienz abzielen. Diese laufen innerhalb unseres OKR-Rahmens ab In direkter Zusammenarbeit mit dem Head of Support leitest und realisierst du Projekte in den Bereichen Personal- und Real-time Management automatisierte Workflows, Content-, Schulungs- und Qualitätsworkflows und trägst so zu wichtigen Verbesserungen im gesamten Support bei Mit Hilfe einer datengestützten Entscheidungsfindung trägst du dazu bei Prioritäten zu setzen, um Entscheidungen auf der bestmöglichen Grundlage treffen zu können Du gehst Anfragen und Probleme unserer Kunden logisch und strukturiert an, führst Analysen durch und ermittelst daraus umfassende, ganzheitliche und pragmatische Konzepte für Verbesserungen Dein Profil Deine akademische Ausbildung bringst du mit aus den Bereichen Kundenbetreuung, Strategie, Business Intelligence oder Wirtschaftswissenschaften Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Support Operations im Kundenservice eines B2B Umfelds konntest du bereits sammeln - Erfahrung in der Tourismusbranche ist von Vorteil Aufgrund deiner ausgeprägten analytischen Fähigkeiten hast du Freude daran, Probleme datengestützt auf den Grund zu gehen und diese effizient für alle betroffenen Stakeholder zu lösen Im Umgang mit Projektmanagement- und Kommunikationstools bist du vertraut und die Automatisierung von Support-Prozessen ist dir ein Anliegen. Idealerweise hast du dabei bereits mit Zendesk, Slack, Notion etc. gearbeitet Umfassende Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern und im Aufbau von Netzwerken konntest du bereits sammeln. Du baust Brücken zu verschiedenen Teams und bringst sie dazu, gemeinsam mit dir an Roadmaps und Rollouts zu arbeiten. Dabei hilft dir deine Fähigkeit, kommunikationsstark in Meetings, Präsentationen oder schriftlichen Formaten aufzutreten und hast die Fähigkeit, deine Botschaft an verschiedene Zielgruppen anzupassen, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen Mehrere laufende Aufgaben und Projekte in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld bringen dich nicht aus der Ruhe Du bist teamorientiert und legst großen Wert auf Zusammenarbeit und Integration Deine Vorteile bei uns Du hast Lust zu uns ins Lanes&Planes Cockpit einzusteigen, als Lanie abzuheben und brennst für den Bereich Support & Flug?
Wir suchen Teamplayer, die Spaß daran haben Ownership für Projekte und Themenbereiche zu übernehmen und nicht auf der gleichen Stelle treten, sondern mit uns über sich hinauswachsen wollen und dabei einen echten Einfluss auf den Erfolg unseres Teams haben.
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Support Operations Manager
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitDeine Position In der Position als Support Operations Manager (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, überwachst relevante KPI, analysiert Kundenprobleme und entwirfst Lösungsvorschläge. Wir freuen uns auf deine Bewerbung für unseren Standort in München und darauf,...
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Operation Support Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Novocure VollzeitLocation: Munchen, DE, Description:- Novocure ist ein weltweit tätiges Onkologie-Unternehmen mit dem Ziel, durch die Entwicklung und Vermarktung seiner innovativen Therapie Tumor Treating Fields (TTFields), das Leben von Patienten mit einigen der aggressivsten Formen von Krebs zu verlängern. Die kommerziell verfügbaren Produkte von Novocure sind für die...
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Finance Manager
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland HV Capital Manager GmbH VollzeitFinance Manager (f / d / m) On-site Munich, Bavaria, Germany1 more Operations Team Job description HV Capital is one of the leading early-stage and growth investors in Europe. With nine fund generations in 23 years and €2.With 8 bn in managed assets, HV Capital is one of the continent's most active early-stage investors. The investment team has many years...
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Buchhaltung - Finance Manager - Vollzeit (m/w/d)
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland HV Capital Manager GmbH Vollzeith1> Finance Manager (f/d/m) On-site Munich, Bayern, Germany • +1 more Operations Team Job description HV Capital is one of the leading early-stage and growth investors in Europe. The investment team has many years of experience in identifying European startups with great potential for success. In addition to international success stories like Zalando,...
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Operations / Office Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Applied Intuition VollzeitAbout Applied IntuitionApplied Intuition is a Tier 1 vehicle software supplier that accelerates the adoption of safe and intelligent machines worldwide. Founded in 2017, Applied Intuition delivers the definitive ADAS/AD toolchain and a world-class vehicle platform to help customers shorten time to market, build industry-leading products, and create...
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Technical Support Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland PTC VollzeitOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is...
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Operation Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH VollzeitSuchen Sie einen zuverlässigen Partner, der Ihnen bei der Stellensuche in München hilft? Dann sind Sie bei der MHC goldrichtig Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung unserer Experten. Dank der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit zahlreichen Unternehmen können wir Ihnen jederzeit maßgeschneiderte Jobmöglichkeiten anbieten. Verzichten Sie auf das...
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Manager (m/w/d) Accounting Operations
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Workwise VollzeitYou will be at the heart of our finance excellence, ensuring seamless financial processes and supporting the overall success of the firm. Your daily responsibilities include finance support tasks but will also cover some coordinating tasks in collaboration with the office manager. Finance & Operations Specialist Supporting the Finance Team in its Fund...
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Marketing Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland imc AG VollzeitMarketing Operations Manager (w/m/d) bei imc AG | softgardenView job here Marketing Operations Manager (w/m/d)Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Wir suchen einen Marketing Operations Manager, der die digitale Welt aufmischt und innovative Strategien entwickelt. Bist du bereit, durchzustarten und das Maximum aus unseren...
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Revenue Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Wemolo GmbH VollzeitBist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben unsere Values und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Sales Revenue Operations Manager (all genders) ein wesentlicher Bestandteil unseres Revenue Operations Teams, das dafür verantwortlich ist, unseren...
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Finance Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Treuenfels GmbH Professionals VollzeitFür unseren Mandanten, eine internationale und stark wachsende Beteiligungsgesellschaft mit Standorten in München und Hamburg, suchen wir schnellstmöglich einen Finance Operations Manager (m/w/d).
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Commerce-Logistics Operations Manager, Germany
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland TikTok VollzeitEinleitungAbout UsTikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join UsCreation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations...
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Commerce-Logistics Operations Manager, Germany
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland TikTok VollzeitEinleitungAbout UsTikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join UsCreation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Vienna House Easy München VollzeitDas Vienna House Easy München inmitten des Münchner Stadtteils Neuhausen-Nymphenburg verfügt über 73 Zimmer und 21 Apartments mit Klimaanlage, sowie zwei Konferenzräume auf 80 m2 für bis 64 Personen.Ein Living Room, sowie ein Fitness- und Saunabereich runden das Angebot des Hauses ab.Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Studiosus Reisen München GmbH VollzeitSeit 70 Jahren veranstalten wir weltweit Reisen zu den Schönheiten, den Besonderheiten, den Geheimnissen anderer Länder. Die Vielfalt unseres Angebots, der hohe Qualitätsanspruch, das Engagement unserer Reiseleiterinnen und Reiseleiter und - nicht zuletzt - der 295 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Münchner Zentrale haben uns...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lion Private Equity Investors GmbH VollzeitFür die S&G Energy Group GmbH suchen wir einen Operations Manager. Die S&G Energy Group ist ein internationaler Anbieter von Energielösungen mit Fokus auf grüne und nachhaltige Energie. Als dezentraler Energieversorger konzentrieren wir uns auf B2B Energieproduktion und -vertrieb in der Industrie.Unser Management Team besteht aus Experten der Energie- und...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Leonardo Hotel Munich City Center VollzeitOperations Manager (d/w/m) Management & Administration Berufserfahrene / Professionals Über uns Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten Unser Motto #beyourself leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns...
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Sales Operations Manager, Amazon Hub PARP
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA VollzeitBecome a Sales Operations Manager at Amazon Hub PARP and drive the delivery operations in Germany and Austria!The Sales Operations Manager will support the country lead with product installation and maintenance in Germany and Austria as part of the business expansion.The ideal candidate will build and maintain strong relationships with internal and external...
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Systems Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG VollzeitBIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 6200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber...
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Investment Operations Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Scalable Capital VollzeitInvestment Operations Manager - Wealth (m/f/x) Full-time Department: Operations Company Description Scalable Capital is a leading digital investment platform in Europe. Since our foundation in 2014, we pursue the mission to empower everyone to become an investor. With the Scalable Broker, and our digital wealth management service Scalable Wealth as...
