Head of Service-management

vor 2 Wochen

Regensburg, Bayern, Deutschland Consolinno Energy GmbH Vollzeit
**Wir suchen**:
Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen **Head of Service (m/w/d)**, der unsere Service-Abteilung aufbauen und leiten kann. In dieser Position bist du für die Führung und den Aufbau des Service-Teams verantwortlich und sorgst für eine hervorragende Kundenbetreuung und -unterstützung.

**Deine Aufgaben**:

- Führung und Entwicklung des Servicebereichs
- Koordinierung von First, Second und Third-Level-Supports
- Sicherstellung einer spitzen Kundenbetreuung und -unterstützung
- Implementierung von Service-Standards und -Prozessen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Service-Level-Vereinbarungen eingehalten werden und Serviceanfragen bearbeitet werden
- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Durchführung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung

**Was erwartet dich als Service Manager?**

Kontakt zu vielen unterschiedlichen Abteilungen, da der Second und Third Level-Support von den Entwicklern sowie Projektingenieuren abgebildet wird. Dadurch bist du innerhalb kürzester Zeit gut vernetzt in der ganzen Firma und auch bei den aktuellen Entwicklungen nah dran. Du kannst die Anforderungen aus dem Service an die Entwickler und Produktmanager weitergeben und so unsere Produkte mitgestalten. In deiner Rolle hast du viel Gestaltungsspielraum und damit auch eine große Verantwortung für die Außenwahrnehmung von Consolinno und unseren Produkten.

**Dein Profil**:

- Selbständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und -unterstützung
- Erfahrung in der Verwaltung von Service-Verträgen und -Vereinbarungen
- Sehr gute Deutsch und Englisch-Kentnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
- Die Fähigkeit komplexe Inhalte zu verstehen und in einfachen Worten wieder zu geben
- Erfahrung in der Implementierung von Service-Standards und -Prozessen
- Erfahrungen in der PV, Ladeinfrastruktur oder auch Heizungstechnik

**Warum wir?**:

- Bei uns arbeitest Du in einem jungen, kompetenten und hochmotivierten Team, das mit agilen Methoden innovative Lösungen findet
- Wir arbeiten in modernen Büros und in einer entspannten Arbeitsatmosphäre
- Wir sind fair, sozial und handeln nachhaltig und umweltbewusst
- Bei uns hast Du Gestaltungsspielraum für neue Ideen in Eigenverantwortung
- Du hast bei uns abwechslungsreiche Aufgabenfelder sowie flexible Arbeitszeiten, natürlich auch im Homeoffice
- Kaffee und Obst gratis
- Wir bieten Dir ein umfassendes betriebliches Versorgungskonzept, z. B. betriebliche Altersvorsorge, eine Gesundheitskarte, persönliche Beratungsleistungen etc.
- Es gibt zusätzlich die Möglichkeit ein E-Bike zu leasen
- Bei uns findest du eine offene Unternehmenskultur und aktives Mitgestalten von Unternehmensabläufen. Verlässlichkeit, Offenheit, Fairness und Respekt in der Zusammenarbeit zeichnet uns aus

**Kontakt**:
Interessiert? Dann bewirb Dich bei uns

Consolinno Energy GmbH - Stefanie Müller
Franz-Mayer-Straße Regensburg - Telefon

**Über uns**:
Wir wollen die Energieversorgung revolutionieren. Mit individueller Planung, eigener Hard
- und Software und Nutzung intelligenter und vorausschauender Systeme können wir sektorenübergreifend Energieströme optimieren und so einen Beitrag zur Energiewende leisten.
Für Consolinno sind erneuerbare Energien und Ressourceneffizienz die Grundlage jeden Handelns. Wir erarbeiten zusammen mit unseren Kunden tragfähige und individuelle Lösungen. Der Ansatz dabei ist, eine Energiewende durch Innovation und Digitalisierung zu erreichen.
Darauf aufbauend liegen die Kernkompetenzen von Consolinno in der Entwicklung individueller und nachhaltiger Lösungen von lokalen Strom
- und Wärmeversorgungskonzepten samt Einbindung in die Strom
- und Regelleistungsmärkte.
Unsere Vision: Durch nachhaltiges Handeln, eine CO2 neutrale Organisation mit CO2 neutralen Produkten zu werden. Gepaart mit einem ethisch korrekten Handeln in allen Unternehmensabläufen und Prozessen, will Consolinno einen wichtigen Beitrag zur aktuellen Umweltsituation leisten.

  • Head of Maintenance

    vor 2 Monaten

    Regensburg, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    ORGANISATIONAL TALENT WITH SERVICE ORIENTATION AND TEAM SPIRIT WANTEDAre you skilled in dealing with communicatively challenging situations? Carrying responsibility and coming up with innovative solutions with your analytical understanding – that is your vision? Here is your chance Put your expertise to the test in the future as Head of Maintenance in...

  • Head of Service Projektmanagement

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    p>Service Manager (m/w/d)Service Manager (m/w/d)HI Wir arbeiten mit Human Intelligence. So unterstützt du unsBetreuung von anspruchsvollen Kunden Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit Einhaltung / Sicherstellung der in den Kundenverträgen zugesagten Leistungen und Service Level Agreements Enge Zusammenarbeit mit dem...

  • Head of Liability Insurance

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Vitesco Technologies Vollzeit

    Job ID: Location: Regensburg, DEAls "Head of Liablity Insurance (M/F/d)" tragen Sie mit Ihrem Know-How als Teil eines leidenschaftlichen Teams von Versicherungsexperten (M/F/d) maßgeblich zum optimalen Risikomanagement in Versicherungsthemen von Vitesco Technologies bei.**Ihre neuen Herausforderungen**:- Verantwortlich für die Entwicklung, Implementierung...

  • Head of

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland ams-OSRAM International GmbH Vollzeit

    Verbinde Licht mit Intelligenz und Innovation mit Leidenschaft Die ams OSRAM Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von optischen Lösungen. Wir verbinden Licht mit Intelligenz und Innovation mit Leidenschaft und bereichern so das tägliche Leben. Das bedeutet für uns Sensing is Life. Unsere rund Mitarbeiter*innen weltweit konzentrieren sich auf...

  • Head of Controlling

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Gerresheimer Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungGerresheimer ist ein weltweit führender Partner der Pharma- und Healthcare-Industrie. Mit unseren Spezialprodukten aus Glas und Kunststoff tragen wir zu Gesundheit und Wohlbefinden bei. Wir sind weltweit vertreten und produzieren mit rund Mitarbeitern dort, wo unsere Kunden und Märkte sind. Mit unseren Werken in Europa, Nord- und...

  • Internship - Energy Management

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Vitesco Technologies Group AG Vollzeit

    Job ID: Location: Regensburg, DE, 93055Starting date: Duration:6 monthsWeekly working hours:35 hours (mobile work is possible) We are a young and dynamic team. In our ESH (Environment, Safety and Health) department, you will gain insights into the following fields of work and topics: energy management, environmental protection, occupational safety, laser and...

  • Consultant - Financial Services Cyber Security Governance, Risk & Compliance (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Consultant - Financial Services Cyber Security Governance, Risk & Compliance (w/m/d)About the Job:Are you passionate about developing innovative solutions at the intersection of business and IT to ensure the safety and compliance of the financial services industry in the future? Join our Financial Services Team at KPMG and be part of making a...

  • Head of Online Marketing

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Omniga GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei der Omniga bieten wir die vielfältigsten Herausforderungen und spannende, interdisziplinäre Projekte. Wir legen viel Wert auf den richtigen Mix aus einer ausgeprägten Hands-on Mentalität, Verantwortungsbewusstsein auf allen Ebenen sowie einem kollegialen und unkomplizierten Miteinander.**Deine Aufgaben**:- Aufbau und Weiterentwicklung der Abteilung...

  • Head of Quality Management- Leading global provider

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland NonStop Consulting Vollzeit

    Position: Leiter (m/w/d) QualitätsmanagementMöchten Sie Ihrer Karriere neuen Schwung verleihen? Unser Kunde, ein renommiertes deutsches Traditionsunternehmen, sucht eine erfahrene Führungskraft für das Qualitätsmanagement mit einer praktischen Herangehensweise. Diese Stelle bietet nicht nur die Möglichkeit, höchste Qualitätsstandards sicherzustellen,...

  • Head of Backoffice

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland ISH GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine dauerhafte Unterstützung in unserem Backoffice auf Teilzeitbasis. Wir sind auf der Suche nach einer dauerhaften Unterstützung für unser Team und hoffen Sie passen auch zu uns.Wir sind ein Versicherungsmaklerbetrieb in Regensburg und brauchen Unterstützung bei der Bewältigung bürokratischer Aufgaben.Zu den Aufgaben zählen:- Bearbeitung...

  • Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland DP World Vollzeit

    Are you interested to work in a central role in a dynamic growing organization? Can you educate people, answer questions, and troubleshoot any related problems about technology-based products and services? We are looking for a Service Desk Technician, based in Regensburg, Germany, to solve technical problems and provide support for all assigned areas.How you...

  • Werkstudent: HR People Services

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Infineon Technologies Vollzeit

    Wir sind weltweit mehr als Mitarbeiter*innen an 79 Standorten. Wenn du ein Teil von Infineon werden willst und uns dabei helfen willst, das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher zu machen, dann bewirb dich Wir freuen uns auf deine Bewerbung Du unterstützt HR People Services im operativen Tagesgeschäft: Verlässliches Arbeiten : Du...

  • Mechanic as Service Technician Maintenance

    vor 2 Monaten

    Regensburg, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    LOOKING FOR A COMMUNICATIVE TEAM PLAYER WITH A HANDS-ON MENTALITYAre you interested in the technologies of tomorrow and have a healthy dose of curiosity and a thirst for adventure? You won't get bored here A varied job awaits you in Regensburg. If you're ready to be at the forefront of progress and be part of a team that pushes the boundaries of what's...

  • Electrician as Service Technician Maintenance

    vor 2 Monaten

    Regensburg, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    LOOKING FOR A COMMUNICATIVE TEAM PLAYER WITH A HANDS-ON MENTALITYAre you interested in the technologies of tomorrow and have a healthy dose of curiosity and a thirst for adventure? You won't get bored here A varied job awaits you in Regensburg. If you're ready to be at the forefront of progress and be part of a team that pushes the boundaries of what's...

  • Service Technician Maintenance Semiconductor Industry

    vor 2 Monaten

    Regensburg, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    LOOKING FOR A COMMUNICATIVE TEAM PLAYER WITH A HANDS-ON MENTALITYAre you interested in the technologies of tomorrow and have a healthy dose of curiosity and a thirst for adventure? You won't get bored here A varied job awaits you in Regensburg. If you're ready to be at the forefront of progress and be part of a team that pushes the boundaries of what's...

  • Industrial Electrician as Service Technician Maintenance

    vor 2 Monaten

    Regensburg, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    LOOKING FOR A COMMUNICATIVE TEAM PLAYER WITH A HANDS-ON MENTALITYAre you interested in the technologies of tomorrow and have a healthy dose of curiosity and a thirst for adventure? You won't get bored here A varied job awaits you in Regensburg. If you're ready to be at the forefront of progress and be part of a team that pushes the boundaries of what's...

  • Internship - Supply Chain Management

    vor 4 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Vitesco Technologies Vollzeit

    Starting date: Duration:6 monthsWeekly working hours: 35 hoursPlace of work: Regensburg, remote working options are included)As a strong connected community, we optimize our concept for transportation and packaging by implementing new innovative solutions with our locations. This will continuously improve our total cost situation and contributes to an...

  • Internship - Supply Chain Management

    vor 1 Monat

    Regensburg, Bayern, Deutschland Vitesco Technologies Vollzeit

    Starting date: Duration:6 monthsWeekly working hours: 35 hoursPlace of work: Regensburg, remote working options are included)As a strong connected community, we optimize our concept for transportation and packaging by implementing new innovative solutions with our locations. This will continuously improve our total cost situation and contributes to an...

  • Internship - Supply Chain Management

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Vitesco Technologies Group AG Vollzeit

    Job ID: Standort: Regensburg, DEStarting date: Duration:6 monthsWeekly working hours:35 hoursPlace of work: Regensburg, remote working options are included)As a strong connected community, we optimize our concept for transportation and packaging by implementing new innovative solutions with our locations. This will continuously improve our total cost...

  • Leiter / Leiterin (m/w/d) der Abteilung Netzwerk

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Universität Regensburg Vollzeit

    Job Opportunity: IT Network DepartmentThe University of Regensburg is a vibrant campus university with diverse research activities and a wide range of study programs. The IT department is currently looking for a new team member to join as a Head of Network Department in a full-time position. Read below for more details:Your ResponsibilitiesLead and manage...