IT-Service-Manager:in
Vor 7 Tagen
Informatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Service Request- und Identity Access Management
Hannover
- Vollzeit
Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.
Aufgaben
- Als ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request und Identity Access Management)
- Du erstellst Konzepte der neuen oder optimierten Prozessausrichtung, um eine optimale technische Unterstützung der Prozesse zu gewährleisten
- Zudem bist du für das Projektmanagement verantwortlich. Dies umfasst die Leitung von Projekten, die Entwicklung von Konzepten sowie die Koordination und Umsetzung von Vorgaben
- Das Erstellen und Auswerten von Berichten sowie Kennzahlen für das Management fällt in deinen Verantwortungsbereich
- Außerdem übernimmst du die konzernübergreifende Beratung der Key Performer in der IT sowie Non-IT und sonstige Aufgaben
Anforderungen
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ITIL Zertifizierung mit. Ergänzend hast du bereits Erfahrung im Projektmanagement gesammelt und eine entsprechende Zertifizierung erhalten
- Deine mehrjährige Expertise in ITSM- und ITIL-Prozessen sowie im IT-Betrieb und in der IT-Betriebsqualität zeichnet dich aus
- Du überzeugst mit deinem konzeptionellen Denkvermögen und deiner hohen Auffassungsgabe
- Darüber hinaus bist du in der Lage, Probleme effektiv zu lösen, wobei du deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit einsetzt. Du bist zuverlässig und zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. Außerdem besitzt du die Fähigkeit, deine Meinungen und Ideen überzeugend zu vertreten und erfolgreich umzusetzen
Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.
Als Prozessmanager:in mit dem Schwerpunkt Service Request- und Identity Access Management bist du für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service Management Prozesse zuständig. Dabei optimierst du diese entsprechend der Business-Anforderungen von enercity und nimmst notwendige Anpassungen vor. Du identifizierst Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und gibst Hilfestellung bei Lösungsansätzen zur Automatisierung und Digitalisierung. Das Vorantreiben der IT-Service Prozesse liegt in deinen Händen und du stellst sicher, dass die IT für die gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsziele optimal aufgestellt ist. Außerdem kommunizierst du die Standards und Prinzipien einer zukunftsorientierten Prozessarchitektur und berätst das Management.
Möchtest auch du einen Job, der wirklich was verändert? Dann zögere nicht dich zu bewerben. Gerne stellen wir dir deine neue Funktion als auch enercity als attraktive Arbeitgeberin vor.
Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir
- Teamwork statt Hierarchiedenken Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei
- Viel Freiraum für eigene Ideen Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr
- Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen
- Gesundheit bei enercity Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da
- Alles für deine Work-Life-Balance Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst
- Attraktive Bezahlung Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl
- enercity Kinderkrippe Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative "Haus der kleinen Forscher" werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt
- Beste Verkehrsanbindung Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz
- Jobs, die wirklich was verändern Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen
Alle Vorteile kennenlernen
- Wir sind ausgezeichnet
Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.
Interesse geweckt?
Dann fackel nicht lange und schick uns deine Bewerbung. Nutze dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular.
Fragen zur Bewerbung?
- Meld' dich gerne bei mir
Franziska Pardigol Recruiterin
enercity AG Glockseeplatz Hannover
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IT-Service-Manager:in
Vor 7 Tagen
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitStandort(e): Essen, Hannover Vertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit Key Account Manager:in Was wir Ihnen bieten Unsere flexiblen Arbeitszeiten unterstützen Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben zu vereinbaren. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland microCAT IT-Service GmbH VollzeitDie microCAT wurde 1985 als klassisches Systemhaus gegründet und hat neben dem Handelsgeschäft den Focus auf Service, Support & Consulting, IT-Lösungen (u.a. eigene Softwareentwicklung) und als allumfassende Klammer den Bereich IT Security mit passenden Softwarelösungen und dezidierten Services (zum Beispiel SOC Services, Vulnerability Scans).Als...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitAufgaben Als Application Manager:in für kritische IT-Systeme verantwortest du die Aktualität der Datenmodelle und die Visualisierungen der Prozesse in den Anwendungen der kritischen Controllingsysteme. Die Leitung von IT-Projekten mit internen und externen Partner:innen von der Anforderungsaufnahme bis zur Abnahme liegt in deinem...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitWas unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als IT Sales Manager:in. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Mit deinen...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannover Rück SE VollzeitSteigen Sie unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unsere IT-Abteilung ein als Team Manager:in IT Enduser Enabling Services.Konzeptionelle Weiterentwicklung des Angebots digitaler Formate in Support und AnwenderausbildungUnterstützung bei der Umstellung klassischer Trainings und Events auf digitale FormateWeiterentwicklung der verantworteten...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitÜber uns Du bist bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung sowie der Industrieversicherung, was zu einer Steigerung der Effizienz und Kundenorientierung führt. Hier hast du die Chance, ständig neue Wege zu erkunden und...
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IT Specialist Service
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitÜber unsStarte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird in...
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Business Manager/-in IT
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als Sales Talente, die unser Lösungsportfolio überzeugend bei Kunden präsentieren, die Bedarfe des Kunden analysieren, passende Lösungsoptionen erarbeiten und die...
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Informatiker als IT-Sicherheitsmanager
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben • Als IT-Security Vulnerability & Incident Manager:in konfigurierst und betreibst du das Schwachstellenmanagementsystem und führst mithilfe des SOC Tools Schwachstellenscans und technische Sicherheitsprüfungen in der IT-Landschaft durch. • Du übernimmst die Entwicklung und die Umsetzung von Mechanismen zur Identifikation und anschließender...
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vor 4 Wochen
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland top itservices AG VollzeitAufgabenbeschreibungAnnahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Informationsanfragen Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich der EskalationAufnahme von Beschwerden über das Telefon, E-Mail und dem TicketsystemWeiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie die Überwachung der...
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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland top itservices AG VollzeitAufgabenbeschreibungAnnahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Informationsanfragen Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich der EskalationAufnahme von Beschwerden über das Telefon, E-Mail und dem TicketsystemWeiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie die Überwachung der...
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IT Service und Support Specialist
Vor 7 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitInnerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. Die Stelle wird in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38 Stunden pro Woche) besetzt. Zentrale(r) Ansprechpartner:in für IT Themen für Vorstände und vorstandsnahen Funktionen Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von...
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IT Service Manager
Vor 7 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) VollzeitJoin our team at Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) as an IT Service Manager with a focus on Business and Appointment Management!Are you passionate about shaping the digital transformation in local government administrations? At hannIT, you can actively contribute to this change.As a strategic IT partner for the Hannover region, cities,...
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It Service Manager Remote
Vor 7 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) VollzeitIT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung IT Jahresgehalt: 49.Bei hannlT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten hannlT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regional ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe. Hinter unserem Erfolg steht ein fabelhaftes Team. Für...
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It Service Manager Remote
Vor 7 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) VollzeitHannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) -- IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung []( IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung IT Bei hannlT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten hannlT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen...
