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Werkstudent/ in Telefonist/in und Customer Feedback Management
Vor 7 Tagen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodellen
- Ein junges, herzliches und internationales Team
- Eine moderne, kollegiale und offene Unternehmenskultur
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildung
- Offene Arme für eigene Ideen um die system-helden voranzutreiben
- Eine separate Zusatzversorgung durch eine erhöhte betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Ein Hauseigener Koch sowie den besten Cappuccino im Herzen der Bonner Altstadt
- Entspannte Pausen bei einer Runde auf der PlayStation 5
- Regelmäßige und spannende Teamevents
- Ein eigenes MacBook
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung
Dein Profil:Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem
- Du studierst Geistes- oder Sozialwissenschaften, BWL oder hast bereits eine vergleichbare Ausbildung
- Du suchst eine Werkstudentenstelle mit 15-20 Arbeitsstunden pro Woche
- Du kommunizierst gut und gerne und stehst Kundengesprächen offen gegenüber
- Du hast eventuell schon erste Erfahrung im Bereich Qualitäts- und Reklamationsmanagement gesammelt
- Du schaffst es auch bei komplexen Problemen einen kühlen Kopf zu bewahren und pragmatische Lösungen zu finden
- Du bringst viel Empathie mit
- Du interessierst dich seit klein auf für IT
- Du stehst neuen Herausforderungen offen gegenüber
- Du hast eine gute Auffassungsgabe, arbeitest selbstständig, sorgfältig und bist gleichzeitig flexibel
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Du hast einen Führerschein der Klasse B (von Vorteil)
Als Werkstudent:in im Customer Feedbackmanagement sorgst Du aus dem Herzen der Bonner Altstadt mit viel Empathie für zufriedene Kunden, baust Brücken und schaffst lösungsorientierte Maßnahmen um unsere Zusammenarbeit zu verbessern.
Deine Aufgabenbereiche:- Annahme und Bearbeitung von Kundenfeedback und Beschwerden sowie Einleitung der weiteren Bearbeitung von unseren Technikern
- Erkennung von Optimierungspotenzial in unseren Abläufen und Umsetzung der erkannten Lösung
- Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer vorhandenen Servicestandards
- Selbständiges einholen von Feedback nach der Zusammenarbeit mit den Kunden
- Einblicke in alle Themenbereiche eines Systemhauses von MacBook bis Firewall
Hey Bist du bereit, Teil eines starken IT-Helden-Teams zu werden und deine Superkräfte bei uns den system-helden einzusetzen? Wir sind ein innovativer Full Service IT-Dienstleister, der sich auf Apple IT-Lösungen spezialisiert hat. Unsere Mission? Das Gesundheitswesen möglichst sicher und elegant zu digitalisieren. Von Mobile Device Management über Cloud-Lösungen bis hin zum Aufbau ganzer Apple IT-Landschaften – wir machen alles. Unser Ziel? IT-Strukturen zu schaffen, die einfach, klar und leistungsstark sind. Wenn du kreative Ideen, Leidenschaft und technisches Know-how mitbringst und dich für nachhaltige, sichere IT-Lösungen begeisterst, dann bist du bei uns genau richtig
Eine Stellenanzeige von system-helden GmbH & Co.KG#catchpremium
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PLX - Studenten VollzeitWerkstudent im Bereich Customer Relationship Management (m/w/d)Die VNR Group ist ein familiengegründetes Medienunternehmen, das über 500 Produkte für unterschiedliche Zielgruppen entwickelt und vertreibt. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit,...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Telekom AG VollzeitYour task:Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours.You will support the team with the following responsible tasks: You support the central CX team in implementing the EUwide CX program (NPS system) You support our subsidiaries...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Energie und Wasser Vollzeitââ ̄Kundenberatung Feedback- und Beschwerdemanagement (m/w/d)Schließen Sie sich unserem Kundenservice-Team an und bringen Sie Energie in Ihren Berufsalltag Als führender Lösungsanbieter von Energiedienstleistungen in Bonn und der Region bieten wir Ihnen die Chance, in unserem Service-Center aktiv zu werden. Lösen Sie Kundenanliegen, unterstützen Sie...
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Internship Customer Success Management
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scanbot SDK GmbH VollzeitJob descriptionWith more than 200 clients worldwide and famous brands such as AXA, DATEV, and Generali placing their trust in our solutions, we are striving to become the best software provider for mobile data capture and extraction.To expand our Customer Success team, we are looking for an Intern Customer Success Management for a period of three to six...
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Praktikum Customer Experience Consulting
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher VollzeitPraktikum Customer Experience Consulting (m/w/d) InDeutschland - Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München AlsTeil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalenInteraktion. Erschaffe eine Customer Experience, die Kunden begeistert undverändere die Art, wie unsere Klienten mit ihrer Zielgruppe in Kontakt...
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Werkstudent | Job 40538
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B·A·D Zentrale VollzeitFür unsere Abteilung Customer Sales Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team Kundenservice und -koordination, befristet (für zwei Jahre), in Teilzeittätigkeit (20 Std./Woche), einen Werkstudent (m/w/d)
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Werkstudent | Job 40538
vor 2 Monaten
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B·A·D Zentrale VollzeitFür unsere Abteilung Customer Sales Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team Kundenservice und -koordination, befristet (für zwei Jahre), in Teilzeittätigkeit (20 Std./Woche), einen Werkstudent (m/w/d)
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Werkstudent in Supply Chain Management
Vor 6 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Welthungerhilfe e. V. VollzeitDu hast Dir zum Ziel gesetzt, Deine Persönlichkeit, Deine Fähigkeiten und Deine Zeit dort zu investieren, wo es sich zu investieren lohnt? In eine Arbeit, die spannend ist und eindeutige Ziele verfolgt? Herzlich Willkommen bei der Welthungerhilfe- Wir sind eine der größten und angesehensten privaten Organisationen der Entwicklungszusammenarbeit und...
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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sistrix GmbH VollzeitDeine AufgabenDein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen.Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung.Für...
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Teamlead Customer Pricing
Vor 6 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DHL Vollzeit**DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet**:- **Zeit für Veränderung?** Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** stehst Du bei DHL Express im Fokus, startejetzt gemeinsam mit uns durch**:Du suchst nach Deinernächsten Herausforderung und Customer Pricing ist DeineLeidenschaft?**Wir bieten Dir**:neben einer **unbefristeten** Vollzeitstelle am...
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Werkstudent Project Management/ PMO
vor 2 Monaten
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Telekom MMS GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWerkstudent Project Management/ PMO (m/w/d)Du interessierst dich für Projektmanagement, PMO und Projektunterstützung? Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte – und mittendrin: Du. Mit der...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KfW Bankengruppe VollzeitWillkommen bei der KfW Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte...
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Project Management Officer
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH VollzeitJoin our team as a Project Management Specialist at a leading IT service provider in Germany, specializing in IT services for the German Federal Armed Forces. We are looking for passionate IT enthusiasts who are eager to tackle challenging IT projects and help shape Germany's IT landscape. If you have a background in IT and a knack for project management,...
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Werkstudent Betriebsleitungsbüro
Vor 6 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Bus und Bahn VollzeitSie begeistern sich für die Welt des ÖPNV und sind auf der Suche nach einer spannenden und vielseitigen Tätigkeit neben Ihrem Studium? Dann ist genau hier Ihr Platz Wir suchen für unser Betriebsleitungsbüro der SWB Bus und Bahn zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d).APCT1_DE
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Werkstudentin Social Media Management
Vor 6 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Petanux GmbH Vollzeit**WerkstudentIn Social Media-Management KI (m/w/d)****Petanux GmbH**sucht dich als**WerkstudentIn**im Bereich**Social Media-Management (m/w/d)**zum **nächstmöglichen Zeitpunkt****Über uns**:Wir bei Petanux machen uns die unendlichen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) zu Nutze, um Innovationen voranzutreiben. Wir sind ein Katalysator für die...
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Customer Support Representative
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OEC VollzeitCustomer Support Representative Bonn, Germany Req # April Since the year 2000, OEC has grown globally to more than 1,000 employees with a double-digit revenue increase nearly every year. We provide a lively culture, employee rewards and recognition, and the opportunity to develop and implement innovative technology solutions. P osition Summary ...
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Customer Service Consultant DACH
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Virtuagym VollzeitAre you excited about making a significant impact globally and contributing to success in the digital health and fitness industry? Virtuagym, a prominent SaaS company, is in search of a Customer Service Consultant DACH to be part of our Client Success team, specializing in the DACH market. Join us in our mission to elevate our client success efforts to new...