First Level Support

**IT ist Deine Welt und dazu arbeitest Du gern mit unterschiedlichen Kundentypen zusammen?** Du kannst komplexe Sachverhalte ganz einfach auf den Punkt bringen? Super Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt digitale Helden: innen an unseren Standorten Meppen und Münster für den:
**First Level Support - Managed Services (m/w/d)**

Unser Ziel bei der d.velop public sector GmbH (früher codia) ist, Verwaltungen und Hochschulen mit unserer DMS / ECM Software zu digitalisieren. Seit über 20 Jahren klappt das schon ziemlich gut.

**Wie sehen Deine Aufgaben aus?**
- Du sorgst für den einwandfreien Betrieb unserer Software und bist erste: r Ansprechpartner: in für unsere Kunden hinsichtlich Installation und Konfiguration.
- In Sachen Informatik kennst Du Dich wie kein: e Andere: r aus. Technische Fragestellungen kannst Du mit Deinem Know-how ganz einfach beantworten.
- Du behältst stets den Überblick: Neben der Erfassung von Anfragen, behebst Du mithilfe unseres Monitoringsystems die Fehler, bevor sie der Kunde bemerkt.
- Deine digitale Ideen finden sich in unseren Support
- und Service-Qualitäten wieder. Wichtig ist, dass Du Dich einbringst
- Als Teil der d.velop Familie bearbeitest Du gemeinsam im Team komplexe Problemstellungen.

**Was solltest Du mitbringen?**
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung beispielsweise als Fachinformatiker: in für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker: in oder ein Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Elektrotechnik) - ganz gleich, ob mit jahrelanger Berufserfahrung oder als Einsteiger: in
- Du liebst Deinen Informatiker Job. Mit Deiner IT-Leidenschaft überzeugst Du nicht nur uns, sondern auch unsere Kunden.
- Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben sind Dein Ding Dabei arbeitest Du ebenso kunden
- wie lösungsorientiert.
- Zu jeder Zeit bleibst Du strukturiert, bist zuverlässig und serviceorientiert und hältst die Software optimal zum Laufen.
- Wünschenswert - aber keine Pflicht - wären Erfahrungen mit System-Management
- bzw. automatischen Überwachungswerkzeugen, wie Nagios, Icinga, etc. sowie gute Kenntnisse im Bereich Windows-Server Betriebssysteme und TCP/IP-Netzwerke.

**Welche Benefits bieten wir?**
- Bei uns erhältst Du einen **attraktiven** und **unbefristeten** **Arbeitsvertrag**.
- Halte Dich fit: Wir nehmen teil beim **EGYM Wellpass Firmenfitness**, an Sportkursen oder bei Laufgruppen.
- Genieße **sämtliche** **Getränke** aus unseren Kaffee-Vollautomaten.
- Decke Deinen Vitaminbedarf mit **frischem** **Obst**
- Nutze für Deine Work-Life-Balance unsere **flexiblen** **Arbeitszeiten**.
- Du zockst gerne? Bei uns gibt es eine **Zockerecke** **mit** **PlayStation** **4* und **Kickertisch*.
- Regelmäßige **Mitarbeiterversammlungen** und **Teamevents** sind inbegriffen.
- Profitiere von **unserer betrieblichen Altersvorsorge.**:

- Von Zuhause aus arbeiten? Kein Problem mit der Möglichkeit des **Mobil Offices**
- Gewinne Komfort und schone Deinen Geldbeutel. **JobRad** macht aus Fahrrädern und E-Bikes **Diensträder**.

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 49716 Meppen

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