Specialist Seefracht Customer Care

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit
Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung
- ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen, Lösungen vorschlagen, Fragen beantworten und auf Beschwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Sie arbeiten stets partnerschaftlich und in Abstimmung mit dem Operational Care Team. Für Sie steht die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle. Ausgehend von unserem Büro in Hamburg-Obergeorgswerder sind Sie der verlässliche Partner und Ansprechpartner für unsere Kunden rund um Hamburg in der Seefracht. Somit tragen Sie einen entscheidenden Anteil zur Erreichung des geschäftlichen Erfolges von Kühne + Nagel bei und sichern die Loyalität unserer Kunden.
- ** Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht und erfüllen die Anforderungen mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Implementierung, über die Steuerung der operativen Ausführung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
- Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fachabteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele
- Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprechpartner für den Kunden und handhaben mögliche Beschwerden professionell und lösungsorientiert
- Sie sind verantwortlich für die Integration und Pflege der Kundendaten und erstellen regelmäßig Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

**Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions
- und Logistikdienstleistungen oder einer vergleichbaren Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Spedition
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistikbranche, idealerweise im Bereich Seefracht
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten
- Ein grundlegendes Verständnis der Markt
- und Ratensituation in der Seefracht ist von Vorteil
- Selbstständige und initiative Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
- Interkulturelle Kompetenz sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Gründe, die für uns sprechen **:Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich Seefracht gewährleisten innovative digitale Informationslösungen wie der "seaexplorer" vollständige Transparenz und maßgeschneiderte Lieferketten, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Im Rahmen unserer Career Initiativen kann jeder Mitarbeiter sich individuell weiterentwickeln - sei es in die Teamleitung oder ins Projektmanagement. Wir begleiten Sie mit zielgruppenspezifischen Trainings, Feedbackgesprächen die mehrmals im Jahr stattfinden sowie vorgegebenen Karriereschritten. Darüber hinaus bieten wir weitere Mitarbeiterboni, wie eine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zu Gesundheitsangeboten, vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Anbietern an.**Über Kühne+Nagel***

Mit mehr als Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen - unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people - inspired by you? Wir freuen uns auf Sie

Kontakt

Bastian Holzmann

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Meet our hiring team
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  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD Automotive...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EVENTIM Vollzeit

    **Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?****CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does?Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

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  • Mitarbeiter:in Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gruber Logistics Vollzeit

    Wir sind ein Familienunternehmen, das sich das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitern erarbeitet hat. Dieses Vertrauen gibt uns die Möglichkeit, Herausforderungen aktiv anzugehen, uns stetig zu verbessern und unseren Kunden das Leben einfacher zu machen. Dies zu wissen, motiviert uns Tag für Tag. Es schweißt uns zusammen, um gemeinsam Berge zu...

  • Business Process Specialist Sea Logistics

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Sie sind ein Teamplayer mit logistischem Background und gleichzeitig prozessorientiert/ IT-affin? Sie stellen sich gerne der Herausforderung, sich schnell in verschiedenste Themen, Prozesse und Personen hineinzudenken, um diese dadurch optimal zu unterstützen? Dann könnte diese vielseitige Position als Business Process Specialist (m/w/d) genau das Richtige...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD Automotive...

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    vor 2 Wochen

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    Die Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines führenden und expandierenden Konsumgüterunternehmens...

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    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unsere Seefracht Hamburg in der City Süd suchen wir ab sofort unbefristet einen Speditionskaufmann Seefracht / Import / Customer Management (w/m/d) Ihre Aufgaben: Verantwortung der Kundenbetreuung und Geschäftsausweitung in enger Zusammenarbeit mit der Teamleitung und unserem Trade Management Vollständige Bearbeitung von...

  • Customer Care-

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sympatient GmbH Vollzeit

    Customer Care- & Patient Support Manager für digitale Therapie mit Beavivo (m/w/d)Customer Care- & Patient Support Manager (m/w/d) I ab I HamburgWir suchen dich als Customer Care- & Patient Support Manager in unserem Team der Patientenbegleitung für die persönliche Betreuung unserer Patient:innen und Interessent:innen auf dem Weg in - und während unserer...

  • Customer Order Specialist

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are currently looking for a Customer Order Specialist (m/f/d) for our business partner located near Hamburg . In this position you will be responsible for demand, order and delivery management and actively control the material flows for the customer. Take this opportunity and become part of a successful company in the aviation industry . Apply...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cosaco GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D)Cosaco GmbHSingapurstr. 1, 20457 Hamburg VollzeitStarte deine Zukunft bei CosacoWir suchen für unser Sales Team in unserer Zentrale in der Hamburger Hafencity einenCUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) IN VOLLZEIT / UNBEFRISTETCosaco ist einer der führenden Kupfersalzproduzenten weltweit. An unseren Produktionsstandorten in...

  • Werkstudent Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HOYER Vollzeit

    HamburgTeilzeitPubliziert: - Wir gehören zu den weltweit führenden Anbietern von Logistiklösungen für die Chemie-, Mineralöl-, Gas- und Lebensmittelindustrie, aufbauend auf unseren Kernkompetenzen. Als Familienunternehmen stehen wir hinter jedem einzelnen unserer weltweit 6.400 Mitarbeiter. Ihr Können, Engagement und Know-how sind die Basis dafür,...

  • Customer Service Seefracht Import

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland S&you Vollzeit

    Ein Traditionshaus in Familienbesitz, spezialsiert auf den internationalen Transport von Massengütern. Weltweit einer der zehn größten Seefrachtspediteure. Hier bewegen mehr als 1000 Mitarbeiter (m/w/d) in über 50 Niederlassungen in 20 Ländern TEU pro Jahr.**Aufgaben**:- Sie verantworten als das Gesicht zum Kunden die Betreuung eines definierten...

  • Customer Care Administrator

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HOYER Vollzeit

    HamburgPubliziert: - Als Unternehmen der HOYER Group macht cotac für Kunden entlang europaweiter Logistikrouten mehr möglich: mit einem gut ausgebauten Netz von Tankreinigungsanlagen für Straßentankzüge, Tankcontainer und IBC, Werkstätten und Depots sowie weltweit 600 Mitarbeitern, die Services in bester Qualität und nach höchsten Industriestandards...

  • Zollspezialist / Customs Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit** ausgerichtetes...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    About Apoqlar ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine is FDA...

  • Werkstudent in Customer Care Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    **1KOMMA5°**:Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und willst gemeinsam mit uns die Energiewende voran treiben? Du bist ein Kommunikationsprofi und technikaffin? Wir suchen Unterstützung im **Customer Care Bereich** **um unsere Kund*innen bestmöglich betreuen zu können. Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH Vollzeit

    Die Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Die Lornamead GmbH vertreibt ihre qualitativ hochwertigen Körperpflegeprodukte vornehmlich in Deutschland, Österreich und Polen im klassischen Drogerie- und...