Kundenbetreuer (m/w/d) für die Hallesche Krankenversicherung

Erfinde dich neu - besser als je zuvor

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenbetreuer für die Hallesche Krankenversicherung bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per System-Mail.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start | Voll- oder Teilzeit| Standort Nürnberg oder Erfurt - Hybrid-Modell oder nach der Einarbeitung am Standort auch 100% Homeoffice möglich | Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr | Deutsch | Inbound

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder System-Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Dich um Anliegen wie z.B. Änderungen der persönlichen Daten kümmern oder Auskunft über den aktuellen Bearbeitungsstand eingereichter Unterlagen / Rechnungen geben.
• Die Mitglieder der Hallesche KV bei der Nutzung der Hallesche4u-App unterstützen.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:00- 20:00Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
• Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Interesse im Bereich der privaten Krankenversicherung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du wahlweise am Standort oder zu 100% mobil von zu Hause aus arbeiten.
• Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 35 Std./Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir
• Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem Vollzeit-Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. Die 1. Woche des Trainings findet am Standort in Nürnberg oder Erfurt statt.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen. Nach der Probezeit hast du die Möglichkeit eine betriebliche Zusatzversicherung über unseren Auftraggeber zu bekommen.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Im Sinne des Klimaschutzes fördern wir die Nutzung des ÖPNV. Concentrix stellt dir deshalb eine vergünstigte Monatsfahrkarte/ein vergünstigtes Jobticket zur Verfügung.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr unter .

Dein Ansprechpartner: Kevin Wesley Urbach
Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Holding Germany GmbH - Tullnaustr Nürnberg, Deutschland oder Webhelp Holding Germany GmbH - Europaplatz Erfurt

Internes Stellenkürzel: WHH01276_v1

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.