Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Als CS Manager*in bist du das Bindeglied zwischen unseren Kundinnen und der Produktentwicklungsabteilung.
- Du beantwortest nicht nur Fragen zu unserem Praxisverwaltungssystem und dessen Funktionen, sondern bist ebenso dafür verantwortlich, unsere Kundinnen innerhalb der Firma zu repräsentieren und erhaltenes Feedback aufzunehmen und weiter zu geben, damit sich unsere Software an den Bedürfnissen unserer Nutzerinnen orientiert und weiterentwickelt.
- Daneben wirst du - damit es nicht zu langweilig wird - noch weitere Aufgabenbereiche bekommen, beispielsweise bei der Weiterentwicklung der Hilfeseiten, der Anleitung neuer Mitarbeitenden oder in der Meldung von Bugs. Diese Aufgaben werden mit dir zusammen nach deinen Fähigkeiten und Wünschen ausgesucht.
Wir haben sehr flache Hierarchien und freuen uns über Mitarbeitende, die mit konstruktiver Kritik ebenso gut umgehen können wie wir. Und nein: Wir haben kein "klassisches" Call Center mit Hunderten von Arbeitsplatz-Kabinen, in dem man niemanden kennt. Wir sind ein Team, das an einem Strang zieht, wo man sich aufeinander verlassen kann und sich gegenseitig hilft - auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Und wir alle hier möchten bei der Arbeit Spaß haben
**Über doctorly**:
doctorly verfolgt die Vision Menschen ein gesünderes Leben zu ermöglichen. Wir verbessern den Austausch zwischen Arztpraxen, Patient*innen und weiteren Anbietern von Gesundheitsdienstleistungen.
Unterstützt von den besten early stage Investoren in Europa betrachtet doctorly den Markt ganzheitlich: Wir konzentrieren uns im ersten Schritt darauf, ein völlig neues, modernes und einfach zu bedienendes Praxisverwaltungssystem für Arztpraxen zu entwickeln. Damit reduzieren wir den Verwaltungsaufwand und vereinfachen den Arbeitsalltag der Praxismitarbeitenden.
Als Nächstes entwickeln wir eine Patient*innen-App für eine einfache Kommunikation und schnellen Dokumentenaustausch zwischen Ärzt*innen und Patient*innen. Durch unsere integrative Plattform für Drittanbieter aus dem Gesundheitswesen können diese ihre Services direkt in der doctorly Software für Ärzt*innen und Patient*innen anbieten.
**Die Werte von doctorly**:
- Kindness (Freundlichkeit und Respekt im Miteinander)
- Excellence (Hoher Anspruch an sich selbst und herausragende Qualität)
- Ownership (Verantwortung übernehmen und Zuverlässigkeit)
- Integrity (Ehrlichkeit und Vertrauen)
**Deine Aufgaben**:
- Du betreust die Anfragen unserer Kund*innen (E-Mails, Telefon, Chat) eigenverantwortlich.
- Du sprichst die Anfragenden zielorientiert an und vergisst auch in unangenehmen Gesprächen die Freundlichkeit nicht.
- Du sammelst und gibst das Feedback in gebündelter Form weiter.
- Du denkst weiter als bis zum Ende des Telefonats und freust dich darüber, nicht nur ein Ticket nach dem anderen zu bearbeiten.
- Du repräsentierst die Firma nach außen und bist als Partner*in unserer Kund*innen vertrauenswürdig und engagiert.
**Dein Profil**:
- Service ist dir ebenso wichtig wie uns.
- Freundlichkeit ist dein zweiter Vorname.
- Du sprichst und schreibst hervorragendes Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und schreckst vor Computern nicht zurück.
- Du wohnst in Berlin, denn um einen perfekten Customer Support anzubieten kommt es vor, dass wir zu unseren Kunden vor Ort fahren.
- Du verfügst über sehr gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Du bist ambitioniert, gibst nicht leicht auf und schreckst vor Hürden nicht zurück.
- Du bist bereit, dich auf den Markt einzulassen, zu lernen und zu wachsen.
- Du bist durch und durch Teamplayer und übernimmst Verantwortung für deine gesteckten Ziele.
- Du bist flexibel und belastbar, weißt aber dennoch den Wert einer gesunden Work-Life-Balance zu schätzen.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
**Deine Pluspunkte**:
- _Ein gutes Verständnis der Bedürfnisse von medizinischem Fachpersonal und den Abläufen in einer niedergelassenen Praxis (z.B. als MFA)._
- _Erfahrung im Customer Service._
- _Kenntnisse in Salesforce (oder ähnlicher CRM-Software wie Zendesk)._
- _Startup Erfahrung._
**Das bieten wir**:
- Eine Karriere mitten im Herzen von Berlin mit ausgezeichneten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und flexiblem Homeoffice.
- Eine Unternehmenskultur, die ihresgleichen sucht.
- Gratis Kaffee, Tee, Softdrinks und Obst, Müsli im Büro.
- Firmenanteile über unser ESOP Programm.
- Die Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team.
- Eine offene und unterstützende Arbeitskultur, in der du die Möglichkeit hast, eng mit deinen Kolleg*innen und Vorgesetzten zusammenzuarbeiten.
- 29 Urlaubstage.
- Eine gute
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:ab2262€ zzgl....
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Vollzeitruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH haben wir unser Netzwerk auf 65 Niederlassungen erweitert und sind immer in...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt**Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign**Auf sie warten neben einem unbefristeten...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitØ 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquisekrisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus)- **tolles Team**:junges, erfolgshungriges & motiviertes Team- **Arbeitszeiten**:Montag - Sonntag 09:00 - 22:00 Uhr...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauffolgenden Cross- und Upsellings für ein Touristikunternehmen.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:**Call Center Agent / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice von Patienten, welche eine ästhetische Zahnbehandlung durchführen möchten.**Auf sie warten neben sehr guten Aufstiegsmöglichkeiten auch ein tolles Team....
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Service agents
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for service agents (m/f/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:booking flightscancel / change travel detailssupporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)meal reservationsreply to...
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Service Agents
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for service agents (M/F/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:- booking flights- cancel / change travel details- supporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)- meal reservations-...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CHANGE Lingerie VollzeitFür unsere Zentrale in Berlin, Charlottenburg wird ein/e leidenschaftliche/r **Customer Service Agent / Team Assistant (w/m/d) **in Voll- oder Teilzeit gesucht.**Was wir Dir bieten**:- Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr- 60% Mitarbeitendenrabatt auf viele CHANGE Produkte- Individuelle Aufstiegs- und...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit**Customer Service Agent (m/w/d)**:Jetzt bewerbenAuch die längste Strecke beginnt mit dem ersten Schritt. Starten Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Karriereschritt Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound für eines der größten Elektronikhersteller weltweit.**Deine vorteile**: € zzgl. Boni bis zu 2300€- flexible...
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Interim Junior Customer Service Operations Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitFür unsere offene Position als Interim Junior Customer Service Operations Agent in der Rechnungsprüfung (m/w/d) suchen wir dich Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitHPS Home Power Solutions AG4,4 (61 Bewertungen auf )Customer Service Agent (m/w/d)Ab sofort gesucht (unbefristet)40 h pro WocheKein Gehalt angegebenTeilweise Homeoffice möglichWir suchen ab sofort und in Vollzeit einen technikversierten Customer Service Agent (m/w/d) für den Bereich Service am Standort Berlin-Adlershof. Als Ansprechpartner für unsere...
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Interim Junior Customer Service Operations Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitFür unsere offene Position als Interim Junior Customer Service Operations Agent (m/w/d) suchen wir dich Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger Dienstleistungen stellen wir...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Outfittery GmbH Vollzeit**OUTFITTERY **ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine - denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen - nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine Reise...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Quereinsteiger / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d) im Inbound Kundenservice für eine globale Insurance Company.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 2.968,00 € (ab 2.436,00 € + Bonus & Provision)- **tolles...
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Mitarbeiter Im Customer Service
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich.Verdienen sie durchschnittlich 2.835,00 € als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeitbr />Deine Aufgabentechnische Kundenbetreuung zum Thema TV-, Telefon- und InternetstörungenAnalyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch LeitfädenMaßgeschneiderte Beratung zu neuen Produkten, aktuellen Vergünstigungen und VertragsoptimierungenDas kannst du erwartenKrisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt**Kundenbetreuer / Quereinsteiger / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d) im Inbound Kundenservice für eine globale Insurance Company**Auf sie warten neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag auch...
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Sales Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeitungedeckelte Provisionunbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquisekrisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 3.298,00 € (ab 2.400,00 € + ungedeckelte Provision)- **tolles Team**:junges, erfolgshungriges & motiviertes Team- **Arbeitszeiten**:Montag -...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich.Verdienen sie durchschnittlich 3.298,00 € als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) im Outbound (nur warme Leads, keine Kaltakquise) **für den Vertrieb von...
