Service Coordinator

Vor 7 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland NavVis Vollzeit

OUR VISION:


When people use our technology to "bridge the gap" between the physical and digital worlds, they don't just capture reality - they create a new one.

In this new reality, they are smarter, more productive, more streamlined, and more creative - because they have the digital foundation to build the world they want to live in.


That's what NavVis offers in all our products and services: the tools to not just map the world as it is, but to pave the way to a better future.

To forge something new. Physical or digital, there is only one reality. And it's the reality NavVis empowers people to build better.

THE OPPORTUNITY:

Would you like to play a key role in our Customer Services offering?

Taking ownership of coordinating repair and maintenance services for our Mobile Mapping Devices with our international customers and resellers, you will be the bond between technical experts and business operations at NavVis.

As the very first Service Coordinator within the Customer Experience department, you will work with our Support Engineers to provide the best possible experience to our clients As the very first service coordinator of our supporting engineer team, you will have the opportunity to work with our Reality capture supporting experts, assembly technicians and other our business professionals.


HOW YOU WILL MAKE AN IMPACT:

  • In close collaboration with our Logistics team, you will coordinate international shipments to our customers, as well as the restocking of spare parts in our offices globally
  • You will be actively involved in processing international customer requests, including scheduling and tracking progress
  • Leveraging your analytical skills, you will create reports to measure key service metrics such as device downtime, resolution time and warranty claim volume
  • You will take ownership of maintaining and leveraging data, assets and entitlements of customer accounts related to postsales services
  • You will also have the responsibility of preparing quotes, receiving customer orders, and triggering invoicing within our CRM/ERP system

WHAT WILL HELP YOU SUCCEED IN THE ROLE:

  • Commercial training in order management or delivery as well as expertise in working with ERP or CRM systems is essential for the day-to-day business.
  • Previous experience in coordinating services for hardware products will allow you to quickly understand the ins and outs of what our customers require.
  • Remarkable communication and organization skills will make you a trusted advisor to our customers and be the customers advocate towards all internal teams.
  • Good command of both spoken and written German (C1 or better) will allow you to cater to our German enterprise clients.
  • Businesslevel English skills are a requirement for working not only with our customers globally (USA, EU and APJ) but also internally, as English is our official language of communication

HOW WE WILL KNOW WE ARE A PERFECT MATCH:
Your recruiting partner for this role is Kim (she/her).

You can expect to go through a screening call, and up to 4 rounds of interviews, where we would love to discover your passion and interests, introduce you to who we are and what drives us, and finally understand how we can potentially add value to each other's growth.


HOW WE WILL KEEP YOU SMILING:

  • It's important to take a break from work We offer 30 days of paid time off per year
  • We offer flexible working hours and a hybrid work setup, enabling you to plan your work around your life, and not your life around work
  • An attractive bike leasing model through JobRad in line with our commitment towards sustainable mobility
  • A competitive compensation package that values the skills and experience you bring
  • Up to 4000 EUR employee referral bonus

ABOUT US:

NavVis is a technologically-focused, global leader in reality capture and digital factory solutions.

Prominent manufacturers and laser scanning professionals from across the world trust our ground-breaking technology, which is designed to capture and share the built environment as photorealistic digital twins.


More than 300 people from over 70 countries and offices spread around the globe make us a truly international and diverse place to work.

With the innovation of startups and the stability of large enterprises at our core, we combine the best of both worlds.


You will be part of an open culture that encourages the sharing of ideas and thrives on mutual trust, respect, and transparency.

We love giving and receiving honest feedback that will empower us to continuously improve and grow in the right direction.

Do you share our passion for our disruptive technology and want to be a part of our dynamic growth journey? You will get to own projects, implement innovative solutions, and be recognized for your successes

How you will grow with us- Flat hierarchy with an open feedback culture, including 360° developmental feedback aimed at holistic professional development Ac

  • Customer Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Patek Philippe GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir - **in Vollzeit** - zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen**Customer Service Coordinator (m/w/d)**Wir sind die Tochtergesellschaft der renommierten Schweizer Uhrenmanufaktur Patek Philippe und für Vertrieb und Marketing für den deutschen Markt und für den Service für die Märkte Deutschland,...

  • Service Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    **Einleitung**:- Als Service Coordinator (m/w/d) fungierst Du als Schnittstelle zwischen unseren B2B-Kunden:innen und dem Peter Park Service Team. Du stehst im Austausch mit unseren B2B-Kunden:innen und koordinierst die Serviceeinsätze Deiner Kolleg:innen aus dem Installationsteam sowie externe Servicedienstleister. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du...

  • Facility & Guest Services Coordinator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Levy Restaurants GmbH Vollzeit

    Wir sind LebenLeichterMacher und Multidienstleister aus Leidenschaft. Mit über Mitarbeitern gehört die COMPASS GROUP weltweit zu den zehn größten Arbeitgebern. Qualität, Vertrauen und Verantwortung sind Bestandteil unserer täglichen Arbeit und treiben uns an, unsere Kunden in den Bereichen Multi Services, Food Service sowie infrastrukturelle...

  • Payment Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Job Title: Payment Coordinator at AmazonAmazon is committed to providing exceptional customer service by ensuring efficient and cost-effective delivery of customer orders. The Delivery Service Partner (DSP) Management Team at Amazon aims to exceed customer expectations through innovative solutions in the last mile delivery sector. We are seeking a proactive...

  • Claims Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland mytheresa Vollzeit

    München- Logistics & Transportation- Mid**Claims Coordinator - Credit Controlling**:Zur Unterstützung unseres Claims Teams suchen wir einen Claims Coordinator - Credit Controlling (m/w/d) für unser Logistikzentrum in Heimstetten.**WAS DU TUN WIRST**:- Korrespondenz mit unseren internationalen Lieferanten bezüglich der Bearbeitung von Reklamationen- Enge...

  • Supply Chain Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Supply Chain Coordinator (m/w/d)**:- Referenznummer 57891Sie sind auf der **Suche nach einer neuen Herausforderung im Logistikbereich**? Sie haben bereits **Erfahrung in Forecasting und Controlling**? Zudem können Sie auch **unter Zeitdruck strukturiert und selbstständig** arbeiten?**Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**Für unseren Kunden, ein...

  • Food Services Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Levy Restaurants GmbH Vollzeit

    000 Mitarbeitern gehört die COMPASS GROUP weltweit zu den zehn größten Arbeitgebern. Qualität, Vertrauen und Verantwortung sind Bestandteil unserer täglichen Arbeit und treiben uns an, unsere Kunden in den Bereichen Multi Services, Food Service sowie infrastrukturelle Dienstleistungen rundum bestmöglich zu unterstützen. Im Catering sind wir weltweit...

  • Owned Media Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    Owned Media Coordinator (m/w/d)Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt. Für...

  • Operations Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Via Vollzeit

    **Via** hat die Mission, Verkehr und Mobilität auf der ganzen Welt zu verbessern. Von der Optimierung unserer täglichen Arbeitswege bis hin zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks unserer Gesellschaft - wir haben große Ziele.Gemeinsam mit dem Landkreis Dingolfing bauen wir einen neuen On-Demand-Mobilitätsservice in der Region auf. Mit unserem...

  • Service Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland alpitronic Vollzeit

    WAS DICH ERWARTET Koordinierung der Servicetechniker und Servicepartner Koordinierung der Einsätze mit unseren Kunden Direkter Austausch mit unserem Remote-Service-Team und unseren Entwicklern Selbstständige Organisation der Einsätze Planung der jährlichen Inspektionen WAS DU MITBRINGST Technische Ausbildung im Bereich der E-Technik ...

  • Technical Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Messe München GmbH Vollzeit

    Die Messe München gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und veranstaltet jährlich etwa 50 eigene Fachmessen auf dem Messegelände, im MOC - Event Center Messe München, im ICM - Internationales Congress Center Messe München und im Ausland. Mit qm Ausstellungsfläche, mehr als qm Freifläche und einem hochmodernen Messegelände gehört...

  • Product Master Data Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    Product Master Data Coordinator (m/w/d)Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...

  • People & Culture Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    People & Culture Coordinator Apply now Position: People & Culture Coordinator (Full time #532961) Property / Office: Mandarin Oriental, Munich Location: Munich, Germany MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUP Mandarin Oriental Hotel Group is the award winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime...

  • HR Coordinator in Der Bmw Welt

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Feinkost Käfer Vollzeit

    **WO SIE ARBEITEN**:- Die BMW Welt hat als exklusiver Standort für Top-Veranstaltungen mit sechs Veranstaltungsflächen eine Kapazität von bis zu 3.000 Gästen. Der Catering Service begleitet jährlich bis zu 400 Veranstaltungen gastronomisch.- Das mit zwei Sternen ausgezeichnete Gourmetrestaurant "EssZimmer" in der Münchner BMW Welt unter Regie von...

  • Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Warner Bros. Discovery Vollzeit

    _Every great story has a new beginning, and yours starts here.__ Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._Who We Are When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and beloved...

  • Coordinator Regulatory

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland PAYBACK GmbH Vollzeit

    **General information**:- Job Title- Coordinator Regulatory (m/w/d) im Bereich Business Operations- Ref #- PB23_2- Location- Munich- Company- PAYBACK GmbH- Job Area- Operations & Customer Services- Job Type- Professional**Description & Requirements**:- PAYBACK ist weltweit einzigartig im datenbasierten Marketing. Mit der Fähigkeit, digitale...

  • Product Master Data Coordinator

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies GmbH Vollzeit

    Product Master Data Coordinator (m/w/d)JOB_DESCRIPTION.SHARE.HTML München, Deutschland Supply Chain - Corporate Estée Lauder Companies Jobbeschreibung Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen...

  • Product Master Data Coordinator

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies GmbH Vollzeit

    Product Master Data Coordinator (m/w/d)JOB_DESCRIPTION.SHARE.HTML München, Deutschland Supply Chain - Corporate Estée Lauder Companies Jobbeschreibung Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen...

  • Product Master Data Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies GmbH Vollzeit

    Product Master Data Coordinator (m/w/d)JOB_DESCRIPTION.SHARE.HTML München, Deutschland Supply Chain - Corporate Estée Lauder Companies Jobbeschreibung Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen...

  • Security Operations Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Pinkerton Vollzeit

    Job Summary: The Security Operations Coordinator, based in Munich, plays a pivotal role in providing operational support and project management assistance for the successful implementation of the client's physical security program within Germany and parts of Eastern Europe. This on-site position is tailor-made for an enthusiastic and motivated junior...