Technical Expert Voicebot

vor 2 Wochen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit
Du verstärkst das Produktteam Telefonie und Omnichannel_. _Die Vision in diesem Team ist es, Kundenkommunikation auf allen strategischen Kanälen positiv erlebbar zu machen und über die Produktweiterentwicklung Möglichkeiten zu schaffen, dass unsere Kundinnen und Kunden für Ihr Anliegen die beste und schnellste Bearbeitung erhalten. Dafür setzen wir die neusten Technologien ein und automatisieren unsere Geschäftsprozesse für eine erlebnisreiche Kundenerfahrung.

**Was wir dir bieten**:

- Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
- Zahlreiche Trainings
- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Über unseren Kooperationspartner - den pme Familienservice - bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Bikeleasing und Fahrticketzuschuss

**Deine Vorteile bei uns**:

- 30 Urlaubstage
- Fahrticketzuschuss
- Gesundheitsmanagement
- Mobile Office / Home Office

**Das macht deinen Job spannend**:

- Unsere Fachbereiche werden von dir bei der Umsetzung neuer Use-Cases beraten und unterstützt.
- Gemeinsam mit unseren Fachbereichen gestaltest du für unsere Kunden sowie den Mitarbeitenden in unseren Service Centern eine außergewöhnliche User Experience für die Voice
- und Chatbots
- Als technischer Verantwortlicher für unsere Voicebot-Technologie übernimmst Du auch die Steuerung und Koordination der geplanten neuen Voicebot-Applikationen
- Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen in deinem Team managst du unsere Contact Center Applikationen und sorgst für ein reibungsloses Zusammenspiel der Anwendungen
- Du konfigurierst und steuerst u.a. die Voicebotanbindung an die bestehende ACD/Routing-Engine und definierst notwendige Standards für APIs an die Backendsysteme etc.
- Auch die stetige Weiterentwicklung der technischen Expertise im Team sowie die Dokumentation und Bereitstellung des Wissens gehört zu deinen Aufgaben.

**Was du mitbringen solltest**:

- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
- Erfahrung in der Steuerung agiler Softwareentwicklung, im Application Management, sowie in der Dienstleistersteuerung konntest du bereits sammeln
- Mit Voicebots hast du bereits gearbeitet und auch Contact/Call Center Applikationen sind dir nicht fremd
- Großes Interesse an der Kundenkommunikation in Unternehmen, Voice
- und Chatbots sowie Künstlicher Intelligenz
- Du übernimmst gerne Verantwortung und kannst komplexe Sachverhalte auf allen Ebenen klar und einfach kommunizieren
- Du arbeitest gerne in einem cross-funktionalen agilen Team
- Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise löst du auch größere Herausforderungen Schritt für Schritt
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Voicebot-Entwickler (m/w/d), Sprachtechnologie-Experte (m/w/d), Fachkraft für Voicebot-Implementierung (m/w/d), Voice-User-Interface-Designer (m/w/d), Sprachassistent-Entwickler (m/w/d), Technischer Spezialist für sprachgesteuerte Systeme (m/w/d)

Interessiert? Dann bewirb dich bei uns

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Sustainability Expert

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Quantis Vollzeit

    This role supports the development and delivery of sustainable solutions that address key challenges that Quantis clients in the LCA and Footprinting space ensuring that the proposed delivery meets clients' needs. Your mission will be to maintain Quantis at the cutting edge of your area of expertise to maximize the quality and impact of our advice to...

  • Technical Innovation Partner

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    RWE Renewables Europe & Australia GmbH, Essen, Hamburg, Rom, Swindon Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristet Das RWE Renewables Europe & Australia (OPEA) Technology to Business Team sucht nach einem "Technical Innovation Partner". Als TI Partner unterstützt und begleitest du technische Innovationsprojekte zu Solar- und...

  • Technical Innovation Partner

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: Benachrichtigung erstellen Essen, NW, DE, 45141 Hamburg, HH, DE, 20354 Rome, 62, IT, 00192 Swindon, Wiltshire, GB, SN5 6PB RWE Renewables Europe & Australia GmbH, Essen, Hamburg, Rom, SwindonStart zum nächstmöglichen...

  • Senior Expert Technical Insurance

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Iqony sucht nach einem versierten Teammitglied, welches bei der Bestandsführung und Optimierung der Portfolios der technischen Versicherung des Unternehmens unterstützt. Mit einem Fokus auf regenerative Energien und Brückentechnologien bietet Iqony ganzheitliche Lösungen für die Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung...

  • Senior Expert Technical Insurance

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    EinleitungIqony macht grüne Energie machbar.Mit 85 Jahren Erfahrung in Planung, Bau und Betrieb energietechnischer Anlagen bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen für die Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung der Energieversorgung.Iqony setzt dabei auf regenerative Energien und Brückentechnologien, die in Zukunft auch klimaneutral...

  • Senior Expert Technical Insurance

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    EinleitungIqony macht grüne Energie machbar.Mit 85 Jahren Erfahrung in Planung, Bau und Betrieb energietechnischer Anlagen bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen für die Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung der Energieversorgung.Iqony setzt dabei auf regenerative Energien und Brückentechnologien, die in Zukunft auch klimaneutral...

  • Senior Expert Technical Insurance

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    Iqony macht grüne Energie machbar. Mit 85 Jahren Erfahrung in Planung, Bau und Betrieb energietechnischer Anlagen bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen für die Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung der Energieversorgung. Iqony setzt dabei auf regenerative Energien und Brückentechnologien, die in Zukunft auch klimaneutral...

  • Commercial Expert Digital

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E SE Vollzeit

    E.ON SE | Permanent | Part or Full time E.ON is one of the strongest operators of European energy networks and energy-related infrastructure, as well as a provider of advanced customer solutions for more than 50 million customers. With a total of over 75,000 employees we are represented in 15 countries. By focusing on two sustainable growth areas and with...

  • Senior Expert

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Evonik Vollzeit

    What we offerExplore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to explore, thrive, and grow alongside 33,000 colleagues. Among attractive career paths and high-quality development programs, we...

  • Technical Director

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hays – Working for your tomorrow Vollzeit

    Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Experten...

  • Esg / Sustainability-experte in Der

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDO Concunia GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    VERTRAUEN. VERÄNDERUNG. MITEINANDER.- Unterstütze unser Team ab sofort in unseren Offices in Düsseldorf, Hamburg, Berlin, Frankfurt, München oder Stuttgart. Das Technical Accounting Center of Excellence (TACE) ist die Fachabteilung der BDO für nationale und internationale Rechnungslegung. Wir befassen uns auch mit Grundsatzfragen der nichtfinanziellen...

  • Senior Expert Cost Accounting and Process Design m/f/t

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Vollzeit

    RWE AGTo start as soon as possible, full time / part time, permanentYour future plansYour role as a Cost Accounting and Process Design Expert within the newly established Controlling Processes & Operations team at RWE AG offers a unique opportunity drive impactful change. You will continuously improve RWE's group-wide and OpCo specific cost accounting...

  • AI Governance Expert m/f/t

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Vollzeit

    ​RWE AGTo start as soon as possible, full time / part time, permanentYour future plansAs an AI Governance Expert in #TeamRWE, you will be responsible for the design, development and implementation of the management system of the Group policy on Artificial Intelligence as well as legal frameworks in RWE's core markets. You will develop guidelines, policies...

  • AI Governance Expert m/f/t

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Vollzeit

    ​RWE AGTo start as soon as possible, full time / part time, permanentYour future plansAs an AI Governance Expert in #TeamRWE, you will be responsible for the design, development and implementation of the management system of the Group policy on Artificial Intelligence as well as legal frameworks in RWE's core markets. You will develop guidelines, policies...

  • Technical Trainee High Voltage Cables

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NKT Vollzeit

    **Starte Deine Karriere mit Power**Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, die Ihren Beitrag zur grünen Transformation leisten wollen. Bist Du bereit, uns auf unserer Reise zu einer grüneren Welt zu begleiten?**Das NKT-Trainee-Programm **- Startet Anfang September 2024 und dauert 18 Monate- umfasst vier Rotationsblöcke am Standort, wovon eins...