Kundenberater (m/w/d) - Beratung - Vollzeit - Vollzeit

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung Bereich Spielbanken Vollzeit
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Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung "IT und Spielbetrieb" suchen wir für den Bereich "Vertriebshotline" zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen

Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d)
im technischen Service

Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein Wirtschaftsunternehmen des Freistaats Bayern. 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei LOTTO Bayern und den Bayerischen Spielbanken sorgen wir für ein verantwortungsbewusstes Glücksspiel mit einem technisch sicheren Spielablauf für unsere Kundinnen und Kunden.

Gut zu wissen
  • Wir sind als Top-Company 2023 und 2024 ausgezeichnet
  • Unser Hauptsitz in München befindet sich mit rund 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in zentraler Lage direkt oberhalb der Theresienwiese
  • Die Erträge der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung kommen über den bayerischen Staatshaushalt vielfältigen gemeinnützigen Bereichen im Freistaat zugute – wie Sport, Kultur, Denkmalpflege und sonstigen öffentlichen Bereichen
Ihre Rolle als Glücksbringer
  • Umfassende telefonische Betreuung und Beratung unserer Onlineannahmestellen
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (IHK), Kenntnisse der LOTTO-Produkte wünschenswert
  • Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Schnelle Auffassungsgabe von teils komplexen Abläufen
  • Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
  • Fähigkeit, technische Zusammenhänge telefonisch zu erklären
  • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeit (wechselnder Schichtbetrieb von derzeit Montag bis Donnerstag, 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag, 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag, 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr)
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Sozialkompetenz und Kundenorientierung
Unser Angebot
  • Moderner Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit zentraler Lage in München
  • Gleitende Arbeitszeit und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
  • Entgeltgruppe E 8 TV-L, betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung u.v.m.
  • Vollzeit bei 38,5 Stunden die Woche
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (mit diversen Kursangeboten)
  • Angenehmes Betriebsklima und eigene Betriebsgastronomie
Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Portal unter der Stellenangebots-ID bis 09.p>

Für fachliche Rückfragen steht Ihnen Herr Wolfgang Gletter unter , für personalrechtliche Fragen Frau Jutta Pollina-Hartwig unter telefonisch zur Verfügung.

Schwerbehinderte Bewerberinnen / Bewerber (m/w/d) werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und Leistung bevorzugt berücksichtigt.



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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 2 Wochen


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