Sachbearbeiter (M/w/d) Cs-administration

vor 2 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Montblanc Vollzeit
Referenzcode: 100908**Sachbearbeiter (m/w/d) CS-Administration**:

- Hamburg, HH, DE- Permanent1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche Handwerkskunst widerspiegeln. Mit mehr als 25 Tochtergesellschaften und über 600 Boutiquen ist MONTBLANC weltweit präsent.

Für unseren Bereich Quality Management & Customer Service International suchen wir ab sofort eine/n "Sachbearbeiter (m/w/d) CS-Administration".

**Wie Sie Ihre Spuren hinterlassen**:

- Selbständige Abwicklung von Service-Aufträgen aus dem In
- und Ausland
- Schnelle Identifizierung der eingehenden MB-Produkte
- Prüfung und ggf. Korrektur eingehender Zolldokumente
- Anfordern von Korrekturen (Proforma-Rechnungen) und ggfls. Nachverzollungen in die Wege leiten
- Anfragen von zollrelevanten Stammdaten bereiten stellen
- Bearbeitung von Cities Vorgängen (Import & Export)
- Technische Begutachtung der Produkte (QS- und Fertigungsmängel oder Fremdverschulden)
- Einstufung von Kulanz
- oder Garantieleistungen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen (deutsch / englisch )
- Erstellen von Service-Aufträgen
- Bestellung von Ersatzteilen
- Telefonische Beratung und Klärung von Kundenwünschen (deutsch / englisch)
- Abwicklung von Service-Aufträgen mit externen Partnern (z.B. High-Jewellery)
- Terminfestlegung und Überwachung von Service-Aufträgen (Einhaltung Lead-Times)
- Bearbeitung von "Post Verlusten" inkl. der Klärung mit Kurierunternehmen und Versicherungen
- Zahlungseingänge den Service-Aufträgen überwachen und zuordnen
- Administrative Abwicklung aller Vorgänge der Headquarter-Mitarbeiter BTQ
- Rollierender Einsatz in der CS-Logistik
- Lieferungen zusammenführen (Versandoptimierung)
- Komplette Versandabfertigung aller zollrelevanten Sendungen (inkl. Übermittlung an den Zoll)

**Wodurch Sie uns begeistern**:

- Gute Kenntnisse der Montblanc Produkte
- Fundierte Erfahrung in der Zollabwicklung GTS (Zoll-System)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse SAP und Standard MS Microsoft Anwendungen
- Kundenorientiertes Mindset in einem agilen Arbeitsumfeld
- Beratung, Annahme von intern eingehenden Service-Aufträgen und Entgegennahme der Zahlung
- Abstimmung mit dem Service-Center PRF (Leder-Reparaturen)
- Zusammenarbeit insbesondere mit folgenden Fachabteilungen: Buchhaltung, Labor, Galvanik, Fertigung, Artisan, Retoure, Vertrieb, CRC und sehr enge Zusammenarbeit mit Customs Department

**Was Sie bei uns erwarten können**:
Bei Montblanc verbinden wir scheinbare Gegensätze. Neben Tradition und dem Pioniergeist unserer Anfangstage setzen wir daher nicht nur im Produktbereich auf Innovation und entwickeln uns stetig weiter. Immer im Zentrum: unsere Mitarbeiter*innen. Ihre Vielfalt im Denken, Handeln und Sein ist dabei der Schlüssel für unseren Erfolg und etwas, auf das wir ganz besonders stolz sind. Daher fördern wir aktiv eine diverse Belegschaft unterschiedlicher Geschlechter, Nationalitäten, Kulturen, sexueller Orientierung und Generationen. Dabei schließen wir Menschen mit und ohne Behinderung ein. Werden Sie ein Teil von uns und hinterlassen Sie Ihre Spuren bei Montblanc.

**Wie wir Sie begeistern werden**:

- Standortservices wie: Kantine, Apotheken
- & Wäschereiservice
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Betriebssport
- und weitere Gesundheitsangebote
- Sonderkonditionen auf Montblanc Produkte sowie Mitarbeitervorteilsportale

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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    Unsere Mission: Wir machen die Logistik für unsere Kunden einfacher und damit die Kunden im Markt erfolgreicher. Unser Grundsatz: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer großen Vergangenheit, einer erfolgreichen Gegenwart und einer starken Zukunft. Unser Versprechen: Ihr Einstieg bei BLG LOGISTICS lohnt sichWerden Sie an unserem...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Im Rahmen der direkten **Personalvermittlung** suchen wir ab sofort ein kommunikatives und ambitioniertes **Organisationstalent** für den **Personalbereich**. Sie erwartet am Standort **Hamburg** attraktives Familienunternehmen sowie ein kollegiales Team mit kommunikativer Führungsebene und guten Entwicklungsmöglichkeiten.**Das sind Ihre Aufgaben als...


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    Zur Verstärkung eines offenen und kooperativen Teams in einem mittelständischen Familienunternehmen suchen wir ab sofort einen freundlichen und zahlenaffinen Mitarbeiter Payroll und Administration (m/w/d) für den Standort Hamburg. Das sind Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Payroll und Administration (m/w/d)Erstellen jeglicher Dokumente von Einstellung, über...