Werkstudent Kundenbetreuung

Willst du die Zukunft von morgen mitgestalten? Bei uns wirst du Teil der digitalen Transformation von Schulen und Hochschulen. Hast du Lust, die Theorie in die Praxis umzusetzen? Dann komm in unser geniales Team #gerneperdu
Mittels unserer Software können Zeugnisse mit wenigen Klicks erstellt werden, die Notenverwaltung erfolgt ohne Excel und USB-Sticks. Die Kommunikation zwischen Lehrern und Eltern: zielgenau und digital. Mit unserer SaaS-Lösung denken wir traditionelle Prozesse neu und helfen Schulen auf dem Weg in ein digitales Zeitalter.
Wir zeigen mit unserer Arbeit, dass Verwaltungssoftware auch intuitiv sein kann und digitale Prozesse viel mehr als aufgeblähte Papierformulare in HTML sind. Komm auch Du in unser Team und unterstütze uns bei der Digitalisierung im Bildungswesen.

**Was erwartet dich?**
- Aufnahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Helpdesk
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Problem und technischen Störungen rund um das Softwareprodukt
- Weiterleitung von ungelösten Anfragen an interne Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

**Was bieten wir dir?**
Euro pro Stunde bei 15-20 Stunden pro Woche
- Raum für neue Ideen und Technologien
- Aktive Mitgestaltung deiner Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten
- Familiäre Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events
- Sichere Perspektive durch langfristiges und nachhaltiges Geschäftsmodell
- Frisch gebrühter Kaffee aus unserer Siebträger-Espressomaschine
- Spannung & Spaß beim Zocken mit den Kolleginnen und Kollegen auf unserer Nintendo Switch

**Was bringst du mit?**
- Du denkst lösungsorientiert und überzeugst dein Umfeld durch ein sicheres Auftreten
- Du bist sehr engagiert, teamfähig und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft
- Du bist ein Team-Player, der gerne auch Aufgaben in Eigenverantwortung übernimmt und Anforderungen selbstständig umsetzt
- Hohe Service
- und Kundenorientierung sowie Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon
- Verständnis und Affinität zur IT-Welt

Du hast Lust bekommen Teil unseres Teams zu werden?
Bewirb dich unter , wir freuen uns dich kennenzulernen.

Gehalt: 14,00€ - 16,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 95444 Bayreuth

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