IT-Spezialist (m/w/d) als Service Delivery Manager (m/w/d) / Koordinator (m/w/d) ITSM-Team

Vor 7 Tagen

Radebeul, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) Vollzeit
IT-Spezialist (m/w/d) als Service Delivery Manager (m/w/d) / Koordinator (m/w/d) ITSM-Team im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste befristet bis zum 31. Dezember 2026 gemäß § 14 Abs. 1 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes

Über uns
Der Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister für die Ministerien und Behörden des Freistaates Sachsen. Die Bandbreite der Aufgaben reicht von der Mitarbeit an der Entwicklung, der Einführung und dem Betrieb von IT-Verfahren bis hin zur Teilnahme an der Planung, zum Betrieb und zur Pflege der vorhandenen IT-Infrastruktur.

Im Rahmen des Projektes TOOLS soll im SID eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM) eingeführt werden. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services für Kunden sowie den damit verbundenen technischen Services. Durch die Einführung von ITIL-orientieren Prozessen soll die Effizienz verbessert werden und die Transparenz erhöht werden, um den Anforderungen der Nutzer und des SID gerecht zu werden.
Weitere Informationen zum SID finden Sie auf unserer Homepage.

Interessante Aufgaben
Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung in folgenden Aufgabenbereichen:

- Führung, Koordination und Entwicklung des ITSM-Teams,
- Überwachung der Prozessleistungen durch Gesamtreporting, Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Durchführung von Anpassungen zur Steigerung der Effizienz,
- Risiko-Management im Zusammenhang mit IT-Services,
- Management der strategischen Beziehungen zu internen Stakeholdern und externen Anbietern,
- Definition und Einhaltung von Governance und Compliance Vorgaben im ITSM-Umfeld und Verantwortung für die Service Management Policy. Der Dienstposten erfordert eine fachliche Weisungsbefugnis gegenüber allen an der Serviceerbringung Beteiligten, die direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung sowie die Budgetverantwortung zur Weiterentwicklung der ITSM-Organisation.

Wir bieten Ihnen

- einen vielseitigen, ...

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Schlagworte: Wirtschaftsinformatik, ITIL, TOOLS, DevOps, Sicherheit, Servicemangement, security, Webservice, webservice, Datenschutz, Service-Manager, API, REST, SOAP, Web-Service, SOA, WSDL, Hypermedia, Bereitstellung, web-service.

  • IT-Spezialist (m/w/d) als Service Delivery Manager (m/w/d) / Koordinator (m/w/d) ITSM-Team

    Vor 7 Tagen

    Radebeul, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    IT Application Manager / Application Supporter (m/w/d) bei Weltweit Agierendes MaschinenbauunternehmenUnser Kunde, ein weltweit agierendes Maschinenbauunternehmen, sucht einen IT Application Manager / Application Supporter (m/w/d) am Standort Radebeul. Unser Kunde ist spezialisiert auf die Entwicklung, die Montage, den Vertrieb und den After-Sales-Service...

  • IT-Spezialisten (m/w/d) Infrastruktur- und Plattformservices

    vor 3 Wochen

    Radebeul, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) Vollzeit

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Projektmanager (m/w/d) TOOLS

    vor 3 Wochen

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  • (Multi-) Projektmanager

    vor 1 Monat

    Radebeul, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) Vollzeit

    (Multi-) Projektmanager (m/w/d) TOOLS im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste befristet bis zum 31. Dezember 2026 gemäß § 14 Abs. 1 des Teilzeit- und BefristungsgesetztesÜber unsDer Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister für die Ministerien und...

  • (Multi-) Projektmanager

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    Radebeul, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) Vollzeit

    (Multi-) Projektmanager (m/w/d) TOOLS im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste befristet bis zum 31. Dezember 2026 gemäß § 14 Abs. 1 des Teilzeit- und BefristungsgesetztesÜber unsDer Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister für die Ministerien und...

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  • Reinigungsmitarbeiter (M/w/d) Minijob

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