Senior Service Designer

vor 2 Wochen


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CGI Group, Inc. Vollzeit
**Position Description**:
CGI Next entwickelt am Standort Düsseldorf mit rund 200 Mitarbeiter:innen digitale Lösungen und Business Modelle für Konzerne, KMUs und Startups. Neben der technischen Umsetzung von E-Commerce, CRM, Portal oder Marketing Lösungen, möchten wir vor allem unsere Kunden auch bereits in Konzeptionierungsphase ihres digitalen Geschäftsmodells oder der Anpassung ihrer Digital, Marketing
- oder Vertriebsstrategie helfen und unsere Erfahrung einbringen digitale Champions aufzubauen. Daher suchen wir Verstärkung im Bereich digitale Transformation / digitale Strategie, hier mit Fokus auf die Automobilbranche und neuer Mobilitätsdienstleistunen. Hier kannst du wirklich den Unterschied machen. Du arbeitest an digitalen Beratungsprojekten mit und bringst deine fachliche Expertise ein, um Stärken und Schwächen der digitalen Kompetenzen unserer Kunden zu analysieren und Handlungsempfehlungen auszusprechen, die den Kunden und sein (neues) Geschäftsmodell erfolgreicher machen.

**Your future duties and responsibilities**:
Hier kannst du mitanpacken:
Als Senior Service Designer hast du die Möglichkeit unsere Kunden bei ihren Herausforderungen zu unterstützen und Lösungen zu gestalten. Zu deinen Aufgaben zählt u.a.:

- Durchführung von Beratungs
- und Umsetzungsprojekten zu strategischen und operativen Fragestellungen im Bereich Service Design
- Marktanalyse und Monitoring von Trends im Bereich digitaler Geschäftsmodelle
- Analyse bestehender Unternehmensprozesse mit Kunden
- und Mitarbeiterrelevanz
- Du nutzt deine Service Design Toolsbox für die Erarbeitung und Erstellung von Customer Journey und Design Thinking Workshops zur Erarbeitung neuer Services, Prozesse
- Erarbeitung von Business Model Canvas, Value Proposition, Konzepten, Frameworks
- Visualisierung der Ergebnisse
- Weiterentwicklung unseres Beratungs-Angebotes
- Unterstützung beim weiteren Aufbau unseres Service Design Beratungsteams

**Required qualifications to be successful in this role**:
Was solltest du mitbringen:

- Du hast idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes, berufsrelevantes Studium und mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung, Agentur oder in relevanten Rollen in einem Unternehmen
- Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Kundenprojekten als Service Designer oder Berater
- Gerne Erfahrung in UX / UI Themen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Service Design
- Starke Kundenorientierung
- Hohe Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**WAS WIR BIETEN**
- Bei uns findest du Kolleg*innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
- Dank unseres "Metro Market"-Modells kannst du meist dort arbeiten, wo du lebst.
- Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
- Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI-Aktien investieren - bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
- Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
- Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: z. B. Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.
- Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper
- Wir unterstützen dich, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir mit Rat und Tat zur Seite.
- Eine Vielzahl an Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg*innen.
- LI-MH21

**Skills**:

- English
- German

**What you can expect from us**:
**Insights you can act on**

Der Motor für die digitale Transformation unserer Kunden ist die Technologie - der Antrieb für den Erfolg unseres Unternehmens sind die Menschen.

Als Berater:in bei CGI genießt du das Vertrauen deiner Kolleg:innen und Kunden. In der Zusammenarbeit gewinnst du Erkenntnisse, die zu wertvollen und nachhaltigen Lösungen führen. Unsere Mitarbeitenden heißen "Member", weil sie am Erfolg beteiligt werden und gemeinsam ein Unternehmen gestalten, auf das wir alle stolz sind. Diesen Traum haben wir seit 1976, und er hat uns dorthin geführt, wo wir heute stehen: Wir sind einer der weltgrößten unabhängigen Dienstleister für IT und Business Consulting.

Bei CGI erkennen wir den Mehrwert von Vielfalt. Wir wollen ein Arbeitsumfeld schaffen, dem sich alle zugehörig fühlen, und fördern zusammen mit unseren Kunden die Inklusion. Bei uns haben alle die gleichen Chancen, erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln. Solltest du im Recruiting-Prozess Unterstützung benötigen, sind wir für dich da.

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