Teamassistenz Kundendienst

Werde ein Teil des #TEAMogensen als **Teamassistenz im Kundendienst**

**Das dürfen Sie erwarten**:

- Vollzeit 35 Std. Woche
- Tarifvertrag der Metall
- und Elektroindustrie (IG Metall)
- Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld etc.
- 30 Tage Urlaub, um die Seele baumeln zu lassen
- Gleitzeit-Konto - für genug Freizeit und Familie
- Nach Absprache ist mobiles Arbeiten möglich
- Kostenlose Getränke - Kaffee, Tee und Wasser
- Obst for Free - für Vitamine ist gesorgt
- Tolle, wertschätzende und sympathische Teamatmosphäre
- Langfristige Perspektive in einer zukunftsorientierten, weltweit tätigen Unternehmensgruppe - Mogensen gehört zur JOEST group
- Viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung sowie zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

**Ihre Kernaufgaben im Team**:

- Sie geben unserer Firma "Stimme und Gesicht", denn als kommunikativer Mittelpunkt sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
- Mitarbeiterentsendungen im In
- und Ausland inkl. aller erforderlichen

Reisedokumente, wie zum Beispiel:

- Beantragung A1
- weltweite Reiseorganisation
- Service
- und Wartungsverträge kalkulieren, erstellen und versenden
- Reparaturaufträge prüfen, erstellen, terminieren und abrechnen
- Serviceeinsätze planen, kalkulieren, nachbereiten und abrechnen
- Schulungsbedarfe der Servicetechniker organisieren
- Überwachung einer fristgerechten Lieferung von Ersatzteilen für Serviceeinsätze
- Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung (intern / extern)
- Unterstützung anderer Abteilungen:

- Rechnungsklärung und Mahnmanagement
- Auswertungen für den Vertrieb

**Darum sind Sie unsere erste Wahl**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, o.ä.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung (intern/extern)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint
- Verständnis für die Arbeit mit einem ERP-Betriebssystem

Der Arbeitsort ist in Wedel (direkt neben Hamburg). Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Motivation für Mogensen als neuen Arbeitgeber,
Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

Innendienst, Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kaufmännisch, Büro, Assistentin, Assistent, Kundendienst

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

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