IT-Servicemanager Serviceportale

vor 2 Wochen

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland ITEBO GmbH Vollzeit

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IT-Servicemanager Serviceportale (m/w/d)



(24/

20 Stunden/Woche Teilzeit befristet für 24 Monate

an unserem Standort in Osnabrück



  • DAS ERWARTET DICH
    • Proaktive Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement, Entwicklung und internen Servicebereichen
    • Erweiterung und Ausbau von Onlineservices für eine digitale und bürgerfreundliche Verwaltung
    • Bearbeitung von Supportanfragen telefonisch und via Ticketsystem
    • Dokumentation von Kundennachfragen, Supportanfragen und der passenden Beratung bzw. Lösung sowie andere Sachverhalte konsequent und nachvollziehbar
    • Teilprojektleitung in enger Abstimmung mit dem jeweiligen Projektleiter

DAS BRINGST DU MIT



  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor, im Bereich Verwaltungs-(informatik) oder über adäquate Berufserfahrungen als Quereinsteiger
  • Vernetzte Denkweise, selbstständige wie teamorientierte Arbeitsweise
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Klare Kommunikation in Wort und Schrift
  • Konversationssicherheit in der deutschen Sprache


LANGFRISTIGKEIT WIRD BEI UNS GELEBT - DEINE PERSPEKTIVEN



  • Spielraum und Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
  • Individuelle Föderung: Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
  • Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
  • Motivierendes Umfeld: Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste, Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit und HomeOffice) sind für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von Bike-Leasing, betrieblicher Altersvorsorge sowie von spannenden Firmen- und Teamevents


WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG - PRÄFERIERT ÜBER UNSER KARRIEREPORTAL



Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren



Die ITEBO Unternehmensgruppe ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden erfolgreich unterstützen.



Der Mensch steht im Mittelpunkt. Die wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung unsere langjährige Erfolgsgeschichte.

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