Werkstudent Operations

JobbeschreibungDu willst bereits im Studium etwas bewegen, brennst für Marketing und willst die Theorie endlich in der Praxis anwenden? Bist du selbständig, organisiert und begeistert von moderner Software? Als Werkstudent bei Digistore24 lernst du alles rund um das Thema Marketing von einem A-Player-Team und bekommst Entwicklungsmöglichkeiten in einem der Top-IT-Unternehmen DeutschlandsDein neuer Studijob

• Unterstützung im technischen Projektmanagement: Werde zum Experten für das modernste und AI-getriebenste Projektmanagement-Tool des Marktes ClickUp. Du bekommst ein umfassendes Onboarding in ClickUp und übernimmst die Kommunikation mit dem ClickUp-Support bei allen Fragen, technischen Updates und Bugs. Damit hast du eine steile Lernkurve & wertvolle Skills im Bereich technisches Projektmanagement.
• Beantwortung von Anfragen zu technischen Tools: Werde zum Go-to-Wizard für Anfragen des Marketing-Teams zu Updates, Templates, Account-Zugängen etc. von diversen Tools wie ClickUp, Google Drive, Confluence. Mit deiner Unterstützung kann unser internationales Team reibungslos arbeiten und du wirst ein Pro in technischen Tools & interkultureller Kommunikation
• Administrative Aufgaben & Projektassistenz in Marketing Operations: Dazu gehören Unterstützung bei Projekten wie Onboarding unserer Teammates, Organisation unserer beliebten Team-Lunches u.v.m. Lerne dabei von unseren erfahrenen Projektmanagern – auf Wunsch kannst du in deiner Rolle schnell wachsen und eigene Projekte im Bereich Marketing übernehmen wie z. B. Optimierungen unserer Online-Kurse und Organisation von Online-Events.

Dein möglicher Tagesablauf bei Digistore24

• Struktur ist alles: Zum Start screenst du all deine Notifications in ClickUp, deine E-Mails und Slackchannels. Außerdem checkst du den Status deiner offenen Anfragen. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deine Zeit.
• Laut deiner Planung ist deine erste Aufgabe für heute, ein neues Tool in der Tool-Übersicht in unserem Workspace-Tool Confluence zu ergänzen. Dabei dokumentierst du, wie der Zugriff zum Tool angefragt und entzogen werden kann.
• Danach siehst du eine Slack-Nachricht von einem Teammate, der gerade eine Anfrage an dich erstellt hat: Er kann sich nicht in unser Umfrage-Tool Typeform einloggen, benötigt aber dringend die Ergebnisse seiner Umfrage. Du erkennst sofort, dass seine Anfrage eine höhere Prio hat, als deine tagesaktuellen Aufgaben. Nach kurzer Überprüfung stellst du fest, dass er das alte Passwort verwendet und teilst mit ihm das neue Passwort.
• Anschließend bearbeitest du ein weiteres Ticket. Nach dem letzten Automations-Update in ClickUp sollen Task-Templates nach vorgegebenen Kriterien automatisch geladen werden – dieser Prozess funktioniert jedoch nicht. Du beschreibst das Problem knapp auf Englisch via E-Mail an den ClickUp-Support. Prompt bekommst du eine Videoanleitung, wie das Problem behoben werden kann. Du implementierst die Lösung in allen betroffenen Spaces und teilst diese mit dem Team.
• Zeit für den Call mit dem Operations-Team. Alle berichten über ihre Fortschritte und euer Teamlead hilft euch bei Blockern. Danach tauscht ihr euch über Fachfragen aus. Eine Kollegin zeigt, wie sie mit ChatGPT dem Copy-Team zu schnelleren Reviews verhelfen will. Du bietest ihr an, sie zu unterstützen. In Abstimmung mit eurem Lead verabredet ihr euch zur Konzepterstellung.
• Du schließt deinen Tag ab, indem du wichtige Mitteilungen durchgehst und sicherstellst, dass du alle Nachrichten beantwortet und alles Relevante kommuniziert hast.

Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und tolles Feedback bekommen. Es ist einfach super zu sehen, dass du etwas bewegen kannst

Unsere Werte

Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?

StellenanforderungenDeine Superkräfte

• Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit: Mit deiner Fähigkeit, Prozesse zuverlässig auszuführen sowie mit deinem lösungsorientierten Denken gehst du Aufgaben selbständig an, bewältigst sie effizient und behältst den Überblick über deine Ziele und Deadlines.
• Klare Kommunikation: Du kannst Sachverhalte klar zusammenfassen und effektiv kommunizieren – unter anderem an den englischsprachigen Support unserer Tools (Yay, you will put your English skills to good use) Außerdem bist du in der Lage, Lösungen selbständig zu implementieren und/ oder diese unserem Team verständlich zu erklären.
• Technische Affinität: Du liebst moderne Technologie und arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein. Idealerweise hast du bereits mit Projektmanagement-Tools wie ClickUp, Monday etc. gearbeitet und hast Anwenderkenntnisse von anderen modernen Tools & Software.

Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn du

• ... kein immatrikulierter Student bist
• ... du nicht erklären kannst, welche relevante Erfahrung du für diesen Job mitbringst
• ... dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwer tust
• ... du dich nicht eigenständig in Dinge hinein arbeitest und die Weiten des Internets nicht nutzt, um Lösungen zu finden
• ... nicht mit moderner Software arbeiten willst
• ... dich nicht traust, deine Englisch-Kenntnisse in der Praxis anzuwenden
• ... nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen
• ... dich nicht mit unseren Werten identifizierst

Deine Benefits bei Digistore24

Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines großartigen Remote-Teams und lernst jeden Tag von den Besten

• Arbeite in Coworking-Spaces unseres Partners oder im Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst
• Modernes Equipment: MacBook oder Windows-basierter Laptop ‒ du entscheidest
• Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
• Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben
• Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an
• Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 15 € brutto

WIR SIND...

... über 180 technologiebegeisterte Menschen, die kleinen und mittleren Bildungs- und Softwareunternehmen helfen, Wissen online zugänglich zu machen, damit die Gesellschaft vorankommt.

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