Teamleitung Kundencenter

Ahaus- Datteln- Dorsten- Dortmund- Haltern- Herten- Marl- Recklinghausen- Firma:
**Lensing Wolff Media Service GmbH & Co. KG**

Als führende lokale Medien-, Technologie
- und Datenunternehmen informieren, inspirieren und verbinden unsere drei Medienhäuser Lensing Media, rubens und Bauer die Menschen in der Region. Mit unserer Leidenschaft für Lokaljournalismus und gesellschaftlich relevante Debatten unterstützen wir ein besseres Leben in einer freien Demokratie. Unsere Werbekunden verbinden wir mit relevanten Zielgruppen und tragen dadurch zu ihrem Erfolg sowie zum wirtschaftlichen Fortschritt unserer Region bei.

Dein neuer Job bei uns
- Du koordinierst den Kundenservice unserer modernen Geschäftsstellen im Verbreitungsgebiet unserer Zeitungstitel.
- Du übernimmst die Führungsverantwortung für unsere Mitarbeitenden in den Kundencentern von Dortmund bis Ahaus.
- Du verantwortest das Monitoring und Reporting der Umsätze und reportest an die Leitung des Kundenservices.
- Du analysierst das Entwicklungspotenzial unserer Bestandskunden entlang unseres Service
- und Produktportfolios.
- Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im Service (Ticketsystem, Einsatzplanung und Einsatzsteuerung) rundet dein Aufgabenprofil ab.

Dein Profil auf einen Blick
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einer mehrjährigen Berufserfahrung.
- Du hast Freude am Kundenservice und verfügst über gute PC-Kenntnisse.
- Du zeichnest dich durch einen selbstständigen, ergebnisorientierten und eigenverantwortlichen Arbeitsstil aus.
- Du bist zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Customer Obsession ist für dich nicht nur ein einfacher Begriff.
- Du bist mit deinem eigenen PKW mobil und flexibel.

Darauf kannst du dich freuen
- **Deine rumble Academy**: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr
- **Deine Mobilität**: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht.
- **Dein Arbeitstag**: Ein flexibler Mix aus Office und Home-Office.
- **Dein Urlaub**:30 Tage und eine flexible Planung.
- **Und vieles mehr...**
- Charlotte Schütz
- Recruiting & Employer Branding Managerin

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