Service Designer in

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Bund Vollzeit
**Tätigkeitsbereich**:
Wir suchen zwei Service Designer*innen für das Team unserer Online-Agentur. Wir verantworten die Online-Services für Privatkunden und verfolgen das Ziel, die Kernleistungen für diese Zielgruppe zu digitalisieren. Das machen wir "Ende-zu-Ende", in trägerübergreifenden Teams, nutzerzentriert und auf Basis moderner Technologien. Um diesem Auftrag erfolgreich nachzukommen, sind wir auf der Suche nach neuen Talenten, die unsere Leidenschaft für die digitale Verwaltung, Gov-Tech, Nutzerzentrierung, agiles Arbeiten und die Digitalisierung von Prozessen teilen. Gemeinsam gelingt es uns, einfache, nutzerfreundliche und relevante Online-Services für unsere Kund*innen anzubieten und zum Beispiel das "Kundenportal" oder den "Rentenantrag online" zum "neuen Normal" zu etablieren.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie beraten die trägerübergreifenden DRV-Produktteams zum Service Design, dazu gehören unter anderem das Analysieren der Ausgangslage, das Entwickeln von Lösungskonzepten, das Begleiten der Umsetzungsphase sowie das Evaluieren des Beratungsprozesses
- Sie etablieren nutzendenzentrierte Methoden in den Produktteams Design Thinking, User Journeys und weitere
- Sie analysieren, definieren und gestalten Userflows in Ende-zu-Ende Prozessen, intern und extern
- Sie arbeiten am Ausbau des DRV Design Systems
- Sie gestalten und optimieren digitale Services und Prozesse, die sich an den Bedürfnissen der Nutzenden orientieren und intuitiv nutzbar sind und arbeiten mit interdisziplinären Teams zusammen
- Als Botschafter*in für das Thema Nutzendenzentrierung vertreten Sie die Online-Agentur auf internen und externen Veranstaltungen

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung (Master, Diplom oder gleichartiger Abschluss) in einer wirtschaftswissenschaftlichen, verwaltungswissenschaftlichen, medienwissenschaftlichen oder (IT-)technischen Fachrichtung mit mehrjähriger, aktueller Berufserfahrung im Bereich der Projektarbeit oder in strategischen und konzeptionellen Tätigkeiten mit Schwerpunkt Digitalisierung
- Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in Service-Design Methoden wie Design Thinking, Journey Mapping, Prototyping und Durchführung von Usability-Testings
- Sie verfügen über aktuelle Erfahrung in Digitalisierungsvorhaben mit nutzerzentrierter Entwicklung von Prozessen/Produkten
- Sie arbeiten gerne nutzerzentriert, analytisch, interdisziplinär und entwickeln innovative Produkte, optimieren Prozesse und Dienstleistungen
- Sie sind souverän im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, auch Excel und Power Point, und haben idealerweise Erfahrungen mit Anwendungen wie Figma, Sketch, Balsamiq, Axure oder ähnlichen
- Proaktive, lösungsorientierte und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus

**Wir bieten Ihnen**:

- Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, das proaktive Mitgestalten Ihres Bereiches sowie der Austausch im kollegialen Team
- Zum Start erhalten Sie eine fundierte Einarbeitung mit zentralen Ansprechpersonen und einem detaillierten Einblick in Ihren Arbeitsbereich
- Selbstverständlich bietet die DRV Bund alle Vorteile einer großen, öffentlichen Arbeitgeberin wie eine flexible Arbeitszeitgestaltung, zwei unterschiedliche Home Office Modelle, 30 Tage Urlaub, Jahressonderzahlung, besondere Dienstleistungen rund um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und vieles mehr

**Weitere Informationen**:

- Zur Besetzung der beiden Positionen werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen ein Auswahlgespräch führen.**Vorteile**:

- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
- Home Office
- Unbefristete Stelle

  • Senior Product and Service Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Mister Spex SE Vollzeit

    Product and Service Designer (M/F/d)In the role of Product and Service Designer (M/F/d) presents an exciting opportunity to impact the lives of our store opticians and customers. As a Product and Service Designer, you'll contribute to our omnichannel experience by focusing on store processes and digital touchpoints. Your role will be pivotal in connecting...

  • Senior Ui/ux Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland in-tech Vollzeit

    Wir bei in-tech arbeiten daran, Mobilität nachhaltiger und intelligenter zu machen. Wir entwickeln innovative digitale Lösungen, z.B. für Automotive, Rail und Smart Industry. Und wir sind anders als die anderen: Wir sind orange Du auch?Wir sind Usability & Design Experten mit über 15 Jahren Erfahrung in der Verbesserung von Softwareprodukten durch...

  • Digital Product Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Work In Progress Textilhandels GmbH Vollzeit

    Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen.Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen...

  • Digital Product Designer

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland Carhartt Work in Progress Vollzeit

    Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals.Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Digital Product Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Work In Progress Textilhandels GmbH Vollzeit

    Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen.Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen...

  • Product Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland J.P. Morgan Vollzeit

    JPMorgan Chase & Co. is expanding its business and is investing in innovative ways to attract customers, deepen engagement and drive increased satisfaction through delightful interactions with digital products and experiences. We believe that engaging, relevant and contextual content is at the heart of personalised customer experiences.Culture is important...

  • Product Design

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Colorfy GmbH Vollzeit

    Colorfy is a data and insights-driven innovation company. We develop aesthetically and functionally transformative products for clients, both large and small. A dedicated focus lies on IoT, technology, and consumer electronics.We're looking for a UX/UI Designer to join our team in Berlin. You will be involved in every stage of our design process with the...

  • Designer - german speaking

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Deutsche Bank Technology in Berlin DB Technology is a global team of tech specialists, spread across multiple trading hubs and tech centres. Our Berlin location is our most recent addition to our global network of tech centres and growing strongly. Our tech teams and business units use agile ways of working to create #GlobalHausbank solutions from our home...

  • Senior Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Edenspiekermann GmbH Vollzeit

    Beschreibung As a Senior Designer, you play a pivotal role in shaping our design strategy and the diverse solutions we offer. You lead and inspire our team of experienced UX & UI experts, showcasing your dedication to design excellence. Your strategic mindset allows you to transform client requests into compelling digital experiences and products. In your...

  • Junior UI Designer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland interactive tools Vollzeit

    Einleitung Beschreibung Als eine der wenigen Agenturen haben wir es geschafft, Agilität, Technologie Know-how sowie Kreativität mit digitalem Marketing und Service Design für die Erschaffung nutzerfreundlicher digitaler Plattformen zu verbinden. Nun suchen wir Verstärkung im Design, jemanden mit frischen Ideen und Lust auf die Gestaltung digitaler...

  • Junior UI Designer

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland interactive tools Vollzeit

    Einleitung Beschreibung Als eine der wenigen Agenturen haben wir es geschafft, Agilität, Technologie Know-how sowie Kreativität mit digitalem Marketing und Service Design für die Erschaffung nutzerfreundlicher digitaler Plattformen zu verbinden. Nun suchen wir Verstärkung im Design, jemanden mit frischen Ideen und Lust auf die Gestaltung digitaler...

  • Junior UI Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland interactive tools GmbH Vollzeit

    Als eine der wenigen Agenturen haben wir es geschafft, Agilität, Technologie Know-how sowie Kreativität mit digitalem Marketing und Service Design für die Erschaffung nutzerfreundlicher digitaler Plattformen zu verbinden. Nun suchen wir Verstärkung im Design, jemanden mit frischen Ideen und Lust auf die Gestaltung digitaler Lösungen.Aufgaben- Du...

  • Staff Product Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job DescriptionWe are on the lookout for a Staff Product Designer (all genders) to join our Service Product line design team. You will be part of the Self Service Tribe. This team is responsible for building the Help Center and Customer x Rider chat experiences. The aim is to help customers solve their problems quickly and easily.In your role as Staff...

  • Graphic Designer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Magic Design Vollzeit

    At Magic Design, we believe that there are great Designers all around the world. That's why we are building a global remote team of first-class Designers to provide graphic design services to leading Startups and SMEs in Europe. For a monthly fee, our customers can directly work with our team of Designers to support them with a wide range of different...

  • Graphic Designer

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Magic Design Vollzeit

    At Magic Design, we believe that there are great Designers all around the world. That's why we are building a global remote team of first-class Designers to provide graphic design services to leading Startups and SMEs in Europe. For a monthly fee, our customers can directly work with our team of Designers to support them with a wide range of different...

  • UX/UI-designer in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cornelsen Vollzeit

    **(Senior) UX/UI-Designer*in (m/w/d) im Team E-Commerce**:Cornelsen Verlag GmbHPräsenz / MobilBerufserfahrungGrafik, DesignVollzeit- Die Cornelsen Gruppe mit Hauptsitz in Berlin zählt mit Marken wie Cornelsen, Duden, Cornelsen eCademy & inside, Cornelsen Experimenta sowie Veritas und dem Verlag an der Ruhr seit mehr als 75 Jahren zu den führenden...

  • Accounts Payable Assistant

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    Job description Our Mission**'To create the finest retail experiences.'Our Purpose'Making the extraordinary possible'What you'll be doing...You will be responsible for the efficient processing and payments of Accounts Payable, expense claims and bank & cash, ensuring all invoices are processed accurately and on time, in accordance with Company procedure.Why...

  • Senior Strategic Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland BCG Digital Ventures Vollzeit

    We're Building Tomorrow. BCG X is the tech build and design unit of BCG.Strategic Design at BCG X. VenturesOur strategic design team develops transformative solutions informed by deep consumer research and insight. They work to uncover the intangible attitudes, behaviors, and motivations that drive people's choices and desires. By identifying key consumer...

  • UX Designer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland IBM iX Vollzeit

    Wir sind IBM iX: Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. Unsere digitalenExpert*innen in DACH und Kroatienbegleiten Menschen, Marken und Organisationenagil und kollaborativ: von der Analyse und Idee über Business-Case, Design-Vision und MVP-Entwicklung bis zu Roll-Out und Operations.Wir glauben "Good Experience is Good...

  • Senior Product Designer, Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Deutsche Bank is renewing its focus on Customer Experience by expanding its Corporate Bank product design team. Corporate Bank is a technology-centric business, with an increasing client appetite for real-time processing, integrated systems and access to supporting data. Joining the team is a unique opportunity to help re-design the core of some mission...