Prozessmanager (m/w/d) im Bereich Serviceprozesse in Köln

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

Bist du bereit, mit demBesten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

Gestalte mit uns die Serviceprozesse der Zukunft Du bist Experte für die Abläufe im Kundenservice? Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit sind für dich kein Widerspruch? Du weißt um die Chancen und Herausforderungen, wenn es um die konsequente Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen Ende zu Ende geht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Innerhalb deiner Rolle übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Du stellst Prozesstransparenz sicher und identifizierst kontinuierlich Optimierungspotenziale
  • Bereichsübergreifend arbeitest du Ende zu Ende und in enger Zusammenarbeit mit den Einheiten für Automatisierung und Digitalisierung
  • Du erarbeitest zukunftsfähige Soll-Prozesse, leitest entsprechende Maßnahmen ab und vertrittst diese mit dem nötigen Fingerspitzengefühl über Hierarchieebenen hinweg
  • Mithilfe deiner ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten übernimmst du die Moderation von Prozessworkshops und Abstimmungsterminen
  • Du arbeitest gerne in einem starken Team und hast Freude daran dein Wissen zu teilen

Das bringst du mit

Hast du Interesse dich als Spezialist in unserem Team einzubringen und damit wichtige Verbesserungen an Prozessen vorzunehmen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung, wenn dich folgende Qualifikationen auszeichnen:

  • Prozessmanagement sowie gute Kenntnisse in Prozessmodellierung und -automatisierung gehören für dich zu deinem Tagesgeschäft
  • Du hast bereits Erfahrung in der Durchführung von Workshops zur Prozessaufnahme und fühlst dich wohl in Terminen zur Klärung fachlicher Inhalte
  • Dich zeichnet deine visionäre Denkweise aus, außerdem bist du bereit, neue Wege zu gehen
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie analytische und strukturierte Vorgehensweise runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
  • Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
  • Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
  • Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

Zusätzliche Informationen

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (), um die potentiellen Möglichkeiten zu besprechen.

  • Arbeitsort: Köln
  • Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Aus Datenschutzgründen können wir Bewerbungen per E-Mail leider nicht berücksichtigen. Kim Schmidt freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal ("Jetzt Bewerben"-Button).

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter

  • Prozessmanager in

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Vollzeit

    Die Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf sucht für die Abteilung Organisationsentwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine n Prozessmanager in (m/w/d) / Prozessberater in (m/w/d) Job-ID: J Einsatzort: Düsseldorf Startdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Befristet bis: Art der Anstellung: Vollzeit Entgeltgruppe: EGr. 12 TV-L . click apply for full job...

  • Prozessmanager für Automation

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PSD Bank Rhein-Ruhr eG Vollzeit

    Willkommen im Team der PSD Bank Rhein-Ruhr eG, einer genossenschaftlichen Direktbank für private Kunden Unsere Stärke: die kompetente Beratung unserer Kunden, egal ob online, per Telefon oder vor Ort. Und das seit über 140 Jahren Nutzen Sie Ihr Talent, um gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein und unterstützen uns in Düsseldorf als Prozessmanager für...

  • Industrieelektriker (m/w/d) in Köln

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Köln Deutz Vollzeit

    Du möchtest, dass Dich Dein Job weiterbringt? Bist Du auf der Suche nach neuen Perspektiven? Wünschst Du Dir einen Arbeitsplatz, der perfekt zu Deinen Plänen passt? Der attraktiv bezahlt ist und zahlreiche Benefits bietet, immer mit persönlicher Betreuung? Dann wird es Dich interessieren, dass wir genau diesen Job für Dich haben.Industrieelektriker...

  • Industrieelektriker (m/w/d) in Köln

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Köln Deutz Vollzeit

    Du möchtest, dass Dich Dein Job weiterbringt? Bist Du auf der Suche nach neuen Perspektiven? Wünschst Du Dir einen Arbeitsplatz, der perfekt zu Deinen Plänen passt? Der attraktiv bezahlt ist und zahlreiche Benefits bietet, immer mit persönlicher Betreuung? Dann wird es Dich interessieren, dass wir genau diesen Job für Dich haben.Industrieelektriker...

  • Verwaltungsleitung (M/W/D)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Erzbistum Köln Vollzeit

    Für den Einsatz im katholischen Kirchengemeindeverband Benrath-Urdenbach in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine katholischeVerwaltungsleitung (m/w/d)mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. Die Stelle ist unbefristet.Das sind wirZur Entlastung der Pfarrer von Verwaltungsaufgaben und um die geistliche Erneuerung in den...

  • Altenpflegehelfer m/w/d ab +

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KBS Group GmbH - Köln Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...

  • Gesundheits- und Krankenpfleger m/w/d ab +

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KBS Group GmbH - Köln Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...

  • Verwaltungsleitung (m/w/d) für den Einsatz im katholischen Kirchengemeindeverband Benrath-Urdenba

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Erzbistum Köln Vollzeit

    Verwaltungsleitung (m/w/d) für den Einsatz im katholischen Kirchengemeindeverband Benrath-Urdenbach in DüsseldorfFür den Einsatz im katholischen Kirchengemeindeverband Benrath-Urdenbach in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine katholische Verwaltungsleitung (m/w/d) mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. Die Stelle ist...

  • Werkstudent (m/w/) Service Center

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Die Regionalrendantur Nord ist als Shared Service Center u.a. für das Finanz- und Rechnungswesen und die Personalverwaltung der angeschlossenen Kirchengemeinden zuständig. Für die Regionalrendantur Nord suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort befristet eine/n engagierte Werkstudent*in Organisationsentwicklung (m/w/d) Spannende und...

  • Assistant Director of Convention Sales

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald Vollzeit

    Über uns BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das Leonardo Cluster Office für Convention Sales mit Sitz...

  • Finanz-& Verwaltungsleitung

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Erzbistum Köln Vollzeit

    Für den Einsatz im katholischen Kirchengemeindeverband Benrath-Urdenbach in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine katholische Die Stelle ist unbefristet. Übernahme der Trägeraufgaben der Kindertagesstätten und Familienzentren mit den Schwerpunkten Planung und Steuerung in den Bereichen Finanzen und Personal hohe kommunikative und...

  • Werkstudentin Organisationsentwicklung

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Die Regionalrendantur Nord ist als Shared Service Center u.a. für dasFinanz- und Rechnungswesen und die Personalverwaltung derangeschlossenen Kirchengemeinden zuständig. Träger ist derGemeindeverband der Katholischen Kirchengemeinden der StadtDüsseldorf. Für die Regionalrendantur Nord suchen wir zur Verstärkungunseres Teams ab sofort befristet eine/n...

  • Werkstudentin Organisationsentwicklung

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Die Regionalrendantur Nord ist als Shared Service Center u.a. für dasFinanz- und Rechnungswesen und die Personalverwaltung derangeschlossenen Kirchengemeinden zuständig. Träger ist derGemeindeverband der Katholischen Kirchengemeinden der StadtDüsseldorf. Für die Regionalrendantur Nord suchen wir zur Verstärkungunseres Teams ab sofort befristet eine/n...

  • Werkstudentin Organisationsentwicklung

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Die Regionalrendantur Nord ist als Shared Service Center u.a. für dasFinanz- und Rechnungswesen und die Personalverwaltung derangeschlossenen Kirchengemeinden zuständig. Träger ist derGemeindeverband der Katholischen Kirchengemeinden der StadtDüsseldorf. Für die Regionalrendantur Nord suchen wir zur Verstärkungunseres Teams ab sofort befristet eine/n...

  • Projektsteuerer (m/w/d),Düsseldorf,Köln - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BPD Immobilienentwicklung GmbH Vollzeit

    Bouwfonds Immobilienentwicklung (kurz BPD) ist ein Unternehmen der Rabobank und einer der größten Gebiets- und Projektentwickler Europas. In Deutschland haben wir unsere Zentrale in Frankfurt am Main und sind mit Bürostandorten in Frankfurt, Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Stuttgart, Nürnberg und München vertreten. Unser Wirkungsfeld ist die...

  • Schulbegleitung (m/w/d) -

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Alpha-Students GmbH - Köln Vollzeit

    Lost bei der Jobsuche? Es gibt die LösungAttraktive Vergütung - Bei uns werden deine Leistungen übertariflich bezahlt.Flexible Arbeitszeiten - Dein Studium geht vor. Plane deine Arbeitszeiten gemeinsam mit uns.Persönliche Betreuung - Digital bedeutet nicht gleich unpersönlich. Du bist Teil des Teams.Regionale Einsätze - Wir sind regional vertreten und...

  • Elektriker / Elektroniker / Monteur Nieder- und Mittelspannung m/w/d in Köln

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPIE SAG GmbH Vollzeit

    Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht die SPIE SAG GmbH für den Geschäftsbereich CityNetworks & Grids zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie im Großraum Aachen, Köln und Bonn alsElektriker / Elektroniker / Monteur Nieder- und Mittelspannung m/w/dEinsatzort: Aachen, KölnKennziffer: Arbeitszeit: VollzeitWir bieten:Unbefristete Anstellung...

  • Werkstudentin Organisationsentwicklung

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Die Regionalrendantur Nord ist als Shared Service Center u.a. für das Finanz- und Rechnungswesen und die Personalverwaltung der angeschlossenen Kirchengemeinden zuständig. Träger ist der Gemeindeverband der Katholischen Kirchengemeinden der Stadt Düsseldorf. Für die Regionalrendantur Nord suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort befristet...

  • Projektleiter (M/W/D) Im Bereich Starkstrom/Schwachstrom

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ELOMECH Elektroanlagen GmbH Vollzeit

    Projektleiter (m/w/d) im Bereich Starkstrom/SchwachstromZur Verstärkung unserer Teams in Mülheim an der Ruhr, Essen, Düsseldorf, Frankfurt am Main und Köln suchen wir zum schnellstmöglichen Einstieg mehrereProjektleiter (m/w/d) im Bereich Starkstrom/SchwachstromDie Elomech Elektroanlagen GmbH entwickelt maßgeschneiderte und zukunftsweisende Lösungen....

  • Grounder (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland N&M GmbH & Co Vollzeit

    Grounder (m/w/d) Düsseldorf Köln Berufserfahrung Wer wir sind Wir sind stark und erfolgreich – schon mehr als 40 Jahre – weil wir ein Team sind. Ein Team mit 20 Standorten in Deutschland und unterschiedlichsten Berufsfeldern, die miteinander Hand-in-Hand interagieren – immer mit dem Blick auf kreative, kundenspezifische Techniklösungen für...