Sachbearbeiter Kundeservice

Für einen namhaften und innovativen Dienstleister suchen wir einen Sachbearbeiter für den Kundenservice in den Bereichen Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation, Freizeit & Verkehr in Vollzeit oder Teilzeit mit Gleitzeitmodell.

• Schriftverkehr mit Kund*innen, Hausverwaltungen und Hauseigentümer*innen
• Ansprechpartner*in für Kund*innen
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in der Energie- und Wasserversorgung (persönlich, telefonisch und schriftlich)
• Rechnungserläuterung und Klärung von debitorischen Posten bis zur 2. Mahnstufe, ggf. mit Zahlungsvereinbarung
• Bereits bestehende Kunden-, Vertrags- und Gerätedaten in unseren Systemen pflegen und managen
• Abarbeiten von verschiedenen kaufmännischen Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Energiesektor
• Erfahrung mit kVASy
• Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten

• Übertarifliche Entlohnung nach GVP-Tarif
• Die Option auf Übernahme ist bei Eignung gegeben
• Fahrtkostenzuschuss
• Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Ein faires Miteinander und kollegiales Arbeitsumfeld
• Individuelle Berücksichtigung der Mitarbeiterwünsche und -anliegen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.

Certa Personalmanagement ist seit 2001 ein führender Dienstleister in Norddeutschland und spezialisiert auf Arbeitnehmerüberlassung und Direktvermittlung in verschiedenen Branchen. Mit einer Übernahmequote von über 50 % bieten wir langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten.

"Wir fügen Puzzleteile zusammen"