Housekeeping Manager

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Wyndham Hotels & Resorts Vollzeit

Here is an excellent chance for a Housekeeping leader to join the Ramada Encore by Wyndham Munich Messe, with the Aspire Hotel GmbH.

ABOUT THE COMPANY

Aspire Hotel GmbH, a Wyndham Hotels & Resorts partner, focuses on developing, operating, and managing top-notch hotels in the DACH region (Germany, Austria, and Switzerland). With a bold growth strategy, the company aims to launch 20 hotels by 2027, driven by a management team with over 25 years of industry experience running more than 100 hotels.

The Housekeeping Manager, reporting to the General Manager, is in charge of maintaining the highest quality standards while managing costs effectively.

  • Ensures 100% compliance with company and brand standards.
  • Ensures the hotel maintains an outstanding cleaning feedback score.
  • Manages the Housekeeping budget (cost control of cleaning equipment, linen, payroll) according to forecasted occupancy.
  • Supervises external contractors to ensure they comply with contracts.
  • Carries out monthly linen inventory.
  • Responsible for all flower arrangements in public areas and rooms.
  • Interacts with guests regarding housekeeping services and escalates issues to management if needed.
  • Maintains high standards for the Housekeeping team's dress, hygiene, appearance, and conduct.
  • Works with the contracted pest control company to ensure an effective program is in place.
  • Manages housekeeping team members to ensure excellent service for guests and internal customers.
  • Inspects guest and public areas regularly to ensure cleanliness and good repair.
  • Manages spring cleaning schedules and maintenance of Housekeeping/Laundry machinery.
  • Communicates with other departments regarding Housekeeping matters.
  • Ensures service standards are consistently reviewed and comply with company, Wyndham brand standards and 3rd party inspection standard.

ABOUT THE PERSON

Along with the listed professional competencies, the ideal candidate will embody Wyndham Hotels & Resorts' Count on Me Service Culture: Be Responsive, Be Respectful and Deliver a Great Experience. These qualities should guide their approach to work, reflecting the Count on Me Building Blocks: Compassionate, Engaged, Dependable, Courteous, Engaged, Inclusive, Hospitable, Prepared, and Personalised.

  • Excellent communication skills
  • Business Acumen
  • Attention to detail
  • Leadership abilities
  • Exceptional service delivery
  • Teamwork skills
  • Ability to thrive in a fast-paced, multicultural environment
  • Accountability
  • Flexibility
  • Positive 'Can do' attitude

BACKGROUND & SKILLS

  • Minimum of 1 year experience as a Senior Housekeeper
  • Experience in an international hotel brand is advantageous
  • Proficient in German and English
  • Previous experience with Opera and/or Sihot PMS
  • Proficiency in Microsoft Office
  • Quality and cost control experience

WHY JOIN US?

Exposure: Be part of a hotel opening and contribute to a rapidly growing organization

Salary: Competitive Compensation & Benefits

Culture: Engaging job in a dynamic environment with an ambitious organization

Development: Opportunities for Learning & Growth

Career: Support for your career advancement

Disclaimer

This job opportunity is for a hotel owned and operated by an independent franchisee. The franchisee oversees all aspects of the hotel's employment practices. If you accept the position, you will be directly employed by the franchisee and not by Wyndham Hotels and Resorts. Please note that you will not be eligible for any compensation or benefits beyond those offered by the Franchisee.



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