Sachbearbeiter (M/w/d) Bürgerservice

vor 2 Wochen


Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit
Sie wünschen sich eine moderne, effiziente und bürgerfreundliche Verwaltung als Arbeitgeber?

**Dann sind Sie bei uns richtig**

Das SG Zentrale Dienste gehört zum Bauamt des Landkreises Saalekreis und engagiert sich täglich dafür unsere Bürger kompetent, organisiert und stets freundlich bei ihren Anliegen zu unterstützen. Wir sehen uns als zentraler Dienstleister der unsere Verwaltung zeitgemäß, bürgernah und serviceorientiert repräsentiert. Der kontinuierlichen Anpassung an Veränderungen in der digitalen Arbeitswelt begegnen wir durch ein agiles und in die Zukunft gerichtetes Denken und Handeln.

Im Sachgebiet Zentrale Dienste sind am Dienstort Merseburg zwei Stellen als

**Sachbearbeiter (m/w/d) Bürgerservice**:
in Vollzeit zu besetzen.

Die Arbeitsverhältnisse beginnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt und sind befristet für 2 Jahre gemäß - 14 Abs. 2 Teilzeit
- und Befristungsgesetz. Die Ausschreibung richtet sich demnach an Bewerberinnen und Bewerber, welche bisher noch nicht beim Landkreis Saalekreis in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren.

**Ihre Aufgabenschwerpunkte in unserem Team**:
**Beratung und Betreuung der Bürger**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgeranfragen per Telefon oder persönlich
- Unterstützung der Bürger bei der Terminfindung
- Vermittlung des Bürgeranliegens an den zuständigen Bearbeiter des jeweiligen Fachamtes

**Betreuung bei der Antragstellung**
- Unterstützung der Bürger bei der Antragstellung
- Prüfung auf Vollständigkeit der vorgelegten Unterlagen

**Interne und externe Kommunikation**
- Ansprechpartner(in) für andere Abteilungen, Behörden und externe Partner
- Koordination und Kommunikation mit Fachämtern

**Qualitäts
- und Beschwerdemanagement**
- Entgegennahme von Beschwerden
- Klärung der Beantwortung und Koordination der Rückmeldung
- Einhaltung von Servicestandards und Qualitätsrichtlinien

**Ihr Profil**:
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d), Callcenter Agent (m/w/d), Kaufmann/ -frau im Dialogmarketing oder Bürokauffrau/ -mann. Alternativ haben Sie einen BI-Lehrgang abgeschlossen.

Sie verfügen nachweislich (Arbeitszeugnisse, Stellenbeschreibungen sind beizufügen) über mindestens 1-jährige Erfahrung im Call-Center oder Beschwerdemanagement.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Bürgerorientierung sowie IT-Affinität runden Ihr Profil ab.

Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen. Vorausgesetzt werden mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache, mindestens auf Niveaustufe C1 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens.

**Wir bieten Ihnen unter anderem**:

- ein familienfreundliches und modernes Arbeitsumfeld mit allen Vorzügen des Öffentlichen Dienstes,
- eine Betriebsrente (ZVK Sachsen-Anhalt),
- einen starken internen Arbeitsmarkt, der es Ihnen ermöglicht sich weiterzuentwickeln, ohne den Arbeitgeber zu wechseln,
- ein umfangreiches Fortbildungsprogramm,
- eine Vielzahl von gesundheitsförderlichen Maßnahmen (z.B. eine Betriebssportgruppe Volleyball, eine bewegte Pause, ) sowie Präventionsaktionen im Rahmen unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements,
- einmal pro Jahr ein ganztägiger Teamtag.

**Vergütung/Eingruppierung**:
Entgeltgruppe 6 TVöD-VKA.

Sind Sie bereits im Öffentlichen Dienst tätig und wechseln zu uns, bieten wir Abordnungen zur Erprobung an. Diese Möglichkeit besteht bei Tarifbeschäftigten und Beamten in Abstimmung mit der abgebenden Behörde.

Die Anerkennung von Berufserfahrungen für die Stufenzuordnungen erfolgen im Rahmen der Möglichkeiten des TVöD-VKA Vorschriften.

**Arbeitszeit**:
Tarifbeschäftigte 39 Wochenstunden

Arbeitszeit grundsätzlich während der Öffnungszeiten der Kreisverwaltung.

**Bewerbung**:
Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung bis zum Nähere Auskünfte zum Anforderungs
- und Aufgabenprofil erteilt Ihnen Ihr zukünftiger Vorgesetzter **Herr Dr. Thomas Mahler** unter der Telefonnummer ** ** sowie **Frau** Bettina Unger** unter der Telefonnummer ** **.

Für Verfahrensfragen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung steht Ihnen **Herr Florian Flaig** unter der Telefonnummer ** ** gern zur Verfügung. Der Landkreis Saalekreis fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Menschen mit Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung angemessen berücksichtigt.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich unser Onlineportal. Für eine erfolgreiche Bewerbung können nur abgeschlossene Bewerbungsvorgänge mit vollständig hochgeladenen Unterlagen akzeptiert werden. Reise-/Bewerbungskosten und andere Aufwendungen werden nicht erstattet.

i.A. Nancy Schönfelder
Amtsleiterin Personalamt

  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Keller & Borchard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Erweiterung unseres freundlichen Teams suchen wir, die Keller & Borchard GmbH & Co. KG, Sachbearbeiter für die Rechnungserstellung (m/w/d).Zu Ihren Aufgaben gehören:- Erstellen von Rechnungen und Gutschriften- Bearbeitung und Überwachung des Mahnwesens- Pflege der Kundenstammdaten, Konditionen und individuellen Vereinbarungen- Bearbeitung und...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Gebäudewirtschaft GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter*in im Kaufmännischen Bereich (m/w/d) Wir suchen eine Sachbearbeiter*in im Kaufmännischen Bereich, die/der: einen unbefristeten Job in Voll- oder Teilzeit bietet. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Finanzbuchhaltung? Eine strukturierte Arbeitsweise sowie organisatorische Fähigkeiten...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Eigenbetrieb für Arbeit - Jobcenter Saalekreis Vollzeit

    **Landkreis Saalekreis****Eigenbetrieb für Arbeit - Jobcenter Saalekreis****Der Betriebsleiter**- _______________________________________________**Information über eine Stellenvakanz im****Eigenbetrieb für Arbeit - Jobcenter Saalekreis**Der Eigenbetrieb für Arbeit ist eine Behörde des Landkreises Saalekreis, die als zugelassener kommunaler Träger für...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Gebäudewirtschaft GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter*in im Kaufmännischen Bereich (m/w/d)Sachbearbeiter*in im Kaufmännischen Bereich (m/w/d)unbefristet & in Voll- oder in Teilzeit -Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Erfahrungen im Tätigkeitsfeld der Finanzbuchhaltung? Sie bevorzugen eine strukturierte Arbeitsweise, haben organisatorische Fähigkeiten...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Landkreis Saalekreis Vollzeit

    Der Saalekreis, im Zuge der Kreisfusion im Jahr 2007 entstanden, schließt sich wie ein Ring um die kreisfreie Stadt Halle (Saale). In ihm verbinden sich Tradition und Moderne, werden vergangene Zeugen bewahrt und berichten futuristisch anmutende Industriekomplexe vom Ideenreichtum der Menschen. Er ist ein lebens- und vor allem liebenswerter Landkreis, den...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland AGROLAB GmbH Vollzeit

    Für unser regionales Servicenetz suchen wir aktuellMITARBEITER (M/W/D) AUF 520-EURO-BASIS REGION MERSEBURG/ WEISSENFELS / HALLE A. D. SAALE1 - 2 TAGE/WOCHEZU IHREN AUFGABEN ZÄHLENProbenahme von Trinkwasser, z.B. in Privathaushalten, Schwimmbädern oder bei WasserversorgernProbenahme von Wasser aus Rückkühlwerken (gemäß VDI 2047 Blatt 2)Dokumentation...

  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    Bremerhaven, Kriftel, Neuss - Korschenbroich, Ludwigshafen, Merseburg | Vollzeit/Teilzeit | ab sofortWir von der Deutschen Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH unterstützen die Sparkassen bei ihrer Mission allen Menschen den Zugang zu Finanzprodukten zu ermöglichen und tragen so unseren Teil für soziale Gerechtigkeit in Deutschland bei.Das...

  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Monaten


    Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    Bremerhaven, Kriftel, Neuss - Korschenbroich, Ludwigshafen, Merseburg | Vollzeit/Teilzeit | ab sofortWir von der Deutschen Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH unterstützen die Sparkassen bei ihrer Mission allen Menschen den Zugang zu Finanzprodukten zu ermöglichen und tragen so unseren Teil für soziale Gerechtigkeit in Deutschland bei.Das...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland ARS Betriebsservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort am Standort Merseburg Unterstützung für diverse In-House-Projekte im Bereich Engineering und Auskunftswesen.Wir sind seit 1997 erfolgreich als Dienstleister für namhafte Mineralölkonzerne und Chemieunternehmen tätig. Unsere knapp 100 MitarbeiterInnen sorgen dafür, dass die Versorgungssicherheit mit Rohöl, Kraftstoffen und...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Talentie Vollzeit

    *Über Uns*Wir sind ein junges, dynamisches Startup im Bereich Talent Acquisition. Unsere Vision ist es, einen Paradigmenwechsel für Recruiting Prozesse anzustoßen und bei der Vorqualifizierung den Menschen zu sehen - statt Einträge auf einem Lebenslauf.*Deine Aufgaben sind...** *Freude am Dialog: *Du erreichst Kunden proaktiv telefonisch und nimmst auch...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Mache 2023 deinen Einstieg zum KarriereaufstiegUnser Kundenunternehmen in **Merseburg** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als **Metallbauhelfer (m/w/d)**.Berufsfeld**:Gewerbe**Deine Arbeitszeit ist **Vollzeit**.**Denn wir bieten Dir als Metallbauhelfer (m/w/d)**:- Abschlagszahlungen- Entlohnung gemäß iGZ-DGB-Tarifwerk mit...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Metallbauhelfer (m/w/d) für**:- Unterstützung von Montageteams- MaschinenbedienungDeine Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein.Berufsfeld**:Gewerbe**Unsere Niederlassung in Halle bietet Dir eine neue Herausforderung in Merseburg sowie einen sicheren...


  • Merseburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an.Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Wir suchen Sie als **Radladerfahrer (m/w/d)** in Vollzeit...