Regionale Leitung Kundenservice Spedition

vor 1 Woche

Rendsburg, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung Deines Customer Care Teams am Standort Rendsburg, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
  • Für die weiteren Customer Care Mitarbeitenden und Teams an den Standorten Fahrbinde, Rendsburg und Prenzlau bist Du fachlich verantwortlich und stehst unterstützend zur Seite
  • Dein Ziel ist, gemeinsam mit den Customer Care Teams in der Region die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und unsere Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen
  • Eigenverantwortlich übernimmst Du die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen und leitest Maßnahmen daraus ab
  • Proaktiv analysierst Du Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
  • Deine fachliche Expertise ist bei der Implementierung von Neugeschäften von Großkunden gefragt und Du baust Kundenbeziehungen weiter aus

Was wir erwarten:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung Du hast bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung Die Erstellung von Auswertungen fällt Dir leicht und Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung gehören zu Deinen Stärken Du bringst Verantwortungsbewusstsein mit und findest eigeninitiativ Lösungen & Prozessoptimierungen Du kennst Dich sehr gut in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel aus und bringst IT-Affinität mit Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Was Dich erwartet: Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Darüber hinaus ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt Deine Möglichkeiten: Mitwirkung bei der Entwicklung des Geschäftsfeldes und direkte Zusammenarbeit mit dem Geschäftsleiter Customer Care, enge Zusammenarbeit mit den Niederlassungsleiter:innen und den Customer Care Teams vor Ort Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche. Wir sind offen für Deine Ideen Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Absprache - wir sind flexibel, wenn Du es bist Mobilität und Ausrüstung: Gut ausgestatteter Dienstwagen der Mittelklasse, Laptop und Diensthandy

  • Logistik-Manager Nachtschicht

    vor 3 Wochen

    Rendsburg, Schleswig-Holstein, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Als Teil der marktführenden GC-GRUPPE suchen wir Dich als Logistik-Manager für unseren Fuhrpark. Als regionaler Fachgroßhandel bieten wir unseren Kunden vom Fachhandwerk Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Unsere einzigartige Logistik und besonderen Service zeichnen uns aus.Punkte, die uns auszeichnen:• Pünktliche und gute Bezahlung•...

  • Logistik-Experte Fuhrpark-Disposition

    vor 2 Monaten

    Rendsburg, Schleswig-Holstein, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE bieten wir unsere Kunden vom Fachhandwerk Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik an. Wir überzeugen auch mit besonderem Service und einer in unserer Branche einzigartigen Logistik. Um die hohe Flexibilität und Qualität für die Zukunft sicherzustellen, suchen...

  • MITARBEITER (w/m/d) FUHRPARK-DISPOSITION IN NACHTSCHICHT

    vor 3 Monaten

    Rendsburg, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden vom Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Und nicht nur das. Wir überzeugen auch mit besonderem Service sowie einer in unserer Branche einzigartigen Logistik. Um die hohe Flexibilität und Qualität für...

  • Leiter (m/w/d) Aus- und Weiterbildung

    vor 1 Woche

    rendsburg, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung Deines Customer Care Teams am Standort Rendsburg, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung ✓ Für die weiteren Customer Care Mitarbeitenden und Teams an den Standorten Fahrbinde,...