Spare Parts Technical Specialist

Optima packaging group GmbHSeit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma.Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeopleAls Spare Parts Technical Specialist (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma am Standort Gladenbach-Mornshausen und wirken bei der Entwicklung und Fertigung von pharmazeutischen Gefriertrocknungsanlagen mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel.Sie erstellen Ersatzteilangebote in Zusammenarbeit mit dem Einkauf, der Arbeitsvorbereitung und der Logistik, erfassen Aufträge in SAP und verantworten die komplette und termingerechte Auftragsabwicklung bis zur Rechnungstellung. Sie stellen die Qualität und technische Plausibilität von Ersatzteilanfragen sicher und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei. Sie definieren, strukturieren und pflegen Ersatzteilpakete und sind für die Aktualisierung unserer Ersatzteilkataloge verantwortlich. Durch professionelle Dokumentation in unseren Service- und CRM-Systemen schaffen Sie eine verlässliche Informationsbasis für zukünftige Kundenanliegen. Sie behalten stets die Kundenzufriedenheit im Blick, sind ein Teamplayer und stärken unsere Service-Performance nachhaltig.Sie haben eine technische Berufsausbildung, z. B. im Bereich Industriemechanik oder Mechatronik ergänzt durch eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder verfügen relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Identifikation von Ersatzteilen und technischen Baugruppen. Ihre sehr guten Deutschkenntnisse werden durch gute Grundkennnisse in Englisch ergänzt. Ebenso sind Sie sicher im Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere bei der Anwendung von Excel. Persönlich zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie einer strukturierten und eigenverantwortlicher Arbeitsweise aus. Familiäre Atmosphäre im internationalen UnternehmenHerausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen UmfeldGute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der UnternehmensgruppeSichere ArbeitsplätzeLeistungsorientierte VergütungFlexible ArbeitszeitgestaltungUmfangreiche Schulungsmaßnahmen