Kundenberater (m/w/d) Kundenservice (24/7)

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland ATOZ Facility Solutions GmbH Vollzeit

Wir suchen in Vollzeit Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d).

Arbeitszeiten:

  • Flexible Arbeitszeiten mit Wunsch-Schichten
Deine Benefits:
  • Zusätzlich zu Deinem regulären Entgelt attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, teils über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus
  • 29 Tage Urlaub
  • Du erhältst Deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienstplanung berücksichtigt
  • Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeitsausstattung
  • Nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate) hast Du die Möglichkeit bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ein modernes Büro mit Wohlfühlatmosphäre
  • Eine gute Arbeitsatmosphäre mit Duzkultur, netten Kollegen und einem tollen Team
Deine Hauptaufgaben:
  • Du bist kompetenter und freundlicher Ansprechpartner und bearbeitest abwechslungsreiche Kundenanliegen
  • Du kommunizierst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieteranliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparaturaufträge
  • Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem
  • Du profitierst von unseren flexiblen Arbeitszeiten nach Einsatzplan in einer geregelten 5 Tage Woche (24/7) im Schichtdienst
  • Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken (nur Inbound)
Dein Profil: 
  • Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
  • Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Gute MS Office Kenntnisse 

Du hast Lust, sich einem erfolg­reichen Unter­nehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen. 

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