Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielle Kenntnisse notwendig sind. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten.Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. Dabei entwickelst du deine Kompetenzen weiter und erlernst umfangreiches Wissen für deine neue Rolle. Als Reiseberater:in bist du dann für die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen an unseren Bahnhöfen zuständig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH am Standort Freising mit Ablösestellen in München Flughafen und München Hauptbahnhof oder Ostbahnhof. Für deine Flexibilität erhältst du für jeden Dienst an einem deiner Ablösestandorte attraktive Zuschläge.Bereits während deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten: Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor OrtFür unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren GästenMit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB NavigatorWenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute LösungDu arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mitDein Profil: Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln könnenHierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnenDu bist ein:e Macher:in, hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickelnGute Fremdsprachenkenntnisse bringst du außerdem mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommenVerantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich und auch in schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behältst den ÜberblickFlexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden dein Profil ab Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Benefits:Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.