Kundenbetreuer:in im Zug der Niederbarnimer Eisenbahn

Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat: Im Jahr 2023 übernahmen die Geschäftsfelder der DB 57 % unserer Mitarbeitenden in ein festes Arbeitsverhältnis.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Zeitarbeit GmbH für einen Einsatz als Kundenbetreuer:in im Zug der Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) (w/m/d) für den Standort Wandlitz. Du kannst zwischen den Einsatzstellen Basdorf, Eberswalde, Berlin-Lichtenberg, Beeskow und Küstrin-Kietz wählen.Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt. Dabei werden wir häufig zum Karrieresprungbre Im Jahr 2023 wurden 57 % unserer Zeitarbeitnehmenden in ein festes Arbeitsverhältnis in den DB-Konzern übernommen.
Deine Aufgaben:

• Du betreust die Fahrgäste im Servicebereich und führst Fahrscheinkontrollen durch
• Dabei gibst du den Fahrgästen Auskünfte zum Tarifbereich und verkaufst Fahrscheine in den Zügen der NEB
• Auch das Prüfen von Anschlussmöglichkeiten und Erteilen betrieblicher sowie touristischer Auskünfte liegen in deinem Verantwortungsbereich
• Du hilfst dabei unsere Züge sauber zu halten
• Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Fahrgäste beim Ein- und Ausstieg

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse des gemeinsamen Tarifs des Verkehrs­verbundes Berlin-Brandenburg (VBB) und bringst erste Erfahrungen im Kundenservice mit
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit und Flexibilität
• Du bist im Besitz eines Führerscheines der Klasse B und mobil
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist kommunikativ, kundenfreundlich, teamfähig und sicher in deinem Auftreten
• Der Einsatzzeitraum ist für 1 Jahr vorgesehen - mit Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei der NEB

Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

• Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
• Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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