Bodenpersonal Flughafen

vor 3 Monaten

München, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

Service ist Ihre Berufung und die Gastgeberrolle bereitet Ihnen Freude? Sie wollen die Faszination der Airlinebranche und die Atmosphäre eines internationalen Flughafens hautnah miterleben?

Werden Sie als Mitarbeiter Passenger Service / Bodenpersonal Flughafen (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger Teil unseres Teams in München und helfen Sie uns, unseren Passagieren bereits am Boden ein besonderes Reiseerlebnis zu bieten

Ihre Benefits
  • 13. Gehalt / Urlaubsgeld / Schichtzulage
  • Flugvergünstigungen für die ganze Familie
  • Altersvorsorge / Betriebsrente
  • Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln / kostenfreier Parkplatz
  • Bonus für zusätzlich gesprochene Fremdsprachen neben Englisch/Deutsch
  • Arbeitskleidung wird gestellt
Ihre Aufgaben
  • Betreuung und Beratung unserer Fluggäste sowie unserer Partnerairlines
  • Sitzplatzvergabe und Gepäckentgegennahme zu Reisebeginn
  • Sicherstellung und Überprüfung notwendiger Reisedokumente
  • Koordination des Einsteigevorganges und Verantwortung für einen pünktlichen Abflug
  • Unterstützung der Gäste bei Verlust eines Gepäckstücks
  • Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten
  • Betreuung der Gäste in unseren Lounges
Voraussetzungen

Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit sind in der Arbeit mit unseren Passagieren essentiell. Darüber hinaus sollten Sie auch folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Mittlerer Bildungsabschluss
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch sehr gute Kenntnisse
  • Geschick im Umgang mit IT-Applikationen
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Gelassenheit und Diplomatie auch in schwierigen sowie zeitkritischen Situationen
  • Ausgeprägte Servicebereitschaft
  • Keine sichtbaren Tätowierungen und Piercings
  • Zeitmanagement
  • Schnelle und unkomplizierte Ansätze zur Problemlösung

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