Kundenberater (m/w/d)
vor 2 Wochen
FedEx sucht jetzt nach langfristiger Unterstützung im Kundenservice Bereich. Bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Essen.
Was du machen wirst:
Wir suchen Vollzeitkräfte für den schriftlichen Kundenservice im Inbound, die gelegentlich auch englischsprachige Kundenanfragen bearbeiten.
Als Kundenberater (m/w/d) bei FedEx in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich:
- Du bearbeitest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kund:innen
- Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese
- Du berätst die Kund:innen zu dem Produktportfolio des Unternehmens
- Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeitschulung
Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
Was wir bieten:
- Einen Stundenlohn von 16,73 Euro
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Das Büro liegt zentral am Limbecker Platz und ist daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar
- Eine langfristige Beschäftigung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, verhandlungssicher
- Empathievermögen
- Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenservice
Extra Informationen
Ausbildungsniveau: Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort: Essen
Arbeitsstunden pro Woche : 40
Jobart: Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Gehaltsangabe: 16.73€ pro Stunde
Verantwortlich für: Schriftliche Kundenberatung, Beschwerdemanagement
Veröffentlicht am: 30-04-2024
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vor 1 Monat
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Kundenberater (M/w/d) in Essen
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Vor 7 Tagen
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