Junior Payment Operations Associate

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

 

Role Overview 

We are seeking a Junior role in Payments services, who will focus on 2nd level customer enquiries. This role is part of a newly formed team supporting payment transaction processing activities for German and other international banking clients.

In this role, you will report to the Team Lead with the goal of ensuring that daily operations meet or exceed performance expectations with the quality and service standards expected. First experience in payment transaction processing, the payment lifecycle and regulatory/compliance standards of the European payments market would be an advantage.

Together with the other team members you will be responsible for ensuring contractual obligations and service level agreements are met, promoting an atmosphere that supports and develops teamwork and strong work ethics. You will support the Team Lead with business reporting and risk mitigation. It is a great opportunity no navigate within an international team and to deepen your knowledge in payments world.

Responsibilities

  • Competent in support & processing of customer enquiries
  • Execution of bookings & research in various systems and in the international payments network of 3rd party banks
  • Processing of requests in various systems, including EBICS
  • Processing and clarification of enquiries the SWIFT environment
  • Ensuring compliance with internal and external regulatory requirements and market standards
  • Implementation of the daily routines in customer traffic as well as the company's own processes
  • Development and establishment of improvements in service and thus ensuring customer satisfaction.
  • Ensuring compliance with existing SLAs including reporting
  • Reporting directly to the Team Lead and providing daily written and verbal information
  • Other tasks that relate to BPO activity.

Your profile

  • Bachelor's degree in finance, business, or a related field or minimum 1 year experience in a similar position
  • Fluency in both English and German (spoken and written) is a must.
  • Basic understanding of payment processing systems and methods.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Advance level in Microsoft office tools especially Excel.
  • Excellent attention to detail and organizational abilities.
  • Good communication skills for collaborating with team members.
  • Knowledge of financial regulations and compliance.
  • Ability to adapt to fast-paced and dynamic work environments.
  • Eagerness to learn and a proactive attitude.
  • Enjoyment in working with clients, demonstrating strong interpersonal skills.
  • Inherent motivation to learn daily and a proactive approach to expanding one's horizons/knowledge base and skill set.
  • Ability to work during public holiday, weekends and overtime to support the payment business.

*This is a fixed-term contract for a period of 24 months with renewal possibility.

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Broadridge Vollzeit

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  • Junior Payment Operations Associate

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

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  • Junior Payment Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Raisin Vollzeit

    Team Join Raisin Bank's Payment Operations team, where innovation meets efficiency in the world of fintech. Our team is dedicated to revolutionizing payment operations through technology, data-driven insights, and exceptional service. We're at the forefront of shaping the future of payments, and we're looking for a Junior Payment Operations Manager to join...

  • Junior Payment Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Raisin Vollzeit

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  • Junior Payment Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Raisin Vollzeit

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  • Junior Payment Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

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  • Trainee Zum Junior-berater Payment Und

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Volksbank Mittelhessen eG Vollzeit

    Wir beraten fair, stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und sprechen Ihre Sprache - das zeichnet uns als Genossenschaftsbank aus. Unsere Kunden sind uns wichtig, genau wie unsere Mitarbeiter. Seit 1858 sind wir tief mit der Region verwurzelt und zählen zu den größten Volksbanken Deutschlands. Kommen Sie in unser Team...

  • Jpmse Payments Operations Oversight

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland JPMorgan Chase Bank, N.A. Vollzeit

    The regulatory requirements in regards to Outsourced Operations are constantly evolving. As the JPMSE Operations Oversight Manager for Payments, your duty will be to provide local leadership and oversight and to ensure adherence to relevant corporate policies, regulations and agreed control framework. You will re-assess and challenge the status quo daily to...

  • Expertise Lead Payments Operations

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Die ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Expertise Lead Payments Operations (w/m/d) am Standort Frankfurt Du kannst mit den Persönlichkeiten in einer Gruppe umgehen und sie zu einer Gemeinschaft verbinden? Du glaubst an den gemeinsamen Erfolg im Team, findest immer eine konstruktive Lösung und möchtest...

  • Expertise Lead Payments Operations

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

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    Vor 4 Tagen

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    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

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  • Junior Payment IT Operations Manager

    vor 13 Stunden

    Frankfurt am Main # Bonn # Stuttgart # München # Köln # Hamburg, Deutschland SYNGENIO AG Vollzeit

    SYNGENIO erstellt innovative und kundenzentriete IT-Lösungen für die Zukunft von Banken und deren Lieferketten. Gegründet in 2001, kombinieren wir dazu ein einzigartiges Zusammenspiel von Softwareentwicklung, Fachexpertise, Methodenkompetenz, IT-Verständnis und Unternehmertum. Als „Grown-Up“ IT-Unternehmen sind wir Partner der Digitalisierung rund um...

  • Junior Payment IT Operations Manager

    vor 19 Stunden

    Frankfurt am Main # Bonn # Stuttgart # München # Köln # Hamburg, DE SYNGENIO AG Vollzeit

    SYNGENIO erstellt innovative und kundenzentriete IT-Lösungen für die Zukunft von Banken und deren Lieferketten. Gegründet in 2001, kombinieren wir dazu ein einzigartiges Zusammenspiel von Softwareentwicklung, Fachexpertise, Methodenkompetenz, IT-Verständnis und Unternehmertum. Als „Grown-Up“ IT-Unternehmen sind wir Partner der Digitalisierung rund um...