Customer Service Mass Market Team Lead

Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

Ebersberg, Deutschland Haleon Vollzeit

Hallo. Wir sind Haleon. Ein neues, weltweit führendes Unternehmen im Bereich Consumer Healthcare. Geprägt von allen, die uns begleiten. Gemeinsam verbessern wir die tägliche Gesundheit von Milliarden von Menschen. Mit einem wachsenden und innovativen globalen Portfolio an branchenführenden Marken - darunter Sensodyne, Odol-med3, Dr.Best, Voltaren, Otriven und Centrum - durch eine einzigartige Kombination aus tiefem menschlichem Verständnis und zuverlässiger Wissenschaft. Darüber hinaus erreichen wir dies in einem Unternehmen, das wir selbst in der Hand haben. In einem Umfeld, das wir mitgestalten können. Und in einer Kultur, die einzigartig ist. Werde Teil von Haleon und schreibe unsere Erfolgsgeschichte mit.

Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeiter im relevanten Bereich
  • Weiterentwicklung des Teams fachlich sowie persönlich, um das Erreichen eines Best in Class Customer Service zu unterstützen
  • Sicherstellung der Zielerreichung relevanter KPIs (OTIF, Erreichbarkeit, First Contact Resolution rate etc.)
  • Primärer Supply Chain Kontakt für die Key Account Manager, Finanz- und Logistikabteilung
  • Steuerung von Promotionen und Management von Bestandsallokationen bei Bestandsengpässen in Abstimmung mit dem Key Account Manager
  • Bearbeitung von Eskalation und komplexen Kundenanfragen
  • Kollaboration mit Kunden zusammen mit dem Key Account Manager und andere Supply Chain Funktionen insbesondere durch Übernahme von speziellen Projekten zur Optimierung des Service Level und der Customer Service Prozesse
  • Primärer Supply Chain Kontakt für Standardisierungsgremien wie z.B. GS1
  • Weiterentwicklung der Digitalisierung der Prozesse innerhalb des Customer Service
  • Operative Unterstützung in den Teamaufgaben bei Engpässen

Anforderungen:

  • Studium der BWL oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Logistik oder Vertrieb eines Markenartikelunternehmens
  • Einschlägige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Erfahrung im Projektmanagement und in Kundenverhandlungen
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich Materialwirtschaft eines FMCG oder Pharma Unternehmens
  • Kenntnisse des deutschen, österreichischen und schweizer Handels (LEH, Discount, Drogeriemärkte, etc.)
  • Detailwissen im Customer Service und dessen Anforderungen sowie Kenntnisse der gängigen Kennzahlen und Steuerungstools
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit, Servicebereitschaft und die Fähigkeit ein Serviceteam zu führen
  • Gespür für Kundenbelange und Dringlichkeit
  • Freude an Kommunikation und der Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
  • Umfangreiche Kenntnisse in den MS Office Produkten und SAP

Care to join us. Find out what life at Haleon is really like

At Haleon we embrace our diverse workforce by creating an inclusive environment that celebrates our unique perspectives, generates curiosity to create unmatched understanding of each other, and promotes fair and equitable outcomes for everyone. We're striving to create a climate where we celebrate our diversity in all forms by treating each other with respect, listening to different viewpoints, supporting our communities, and creating a workplace where your authentic self belongs and thrives. We believe in an agile working culture for all our roles. If flexibility is important to you, we encourage you to explore with our hiring team what the opportunities are.

As you apply, we will ask you to share some personal information, which is entirely voluntary. We want to have an opportunity to consider a diverse pool of qualified candidates and this information will assist us in meeting that objective and in understanding how well we are doing against our inclusion and diversity ambitions. We would really appreciate it if you could take a few moments to complete it. Rest assured, Hiring Managers do not have access to this information and we will treat your information confidentially.

Haleon is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, national origin, religion, sex, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender identity/expression, age, disability, genetic information, military service, covered/protected veteran status or any other federal, state or local protected class.

Please note that if you are a US Licensed Healthcare Professional or Healthcare Professional as defined by the laws of the state issuing your license, Haleon may be required to capture and report expenses Haleon incurs, on your behalf, in the event you are afforded an interview for employment. This capture of applicable transfers of value is necessary to ensure Haleon's compliance to all federal and state US Transparency requirements.

  • (Field) Service Coordinator/Administrator

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 7 Tagen

    Ebersberg, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 MitarbeiterInnen, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickelt, produziert und vertreibt. Seit mittlerweile über 70 Jahren konzentriert...

  • Customer Scientific

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeiter:innen, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickelt, produziert und vertreibt. Seit mittlerweile über 70 Jahren konzentriert sich Bio-Rad...

  • Customer Scientific

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

    Ebersberg, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeiter:innen, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickelt, produziert und vertreibt. Seit mittlerweile über 70 Jahren...

  • Ausbildung zum Umwelttechnologen für Kreislauf- und Abfallwirtschaft

    vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle.Ausbildung zum Umwelttechnologen für Kreislauf- und Abfallwirtschaft (m/w/d)Niederlassung Ebersberg // zum 01.09.2024Stellen-Nr.: 126006Deine Qualifikationen auf einen BlickDeinen guten...

  • LKW-Fahrer im Nahverkehr – C/CE

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle. LKW-Fahrer im Nahverkehr – C/CE (m/w/d) Niederlassung EbersbergStellen-Nr.: 132755So sieht Ihr Tag bei uns ausAls LKW-Fahrer sorgen Sie dafür, dass beim Abfalltransport alles nach Plan...

  • Verkäufer / Quereinsteiger (M/w/d) Baustoffe & Holz

    Vor 4 Tagen

    Ebersberg, Deutschland hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG Vollzeit

    Sie bringen Begeisterung bzw. Sortimentskenntnisse im Bereich Holz und Baustoffe mit und möchten diese gemeinschaftlich im Team einsetzen? Dann freuen wir uns auf Sie! - Unser hagebaumarkt in Ebersberg wurde im Jahr 2005 eröffnet und umfasst eine Fläche von insgesamt 9.500 Quadratmetern inklusive eines Gartencenters. Getreu dem Motto "hagebaumarkt -...

  • Chemisch-technischer Assistent

    vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle.Chemisch-technischer Assistent (CTA) – Fachkraft Chemie (m/w/d)Niederlassung EbersbergStellen-Nr.: 132501Ihre Qualifikationen auf einen BlickIhre Ausbildung im chemischen Bereich (Chemielaborant,...

  • Quereinstieg – BTA- Biologisch-technischer Assistent

    vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle.Quereinstieg – BTA- Biologisch-technischer Assistent (m/w/d)Niederlassung EbersbergStellen-Nr.: 132498Ihre Qualifikationen auf einen BlickSie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung zum...

  • Nachwuchskraft / Assistent der Niederlassungsleitung (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle.Nachwuchskraft / Assistent der Niederlassungsleitung (m/w/d)Niederlassung EbersbergStellen-Nr.: 126706Deine Qualifikationen auf einen BlickDein chemisches, chemisch-technisches oder...

  • Verkäufer / Quereinsteiger (M/w/d) Garten &

    Vor 4 Tagen

    Ebersberg, Deutschland hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen und spannenden Herausforderung im Verkauf? Sie bezeichnen sich selbst als ein "grünes Multitalent (m/w/d)" und bringen Begeisterung und bestenfalls sogar Expertise im Sortimentsbereich Garten bzw. Pflanzen mit? Wir freuen uns auf Sie! - Unser hagebaumarkt in Ebersberg wurde im Jahr 2005 eröffnet und umfasst eine...

  • Chemisch-technischer Assistent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle. Chemisch-technischer Assistent (CTA) – Fachkraft Chemie (m/w/d) Niederlassung EbersbergStellen-Nr.: 132501So sieht Ihr Tag bei uns ausSie werden zum Experten rund um das Thema Chemikalien und...

  • Quereinstieg – BTA- Biologisch-technischer Assistent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle. Quereinstieg – BTA- Biologisch-technischer Assistent (m/w/d) Niederlassung EbersbergStellen-Nr.: 132498So sieht Ihr Tag bei uns ausIn Ihrem neuen Job dreht sich alles Rund um unser Zwischenlager...

  • Verkäufer Werkzeug

    vor 1 Tag

    Ebersberg, Deutschland Bauzentrum Mayer GmbH & Co. KG hagebaumarkt Vollzeit

    **Verkäufer (m/w/d) Baumarkt / Gartencenter** **- auch Quereinsteiger (m/w/d)** Sie bringen Begeisterung für bzw. Expertise im Sortimentsbereich Werkzeuge und Eisenwaren mit und möchten diese gemeinschaftlich im Team einsetzen? Dann freuen wir uns auf Sie! Unser Standort in Ebersberg mit einer Verkaufsfläche von ca. 9.500 Quadratmetern inklusive eines...

  • LKW-Fahrer im Nahverkehr – C/CE

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Qualifikationen auf einen BlickSie sind leidenschaftlicher LKW-Fahrer und besitzen einen Führerschein der Klasse C/CEIdealerweise haben Sie eine gültige Fahrerkarte und eine ADR-Bescheinigung für Stückgutfahrzeuge – oder sind bereit diese zu erwerbenAls absoluter Teamplayer stehen Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und...

  • Promoter (M/w/d) in Festanstellung

    Vor 2 Tagen

    Ebersberg, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Mitarbeiter Holz/ Baustoffe/ Farben

    vor 1 Tag

    Ebersberg, Deutschland Bauzentrum Mayer GmbH & Co. KG hagebaumarkt Vollzeit

    **Verkäufer (m/w/d) Holz/ Baustoffe/ Farben** **- auch Quereinsteiger (m/w/d) gesucht!** Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie haben tolle Ideen und möchten diese am liebsten direkt in die Tat umsetzen? Unser Unternehmen zählt zu den bundesweit vertretenen hagebaumärkten, die in einem leistungsstarken Franchise-System verbunden...

  • Mitarbeiter Gartencenter

    vor 1 Tag

    Ebersberg, Deutschland Bauzentrum Mayer GmbH & Co. KG hagebaumarkt Vollzeit

    **Verkäufer (m/w/d) Gartencenter** **- auch Quereinsteiger (m/w/d) gesucht!** Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie haben tolle Ideen und möchten diese am liebsten direkt in die Tat umsetzen? Unser Unternehmen zählt zu den bundesweit vertretenen hagebaumärkten, die in einem leistungsstarken Franchise-System verbunden sind. Unser...

  • Vertriebsleiter Unternehmen

    vor 2 Wochen

    Ebersberg, Deutschland Shoplogix Vollzeit

    **Wer wir sind** Wir bei PROXIA haben es uns zur Aufgabe gemacht, etwas Außergewöhnliches zu schaffen: ein globales IIoT (Industrial Internet of Things)-Softwareunternehmen von Weltrang, das Herstellern rund um den Globus rund um die Uhr Echtzeit-Effekte liefert. Wir versorgen unsere Kunden in 32 Ländern mit Informationen und Erkenntnissen, um ihre...

  • Verkäufer Im Bereich B2C

    Vor 4 Tagen

    Ebersberg, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Ausbildung zum Umwelttechnologen für Kreislauf- und Abfallwirtschaft

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 4 Tagen

    Ebersberg, Deutschland REMONDIS-Gruppe Vollzeit

    REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle.Niederlassung Ebersberg // zum 01.09.2024Stellen-Nr.: 126006So sieht Ihre Ausbildung bei uns aus.So sieht Deine Ausbildung bei uns ausIn einem weltweitführenden Unternehmen für Recycling, Service...