Technischer Kundendienstleiter SHK

Hans GmbH, Werner-von-Siemens-Str. 3, 51674 Wiehl-Bomig

Die Hans GmbH - Installationen und Heizungsbau - ist ein seit 1929 familiengeführtes Unternehmen in der 3. Generation.

Für unseren Kundendienst suchen wir unbefristet ab August 2024 einen neuen technischen Kundendienstleiter. Die Einarbeitung erfolgt durch unseren technischen Kundendienstleiter, der zum Jahresende in seinen wohlverdienten Ruhestand geht.

• Annahme und Terminierung von Kundendienstaufträgen
• Selbstständige Kontrolle der abgeschlossenen Kundendienstaufträge mit ggf. weiterer Veranlassung von:
  • Angebotserstellung
  • Terminierung von Folgearbeiten
  • Materialbestellungen
• Angebotserstellung für Kleinreparaturen sowie der Austausch von Heizungsanlagen
• Durchführung von Materialbestellungen telefonisch, per E-Mail oder auch auf den Onlineplattformen der Großhändler/Hersteller
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen für die Kundendienstabteilung
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantieabwicklungen
• Technische Prüfung von Arbeitszetteln/Aufmaßen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• Allgemeine Bürotätigkeiten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im Bereich der Anlagenmechanik SHK
• Gute Kenntnisse in der EDV
• Soft Skills
  • Teamfähigkeit
  • Souveräner Umgang mit Kunden, Monteuren und Lieferanten
  • Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Sowie ein hohes Maß an organisatorischem Geschick
• Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld wünschenswert

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis / 30 Tage Urlaub
• Ein freundliches und familiäres Arbeitsumfeld
• Attraktives Vergütungspaket / Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmenparkplätze
• Individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungsangebote
• Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Job-Rad, vermögenswirksame Leistungen usw.
• Sicherer und moderner Arbeitsplatz
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an: