Technical Support Engineer

vor 3 Wochen

Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.
Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern - und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.
Was bieten wir dir?

  • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
  • Mobiles Arbeiten zu 100 % möglich
  • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen
Was erwartet dich?
  • Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular)
  • Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das Development Team im Headquarter weiter
  • Du führst geplante Rückrufe an Kund:innen und Stakeholder durch und bearbeitest deren Anfragen und Problemfälle
  • Du stellst ein regelmäßiges Statusupdate bezüglich der Fälle an die Kund:innen sicher
  • Du unterstützt und trainierst Kolleg:innen im Home User Team und nimmst an der Rufbereitschaft teil
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server-Systemen
  • Du hast erweiterte Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL-Datenbank und MAC OS
  • Du kannst idealerweise eine Zertifizierung in MCSA Windows Server / LPIC vorweisen
  • Du arbeitest effizient und strukturiert und bist teamfähig
  • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und kannst dich schnell in komplexen IT-Umgebungen orientieren
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Technical Support Engineer - Remote (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich? Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die  eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular) Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das Development Team im Headquarter weiter Du führst geplante...

  • Field Service Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Danaher Vollzeit

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...

  • Field Service Engineer

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland Danaher Vollzeit

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...

  • Senior Systems Engineer

    Vor 5 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    At ZEISS Corporate Research and Technology, we develop technologies for the applications of tomorrow. Let your ideas shape the next generations of ZEISS products. We are a scientifically working group in the field of smart imaging modalities and sensor systems. We strive to develop novel sensor systems to replace costly and/or invasive solutions in...

  • Senior Systems Engineer

    Vor 3 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    At ZEISS Corporate Research and Technology, we develop technologies for the applications of tomorrow. Let your ideas shape the next generations of ZEISS products. We are a scientifically working group in the field of smart imaging modalities and sensor systems. We strive to develop novel sensor systems to replace costly and/or invasive solutions in...

  • Senior Systems Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    At ZEISS Corporate Research and Technology, we develop technologies for the applications of tomorrow. Let your ideas shape the next generations of ZEISS products. We are a scientifically working group in the field of smart imaging modalities and sensor systems. We strive to develop novel sensor systems to replace costly and/or invasive solutions in...

  • Senior Systems Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    At ZEISS Corporate Research and Technology, we develop technologies for the applications of tomorrow. Let your ideas shape the next generations of ZEISS products. We are a scientifically working group in the field of smart imaging modalities and sensor systems. We strive to develop novel sensor systems to replace costly and/or invasive solutions in...

  • Electronic Engineer, Development of Geodetic Surveying Systems, Jena

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland Trimble Vollzeit

    Trimble Jena GmbH belongs to Trimble Inc./USA, a worldwide leading enterprise in businesses for optical and GNSS positioning systems. A high scale of quality standards combined with extraordinary power of innovation is the basic principle for the success of Trimble.  You can find out more about us here > > > Your area of work ... The development...

  • Electronic Engineer, Development of Geodetic Surveying Systems, Jena

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland Trimble Vollzeit

    Trimble Jena GmbH belongs to Trimble Inc./USA, a worldwide leading enterprise in businesses for optical and GNSS positioning systems. A high scale of quality standards combined with extraordinary power of innovation is the basic principle for the success of Trimble.  You can find out more about us here > > > Your area of work ... The development...

  • IT Operations Engineer

    Vor 2 Tagen

    Jena, Deutschland TAF mobile Vollzeit

    Komm in unser TEAM TAF mobile Gemeinsam mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln wir innovative Softwarelösungen für unsere Kunden aus dem Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Aufgrund unseres vielfältigen Spektrums ergeben sich für Mitarbeiter viele Möglichkeiten. Bei uns findet jeder „seinen“ Bereich. Du kannst schnell...

  • IT Operations Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland TAF mobile Vollzeit

    Komm in unser TEAM TAF mobile Gemeinsam mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln wir innovative Softwarelösungen für unsere Kunden aus dem Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Aufgrund unseres vielfältigen Spektrums ergeben sich für Mitarbeiter viele Möglichkeiten. Bei uns findet jeder „seinen“ Bereich. Du kannst schnell...

  • Senior Systems Engineer

    Vor 6 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    At ZEISS Corporate Research and Technology, we develop technologies for the applications of tomorrow. Let your ideas shape the next generations of ZEISS products. We are a scientifically working group in the field of smart imaging modalities and sensor systems. We strive to develop novel sensor systems to replace costly and/or invasive solutions in...

  • Senior Systems Engineer

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    At ZEISS Corporate Research and Technology, we develop technologies for the applications of tomorrow. Let your ideas shape the next generations of ZEISS products. We are a scientifically working group in the field of smart imaging modalities and sensor systems. We strive to develop novel sensor systems to replace costly and/or invasive solutions in...

  • Mechanic / Mechatronics Technician R&D (gn)

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland KLA Vollzeit

    Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Mechanic / Mechatronics Technician R&D (gn)

    Vor 3 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland KLA Vollzeit

    Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Senior Systems Engineer

    vor 1 Woche

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of...

  • Senior Systems Engineer

    vor 1 Woche

    Jena, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of...

  • Senior Software Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

    Homeoffice Ilmenau Jena Senior We are Intershop - We're built to boost your business! As an e-commerce pioneer, we have been setting standards in the development of software for digital commerce for almost...

  • Senior Software Engineer

    vor 1 Woche

    Jena, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

    Homeoffice Ilmenau Jena permanent Full time Senior We are Intershop - We're built to boost your business! As an e-commerce pioneer, we have been setting standards in the development of software for...

  • Senior Software Engineer

    vor 20 Stunden

    Jena, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

    Homeoffice Ilmenau Jena permanent Full time Senior We are Intershop - We're built to boost your business! As an e-commerce pioneer, we have been setting standards in the development of software for...