Reservations Agent

Einleitung
Die Marke Kempinski wird weltweit von einer wachsenden Kollektion an charakteristischen, erlesenen Hotels repräsentiert. Als Europas älteste Luxushotelgruppe bieten wir unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte, gepaart mit exquisitem europäischem Flair. 

Ursprünglich 1995 eröffnet, setzte das traditionsreiche Grandhotel Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden in dieser Zeit und auch heute noch neue Maßstäbe in den Bereichen Service und Design in Sachsen.

Nach einer umfassenden Renovierung sind unsere Türen seit Februar 2024 wieder für unsere zahlreichen Gäste geöffnet. Die Lobby des Taschenbergpalais, die Zimmer und Suiten sowie das neue Outlet "Amalie – Patisserie & Lounge", die "Bar 1705" und das Restaurant „Das Palais“ wurden modernisiert, um mit zeitloser Eleganz unsere Leidenschaft für europäischen Luxus zu verkörpern. 

Dafür suchen wir Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die diesen exzellenten Service- und Qualitätsgedanken mittragen und die durch ihr positives Auftreten, ihre Professionalität, ihre Herzlichkeit und Gastlichkeit hervortreten. Wir investieren in Sie mit Trainings und Weiterbildung, einer umfangreichen Mitarbeiterbetreuung mit vielen Benefits, mit Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie einer individuellen Karriereplanung.

Werden Sie Teil dieser Dresdner Erfolgsgeschichte und gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt.

Ihre Aufgaben
Seien Sie von Anfang an dabei und bringen Sie sich mit Ihren Ideen aktiv ein Werden Sie Teil der Dresdner Erfolgsgeschichte.

Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem motivierten Team.

Sie sorgen zusammen mit unserem Reservierungsteam für die optimale Auslastung unseres Hauses. Es fällt Ihnen leicht, eines der schönsten Häuser Deutschlands am Telefon mit einem Lächeln, charmant und sicher zu präsentieren und zu verkaufen.

Ihr Profil
Wir suchen Macher, Mitgestalter und Performer, die mit Spaß, Freude und Leidenschaft uns und unsere Gäste begeistern.

abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
erste Berufserfahrungen im Bereich der Reservierung (Einzel als auch Gruppe) in einem vergleichbaren Hotel, gern auch im Ausland
gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gern auch weitere Sprachen
freundliches und herzliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
team- und gastorientierte sowie lösungsorientierte, strukturierte und genaue Arbeitsweise
Dienstleistungs- und Einsatzbereitschaft, Flexibilität
Kenntnisse im Umgang mit den hotelspezifischen Computer-programmen, insbesondere OPERA
gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen, sowie Diskretion und Loyalität

Wir bieten
in Abhängigkeit der Berufserfahrung erhalten Sie eine tarifliche Vergütung nach Manteltarifvertrag des Sächsischen Hotel- und Gaststättenverbandes Sachsen, mindestens aber Tarifgruppe 3.3 (aktuell Brutto EUR 2.609)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld und vieles mehr auf der Grundlage aller Regelungen des Manteltarifvertrages
Unbefristeter Arbeitsvertrag – Wir schenken Ihnen unser Vertrauen
Gute Arbeitsbedingungen mit modernen Arbeitsplätzen und Arbeitsmitteln
Aufregendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Ihre Entwicklungsmöglichkeiten
Regelmäßige Mitarbeiterschulungen und professionelle Trainings durch internen Trainingsmanager inkl. mehrtägiger Orientation für einen reibungslosen Start in den Job
Attraktive Mitarbeiter-Benefits (bspw. Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket, ..)
Regelmäßige kostenfreie Gesundheitsangebote (bspw. Yoga, Sportgruppen..)
Top-Konditionen bei der Zimmerbuchung und den F&B Leistungen in allen Kempinski und GHA Hotels – attraktive Raten für Familie & Freunde
Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen innerhalb der Kempinski Gruppe
Abwechslungsreiche und gesunde Vollverpflegung (+ vegetarisch)  im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeiern, ..)
Uniformen mit kostenlosen Reinigungsservice
Open Door Politik & jährliche Mitarbeiterbefragung: Ihre Meinung und Ihre Ideen sind uns wichtig