IT HelpDesk

vor 4 Wochen

Chemnitz, Deutschland e-dox GmbH Vollzeit

Wir sind ein buntes, dynamisches Team, das Innovation liebt und lebt.

Unsere Vision sind Unternehmen, in denen Menschen gerne arbeiten. Alle Mitarbeiter nutzen digitale Technologien, die Ihnen das tägliche Arbeiten grundlegend erleichtern.

Drucker und Kopierer sind unser Leben – als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft.

Wir begleiten Unternehmen dabei, ihre Dokumenten-Prozesse zu optimieren und sind Rat-und lmpulsgeber für die Digitalisierung. Als Ansprechpartner für Managed Document Services unterstützen wir unsere Kunden mit unserem First Level Support und bei Bedarf mit unserer eigenen Systemberatung.

Aufgaben

Ihre Rolle:

First Level Support (User Help Desk): Sie sind der Ansprechpartner für Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Softwareprodukte. Sie bieten professionellen First-Level-Support, beantworten Kundenanfragen, lösen technische Probleme und verfolgen Kundenfeedback. Dies erfordert eine schnelle und präzise Reaktion, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Support für Software, Hardware & Backup: Sie unterstützen nicht nur bei Softwarefragen, sondern sind auch kompetent in Bezug auf Hardware, insbesondere im Kontext des 1st-Level-Supports. Dies beinhaltet die Bereitstellung von Hilfestellung bei technischen Problemen und das Weiterleiten von komplexeren Anfragen an das entsprechende Fachteam.

· Kundenbetreuung und Sicherstellung der Anwenderzufriedenheit

· Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

· technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität

· Telefonische Kundenberatung und -betreuung bei Bedarf

· Erstellung regelmäßiger Reports / Dokumentationen

Qualifikation

Ihr Profil:

· hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt

· bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport

· ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch

· gutes technisches Verständnis

· Teamgeist und Engagement

Benefits

Wir bieten:

· Spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

· Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team

· Modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten

Wenn Sie leidenschaftlich an technischen Lösungen interessiert sind, eine proaktive Einstellung haben und gerne Kunden bei der Nutzung innovativer Softwareprodukte unterstützen möchten, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

  • Mitarbeiter Helpdesk Ab 2800 Eur

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Helpdesk ab 2800 EUR (m/w/d)**: **Meine Benefits**: - Übernahmeoption - Regelarbeitszeit von Mo-Fr - Arbeitsplatz im Herzen von Chemnitz - gut mit PKW aber auch ÖPNV zu erreichen - auch Teilzeit inform von 30 oder 35 Stunden möglich - Arbeitsplatz bei einem renommierten und bekannten Unternehmen **Meine Aufgaben**: - Installation und...

  • Servicedisponent Facility Management

    vor 11 Stunden

    Chemnitz, Deutschland Leadec Holding BV & Co. KG Vollzeit

    Mit Leidenschaft und Herzblut sind wir der Servicespezialist für die Fertigungsindustrie. Seit über 60 Jahren verlassen sich unsere Kunden nun schon auf uns. Unser Know-how dreht sich rund um die Fabrik von heute und morgen und ihre Infrastruktur. Durch unsere Dienstleistungen im Bereich Instandhaltung, technische Reinigung, Facility Management und...

  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Deutschland Trummer Engineering GmbH Vollzeit

    Sie lieben Ihren Job, aber brauchen einen Tapetenwechsel oder sind auf der Suche einer neuen Herausforderung? Dann haben wir jetzt das passende Angebot für Sie! Unser Kunde in Chemnitz sucht zur Erweiterung seines Teams zum nächstmöglichen Einsatz eine/n **Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) Fachinformatiker**: **Qualifikationen**: AUFGABEN: - verantwortlich...

  • 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support (m/w/d)mit hohem remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Akkodis Vollzeit

    Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden dabei, innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln. Seit über 20 Jahren liegt unser Fokus am Standort Chemnitz auf dem Engineering im Sondermaschinenbau. Sowohl in der Entwicklung & Konstruktion als auch in der Planung &...

  • Netzwerkadministrator (W/m/d)

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Klinikum Chemnitz gGmbH Vollzeit

    Das Klinikum Chemnitz ist eines der größten kommunalen Krankenhäuser Deutschlands und verfügt als Krankenhaus der Maximalversorgung über ein breites diagnostisches und therapeutisches Spektrum. Bei uns sind rund 6.800 Mitarbeitende beschäftigt, jährlich starten rund 200 Auszubildende und 50 Medizinstudierende in unserem Modellstudiengang Humanmedizin...

  • IT HelpDesk

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland e-dox GmbH Vollzeit

    Wir sind ein buntes, dynamisches Team, das Innovation liebt und lebt. Unsere Vision sind Unternehmen, in denen Menschen gerne arbeiten. Alle Mitarbeiter nutzen digitale Technologien, die Ihnen das tägliche Arbeiten grundlegend erleichtern. Drucker und Kopierer sind unser Leben – als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft. Wir...

  • IT HelpDesk

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland e-dox GmbH Vollzeit

    Wir sind ein buntes, dynamisches Team, das Innovation liebt und lebt. Unsere Vision sind Unternehmen, in denen Menschen gerne arbeiten. Alle Mitarbeiter nutzen digitale Technologien, die Ihnen das tägliche Arbeiten grundlegend erleichtern. Drucker und Kopierer sind unser Leben – als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft. Wir...

  • IT HelpDesk

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland e-dox GmbH Vollzeit

    Wir sind ein buntes, dynamisches Team, das Innovation liebt und lebt.Unsere Vision sind Unternehmen, in denen Menschen gerne arbeiten. Alle Mitarbeiter nutzen digitale Technologien, die Ihnen das tägliche Arbeiten grundlegend erleichtern.Drucker und Kopierer sind unser Leben – als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft.Wir...

  • Mitarbeiter Helpdesk Ab 15,50 Eur

    Vor 4 Tagen

    Chemnitz, Deutschland TS Personalservice Vollzeit

    **Meine Benefits**: - Übernahme beim Kundenunternehmen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Prämienzahlungen - Kostenlose Arbeitsschutzbekleidung - Persönlicher Ansprechpartner vor Ort **Meine Aufgaben**: - verantwortlich für die Funktionsfähigkeit von PCs, Peripheriegeräten, Druckern, Smartphones sowie von Anwendungen (MS...

  • Servicedisponent Facility Management

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Leadec Vollzeit

    Keine Lust mehr auf schmutzige Hände, dreckige Baustellen und jeden Tag dieselben Aufgaben? Dann haben wir hier den Büro-Job für Technik-Fans in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld. Zur Verstärkung unseres Teams in 09120 Chemnitz suchen wir SIE ab sofort in unbefristeter Anstellung. Ihre Mission Aufgaben anpacken: ...

  • Servicedisponent Facility Management

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Leadec Vollzeit

    Keine Lust mehr auf schmutzige Hände, dreckige Baustellen und jeden Tag dieselben Aufgaben? Dann haben wir hier den Büro-Job für Technik-Fans in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld. Zur Verstärkung unseres Teams in 09120 Chemnitz suchen wir SIE ab sofort in unbefristeter Anstellung. Ihre MissionAufgaben anpacken: Entgegennahme von...