Werkstudent im Kundenservice

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Deutschland YoungCapital Teilzeit
Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe

Kund:innen zu beraten und ihnen bei Problemen zu helfen, ist genau dein Ding? Starte durch und werde Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe


Was du machen wirst:

Wenn du gute Kundenberatung auch als deine Berufung siehst, bist du hier genau richtig. Als Werkstudent in der Kundenberatung (m/w/d) in Karlsruhe bist du die direkte Ansprechperson für alle anfallenden Kundenanfragen zu den Themen Kartenzahlung, Onlinetransaktion und elektronische Berechtigungen. Dabei schaffst du es, den Kund:innen mit Kompetenz und Freundlichkeit zur Seite zu stehen und immer die richtige Lösung zu finden.

Als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe erwarten dich folgenden Aufgaben:

  • Du bist die telefonische Ansprechperson für deine Kund:innen
  • Durch deine lösungsorientierte Denkweise schaffst du es, differente Kundenanliegen zu beantworten
  • Neben der allgemeinen Beratung und Informationsweitergabe im Bankenbereich stehst du deinen Kund:innen bei Rückfragen im Bereich Online-Banking, Konten und Zahlungsverkehr zur Verfügung
  • Darüber hinaus beantwortest du Ticketanfragen per Chat und E-Mail-Funktion 

Was wir bieten:
  • Eine überdurchschnittliche Vergütung in Höhe von 13,80€ pro Stunde
  • Flexible Arbeitszeiten von Montags bis Sonntags zwischen 14:00 bis 20:00 Uhr
  • Ein modernes Arbeitsequipment
  • Eine ausreichende Vorausplanung deiner Arbeitszeiten
  • Ein ausführliches Onboarding

Was wir erwarten:
  • Realschulabschluss
  • Du bist flexibel, zuverlässig und motiviert
  • Dich zeichnen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aus
  • Du hast Lust auch am Wochenende zu arbeiten
  • Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich (online beantragbar www.fuehrungszeugnis.bund.de)

Extra Informationen
Ausbildungsniveau: Abitur, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort: Karlsruhe
Arbeitsstunden pro Woche : 20
Jobart: Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe: 13.80€ pro Stunde
Verantwortlich für: Kundenbetreuung, Kundenanliegen lösen, Kundenberatung
Veröffentlicht am: 24-04-2024

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    **Werkstudent Sales und Marketing Analytics**: bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Karlsruhe Teilzeit | Werkstudent | Studierende **Kennziffer**: SF-2083 - teilen - facebook - LinkedIn - Twitter - Xing - E-Mail drucken Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den...