Kundenbetreuer (m/w/d)

vor 3 Wochen


München, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit
null Über Hiscox SA Wir bieten maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Ihre speziellen Risiken. So decken wir Ihre beruflichen Haftpflichtrisiken oder versichern Ihren hochwertigen Privatbesitz (dazu gehören auch Oldtimer, Kunst und Ferienimmobilien).

Wir arbeiten deutschlandweit mit ausgewählten Maklern zusammen. Zusätzlich ist für viele unserer Versicherungslösungen auch ein direkter Abschluss über unsere Website möglich.

Als internationaler Spezialversicherer blicken wir auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Seit mehr als 25 Jahren sind wir in Deutschland tätig, heute mit Büros in München, Frankfurt am Main, Hamburg und Köln, Stuttgart und Berlin. Was erwartet dich?
  • Du bist der telefonische Erstkontakt für unsere Kund:innen im Schadenfall
  • Du beantwortest die Fragen unserer Makler:innen und Endkund:innen so weit wie möglich bereits am Telefon und gibst diesen bereits erste Auskünfte zur Abwicklung des Schadenfalles
  • Du koordinierst ggf. Kund:innenanfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Du unterstützt die Schadenteams darüber hinaus administrativ und operativ bei der Abwicklung der Schäden
  • Du unterstützt und wirkst bei der Anpassung und Verbesserung von Prozessen und Abläufen mit
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung (Versicherungskaufmann/-frau o.Ä.) und hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Vertriebspartner:innen und Kund:innen
  • Die Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
  • Du zeigst Eigeninitiative und hast Lust, dich in der Schadenwelt z.B. als „Claims Handler (m/w/d)“ weiterzuentwickeln
  • Du arbeitest eigenständig, präzise sowie service- und lösungsorientiert
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse und gute PC-Kenntnisse hinsichtlich der gängigen Office-Programme (z.B. Excel, Word und Outlook)
Was bieten wir dir?
  • Interne Weiterentwicklung in Bereichen der Schadenbearbeitung (z.B. als Claims Handler)
  • Team-Spirit, offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und Gestaltungsfreiräume
  • Interne und externe Trainings inklusive „New Joiner Events“ zum Kennenlernen
  • Geförderte Work-Life-Balance durch Home Office-Optionen und Sabbaticals
  • Fitness- und Wellbeing-Angebote wie Rückenfit und Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
  • Büros im Herzen der Städte inklusive sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Attraktive Vergütung aus fixen und variablen Anteilen
  • Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten- und Mittagskostenzuschüsse
Zur Bewerbung

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    vor 2 Wochen


    München, Deutschland Pro Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) Homeoffice Kundenbetreuer (m/w/d) in München Homeoffice-Position : Arbeiten Sie zu 100 % von zu Hause aus, deutschlandweit. Attraktives Gehalt : Bruttomonatslohn zwischen 3.000 und 3.300 EUR, abhängig von Ihrer Qualifikation und Eignung. Arbeitszeiten : Montag bis Freitag, wahlweise von 8:00 bis 17:00 Uhr oder von 9:00 bis 18:00 Uhr....

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    vor 4 Monaten


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    vor 2 Wochen


    München, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Position: (Junior) Kundenbetreuer / Bestandskundenbetreuung (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten (Junior) Kundenbetreuer / Bestandskundenbetreuer (m/w/d), der sich für die Kundenbetreuung und -bindung begeistern kann.Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -bindung in unserem Unternehmen übernehmen. Du wirst die Kundenkonten...

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    vor 2 Wochen


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    vor 4 Wochen


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