Service Manager
Vor 7 Tagen
Service Manager (m/w/d)
Service Manager (m/w/d)
HI Wir arbeiten mit Human Intelligence.
Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns
HI@WORK
Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
So unterstützt du uns
- Betreuung von anspruchsvollen Kunden
- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Einhaltung / Sicherstellung der in den Kundenverträgen zugesagten Leistungen und Service Level Agreements
- Enge Zusammenarbeit mit dem Projekt- und Account Management
- Durchführung und Teilnahme an Service Review Meetings (intern/extern)
- Regelmäßiges Erstellen von KPI Analysen und Reporting
- Eigenverantwortliche Koordination von komplexen Ereignissen bei Service Kunden
- Datenpflege in den Betriebstools des ACP Service
So überzeugst du uns
- Du hast bereits praktische Erfahrung im Service Management oder als Projektleiter.
- Deine Talente liegen in der Kommunikation, Planung und Koordination, hast aber eine technische Historie in der IT-Branche
- Eine ITIL Zertifizierung wäre toll, ist aber keine Voraussetzung
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und magst eine flexible aber zielorientierte und motivierte Arbeitsweise
- Du hast eine sehr starke Service- und Kundenorientierung
- Du kannst auch mit niederbayerisch, fränkisch und englisch sprechenden Kunden sicher verhandeln
Das erwartet dich
- Welcome-Day: Wohlfühlatmosphäre vom ersten Tag an
- Mentoring: Mentoren begleiten dich als Ansprechpartner während deiner Einarbeitungszeit
- Benefits: Profitiere von unseren zusätzlichen attraktiven Mitarbeiter Benefits, wie Treueprämie, Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung, Fahrradleasing, Zuschüssen zu VWL und Altersversorgung, Bekleidung, Rabattangebote, kostenlosem Obst, Kaffee und Wasser, Kindergarten-Zuschuss, Gesundheitsmaßnahmen, Headhunting-Prämie u.v.m.
- Work-Life-Balance: Erhole dich bei 30 Tagen Urlaub und vereinbare durch flexibles und mobiles Arbeiten Familie und Beruf
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT - Unternehmen entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert
- Nachhaltigkeit: Für uns ein wichtiges Thema, deshalb setzen wir auf Müllvermeidung, eigene Photovoltaikanlage, Bienenvolk am Firmengelände und unterstützen die Bio-Landwirtschaft mit dem Kauf von Bio-Produkten wie Obst, Milch, Kaffee usw.
- Arbeitsklima: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein toller Teamspirit, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten
- Perspektiven: Wir investieren in dich und bieten dir praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Miteinander: Bei uns gibt es viele gemeinsame Events, interne News-Blogs, Tischkicker, Tischtennis, LAN-Partys u.v.m.
Dein Ansprechpartner
Isolde vom Recruiting Team
Jetzt bewerben
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Service Operations Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Operations Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugt. Als Teil unseres Teams wirst du die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen.Deine AufgabenBetreuung von anspruchsvollen KundenKontinuierliche Verbesserung der Servicequalität...
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Service Operations Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Operations Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugt. Als Teil unseres Teams wirst du die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen.Deine AufgabenBetreuung von anspruchsvollen KundenKontinuierliche Verbesserung der Servicequalität...
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IT Service Continuity und Problem Manager
vor 2 Wochen
München, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT Service Continuity und Problem Manager (w|m|d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenIm Rahmen Deiner Tätigkeit...
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Category Manager IT Services
Vor 7 Tagen
München, Deutschland ProSiebenSat.1 Careers VollzeitUnser Entertainment-Portfolio wird durch digitale Verbrauchermarken in den Segmenten Commerce & Ventures sowie Dating & Video ergänzt. Für unseren Bereich Corporate Procurement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Category Manager. Die Procurement Unit Technology & General Services verantwortet konzernweit die Beschaffung von Waren und...
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Assistant Service Manager
vor 5 Monaten
München, Deutschland Maritim Hotel München VollzeitHast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten...
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Aftersales Service Manager
vor 4 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland Voith Group VollzeitÜber die Voith GroupDie Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern mit einem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen. Mit seinem Know-how setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive.Wir suchen einen erfahrenen Aftersales Service Manager / Product...
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Aftersales Service Manager
vor 4 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland Voith Group VollzeitÜber die Voith GroupDie Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern mit einem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen. Mit seinem Know-how setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive.Wir suchen einen erfahrenen Aftersales Service Manager / Product...
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Service Manager
vor 1 Monat
München, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitService Manager (m/w/d)Service Manager (m/w/d)HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI! Wir arbeiten mit Human...
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Service Manager
vor 1 Monat
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IT Teamleitung Service
vor 2 Wochen
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Service Manager im Automobil-Umfeld
vor 1 Woche
München, Deutschland Pfennigparade SIGMETA GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Service-Manager, der sich in der Automobilbranche auskennt und unsere Kunden mit professionellem IT-Support unterstützt.AufgabenOperativer Software- und Hardware-SupportOperative Wartung von IT-Systemen im Umfeld der FahrzeugentwicklungEigenverantwortliche Steuerung und erster Ansprechpartner für...
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Service Manager im Automobil-Umfeld
vor 1 Woche
München, Deutschland Pfennigparade SIGMETA GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Service-Manager, der sich in der Automobilbranche auskennt und unsere Kunden mit professionellem IT-Support unterstützt.AufgabenOperativer Software- und Hardware-SupportOperative Wartung von IT-Systemen im Umfeld der FahrzeugentwicklungEigenverantwortliche Steuerung und erster Ansprechpartner für...
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Regional Service Manager
vor 2 Monaten
München, Deutschland Gi Group SA VollzeitStandort: München / Süddeutschland Diese Jobgelegenheit bietet Ihnen die Chance, für einen globalen Marktführer im Bereich gesunder, sicherer, nachhaltiger und intelligenter Gebäude- und Kältelösungen zu arbeiten. Unser Kunde schafft Lösungen, die für Menschen und unseren Planeten essenziell sind - und ihre Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt...
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Audit Manager Financial Services
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Deutschland Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft VollzeitAudit Manager Financial ServicesWir suchen einen erfahrenen Audit Manager Financial Services, der unsere Mandanten bei der Umsetzung von Aufsichtsrecht und Corporate Governance unterstützt.Verantwortlichkeiten:Die selbstständige Prüfungsleitung von Projekten im Bereich Financial Services, einschließlich der Planung, Durchführung und...
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Audit Manager Financial Services
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Deutschland Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft VollzeitAudit Manager Financial ServicesWir suchen einen erfahrenen Audit Manager Financial Services, der unsere Mandanten bei der Umsetzung von Aufsichtsrecht und Corporate Governance unterstützt.Verantwortlichkeiten:Die selbstständige Prüfungsleitung von Projekten im Bereich Financial Services, einschließlich der Planung, Durchführung und...
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Audit Manager Financial Services
vor 1 Woche
Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Deutschland Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft VollzeitAudit Manager Financial ServicesWir suchen einen erfahrenen Audit Manager mit Schwerpunkt Financial Services, um unsere Mandanten bei der Umsetzung von Aufsichtsrecht und Corporate Governance zu unterstützen.Verantwortlichkeiten:Die selbstständige Prüfungsleitung von Projekten im Bereich Financial Services, einschließlich der Planung, Durchführung und...
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Audit Manager Financial Services
vor 1 Woche
Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Deutschland Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft VollzeitAudit Manager Financial ServicesWir suchen einen erfahrenen Audit Manager mit Schwerpunkt Financial Services, um unsere Mandanten bei der Umsetzung von Aufsichtsrecht und Corporate Governance zu unterstützen.Verantwortlichkeiten:Die selbstständige Prüfungsleitung von Projekten im Bereich Financial Services, einschließlich der Planung, Durchführung und...
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Operations Manager
vor 1 Monat
München, Deutschland CHECK24 VollzeitOperations Manager (m/w/d) Customer Service / Energie Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Operations Manager (m/w/d) Customer Service / Energie bei der GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Dir bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die...
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HR Services Manager
vor 5 Monaten
München, Deutschland AVANTGARDE Experts VollzeitAVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, ein führendes E-Commerce Unternehmen, besetzen wir ab sofort folgende Position:HR Services Manager (m/w/d)IHR...
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Customer Service Manager
Vor 5 Tagen
München, Deutschland Edenred Deutschland GmbH VollzeitJeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und dynamischen Umfeld erweitern. Wir verpflichten uns, jede Form von Diskriminierung zu...