Telesales Specialist Medical Equipment

vor 1 Monat

Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit
Job TitleTelesales Specialist Medical Equipment & Services (m/w/d)

Job Description

In dieser Position hast du die Möglichkeit Leben zu verbessern 

 

Angesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job du auch bei uns ausfüllst, wenn du unsere Leidenschaft teilst, anderen zu helfen, arbeiten wir gemeinsam auf eine bessere und gerechtere Zukunft für alle hin.  

Ziel Deiner neuen Rolle ist die aktive Erarbeitung und Nachverfolgung von Wachstumspotentialen im Bereich Customer Service Ultraschall.

Du bist mit verantwortlich für die Erreichung der Geschäftsergebnisse des Ultraschall Businesses und erhältst zusätzlich zum Fixgehalt eine erfolgsbasierte Incentivierung. Du bist Teil von S&SD und hast zusätzlich dazu eine enge Verbindung zum US Business Team, treibst den Erfolg dessen und wirst von dem Team inhaltlich, technisch und betriebswirtschaftlich unterstützt.          

 

Du bist verantwortlich für 

  • Telefonische Beratung und Verkauf von Philips Lösungen aus den Bereichen US Service
  • Förderung des Geschäftswachstums im Bereich Customer Service Ultraschall durch Direktvertrieb und Unterstützung von Key Account Managern und Partnern in DACH
  • Bereitstellung von Fachwissen durch Verkaufspräsentationen in Bezug auf Kundenservice, Customer Lifetime Value und IB-Ersatz für die bestehende Ultraschall-Installationsbasis.
  • Erstellung von individuell zugeschnittenen Angeboten für Endkunden oder Aufbereitung von Kundenanforderungen zur Weiterleitung an den Account Manager*in / e-Shop
  • Kundenfeedback aufnehmen, strukturieren und kanalisieren sowie Dokumentation in SFDC (Salesforce)
  • Vorantreiben des Opportunity-Managements für das US-Kundenservice- und Customer-Lifetime-Value-Geschäft.inkl. Opportunity-anlage, -pflege und -verwaltung in SFDC
  • Bearbeitung von Leads und Zusammenarbeit mit dem Lead Management DACH
  • Organisation, Durchführung und Teilnahme an relevanten Marketing und Sales Veranstaltungen (Kundenevents, Schulungen, Businessterminen)

 

Du bist Teil 

des Business Management Teams Customer Services DACH und wirst eng sowohl mit den Business Verantwortlichen für das Equipmentgeschäft als auch dem Vertriebsteam arbeiten. Ein weiterer wichtiger Kontaktpunkt ist sowohl das europäische als auch das gloabale Business- Team.

 

Mit einer hohen Kundenorientierung und folgenden Kenntnissen und Erfahrungen bist du in dieser Position erfolgreich 

  • Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertrieb und/oder Marketing, idealerweise im Service und/oder Servicemanagement für medizintechnische Geräte
  •  Freude und Talent am Verkaufen
  •  Kommunikationsstärke
  •  professionelles, verbindliches und seriöses Auftreten gegenüber internen und externen Kunden
  • idealerweise Erfahrungen in der Auftragsabwicklung
  • Hohe Affinität zur Entwicklung und Implementierung nachhaltiger Verbesserungspotenziale
  • Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbereitschaft, Eigenmotivation
  • Analytische Fähigkeiten (z.B. Erfahrung im Umgang mit Analytics)
  • Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel (z.B. Pivot, Macro, Formeln) sowie den gängigen Analysetools im Service (z.B. Qlikview, ServiceMax Reports)

 

Dafür bieten wir dir 

  • Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun 

  • Hybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: bis zu zwei Tagen in der Woche âworking from homeâ  

  • Philips Pensionskasse â arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge 

  • Mobilität und Geräte: HVV ProfiCard, Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch 

  • Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, â¦), etc. 

  • Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung 

  • Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte 

  • Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse 

  • Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und im Café Philistro

 

Wie wir bei Philips arbeiten 

Unser hybrides Arbeitskonzept verbindet Flexibilität mit Zusammenarbeit; so werden wir unseren eigenen Bedürfnissen als Mitarbeitende gerecht und können gemeinsam beste Ergebnisse für unsere Kunden erzielen. Mit unserem hybriden Arbeitskonzept (im Durchschnitt drei Tage im Büro und zwei Tage von zu Hause) können wir den wechselnden Anforderungen von Arbeit und Privatleben auf die für uns ausgewogenste, produktivste und gesündeste Weise erfüllen.  

 

Unser hybrides Arbeitsmodell basiert auf drei Leitgedanken:â 

Wir glauben an die Bedeutung einer effektiven Zusammenarbeit â an diese gewisse Energie, die entsteht, wenn wir uns im selben Raum befinden, und daran, dass sich dann die kreative Reibung erhöht und wir gemeinsam tolle Ideen generieren, um Probleme zu lösen. 

Wir setzen auf Flexibilität - von Fall zu Fall wählen wir die Arbeitsumgebung, die passend zur Aufgabe und für uns, das Team und unsere Kunden am geeignetsten ist.  

Wir wollen uns von unserer besten Seite zeigen - die Art und Weise, wie wir arbeiten und unsere Arbeitsplätze sind so gestaltet, dass sie unser Wohlbefinden fördern, uns berufliche Aufstiegsmöglichkeiten bieten und es uns ermöglichen, unser Bestes zu geben. 

 

Warum du zu Philips kommen solltest 

 

Arbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Wir fühlen uns berufen, durch sinnvolle Arbeit eine gesündere Gesellschaft zu schaffen, indem wir uns auf innovative, kundenorientierte Lösungen der Gesundheitstechnologie fokussieren. Hilf uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Milliarden von Menschen zu verbessern.  

 

Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaÃen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.  

 

Auf unserer Karriereseite erfährst du wie es ist bei Philips zu arbeiten. Lies die Geschichten in unserem Mitarbeiterblog und finde Informationen über unsere Einstellungsverfahren und Antworten auf einige häufig gestellte Fragen. 

 

#LI-EU 

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