Client Service Analyst

vor 2 Wochen

Essen, Deutschland YoungCapital Vollzeit
Client Service Analyst (m/w/d) Deutschen Bank in Essen

Als Client Service Analyst (m/w/d) Deutschen Bank in Essen bist du verantwortlich für den Ausbau, Erhalt und der Entwicklung von Kundenbeziehungen.


Was du machen wirst:

Bist du auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Die Deutsche Bank bietet dir die Möglichkeit, Teil unseres Teams als Client Service Analyst (m/w/d) zu werden. In dieser Position wirst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Kunden (m/w/d) spielen und gleichzeitig dazu beitragen, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Deine Aufgaben als Client Service Analyst (m/w/d) Deutschen Bank in Essen:

  • Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Anfragen und Anliegen.
  • Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden effektiv erfüllt werden.
  • Du analysierst Kundenfeedback und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität ab.
  • Du identifizierst Möglichkeiten zur Automatisierung von Prozessen, um Effizienzsteigerungen zu erreichen.
  • Du erstellst Berichte und Analysen zur Kundenbetreuung und präsentierst diese bei Bedarf internen und externen Stakeholdern.

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und weißt Berufserfahrungen vor.
  • Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche, mit.
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Du bist serviceorientiert und hast ein starkes Interesse daran, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
  • Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, sind von Vorteil.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Wenn du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen positiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten möchtest, dann möchten wir dich gerne kennenlernen


Was wir bieten:
  • Einen attraktiven Stundenlohn von 15,06 Euro pro Stunde
  • Ein engagiertes und dynamisches Team
  • Eine Vollzeitstelle mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Ein umfangreiches Onboarding für einen perfekten Einstieg

Was wir erwarten:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Berufserfahrungen sind gerne gesehen aber kein Muss
  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit
  • Verfügst über eine zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise

Extra Informationen
Ausbildungsniveau: Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort: Essen
Arbeitsstunden pro Woche : 39
Jobart: Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Gehaltsangabe: 15.06€ pro Stunde
Verantwortlich für: Ausbau, Erhalt und der Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen
Veröffentlicht am: 30-04-2024

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