Telefonischer Kundenbetreuer Inbound
vor 1 Woche
Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. und nutzt modernste Arbeitsweisen.
Was du machen wirst:
Darauf kannst du dich freuen:
- Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss
- Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
- Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
- Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
- intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung
Beginn: ab sofort
Dauer: 9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank
Einsatzort: Duisburg im Office zu 100 %
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg:
- Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten und Analyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
- Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
- Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) – Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowie Nutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
- Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.
Was wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
- Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
- Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
- Ein vielfältiges Team, das auf Kollegialen Zusammenhalt setzt
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich Quereinstieg möglich
- Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
- Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung
Extra Informationen
Ausbildungsniveau: Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort: Duisburg
Arbeitsstunden pro Woche : 25 - 40
Jobart: Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe: 14.50€ pro Stunde
Verantwortlich für: Kundenbetreuung, vertriebsorientierte Telefonie zu den Produkten der Targobank, Terminvereinbarung für Beratungsgespräche.
Veröffentlicht am: 06-09-2024
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