Customer Support Manager

Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

Bad Bramstedt, Deutschland Immosolve GmbH Vollzeit

Bei Immosolve haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eines der führenden CRM-Systeme der Immobilienwirtschaft helfen wir unseren Kunden, Immobilien durch unsere innovative Software erfolgreich zu vermarkten und damit mehr Geschäft zu erzielen.

Wir sind Immosolve, ein Branchen-Pionier mit modernem AWS Tech Stack. Ein Mix aus jungen und erfahrenen Kollegen und mit rund 25 Jahren Erfahrung im Rücken erfinden wir uns immer wieder neu. Agil wie ein Start-up, stabil als Teil der immowelt und AVIV Group. Wir haben Standorte in Hamburg, Nürnberg und Bad Bramstedt.

Unsere professionelle Immobiliensoftware hilft sowohl Immobilienmaklern, die lediglich ein paar Häuser verkaufen wollen, als auch großen Wohnungsunternehmen, die über 50.000 Wohnungen in Deutschland verwalten & vermieten.

Die Zufriedenheit unserer Nutzer liegt uns dabei besonders am Herzen, insbesondere wenn es um schnelle und kompetente Unterstützung bei aufkommenden Fragen geht. Diese Kundenzufriedenheit ist nicht nur unser Ansporn, sondern auch entscheidend für unseren Erfolg auf dem Markt.

Und genau dafür brauchen wir dich

Aufgaben
  • Du nimmst fachliche und technische Anfragen mit deinen Kollegen zu unserer Software per Telefon oder E-Mail entgegen.
  • Du dokumentierst die Anfragen in unserem modernen Ticketsystem, bearbeitest diese eigenständig oder leitest diese an die richtigen Ansprechpartner gewissenhaft weiter.
  • Du bist ein guter Zuhörer und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen
  • Du analysierst die Arbeitsabläufe unserer Kunden und erkennst Verbesserungspotentiale
  • Du erstellst, aktualisierst und pflegst unsere interne Datenbank.
  • Du bist die menschliche Schnittstelle zwischen unseren Vertriebs- und Entwicklerteams und Sprachrohr unserer Kunden in die Company
Qualifikation
  • Du bist selbstmotiviert, findest immer (mindestens) eine Lösung, bist ein echter Teamplayer und telefonierst mit Begeisterung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
  • Dank deiner positiven Einstellung, Geduld, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke sorgst du für einen reibungslosen Ablauf der gesamten Kundenkommunikation.
  • Deine Affinität zu Softwareprodukten hilft Dir, Deine Kunden zu mitzunehmen und Ihnen Lösungswege aufzuzeigen.
  • Du hast bereits Erfahrung im telefonischen IT/-Kundensupport
  • Du hast idealerweis eine Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast ein sicheres und sympathisches Auftreten.
Benefits
  • Mobile Office ist bei uns möglich In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für Deine Rolle ist.
  • Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen. ​
  • Etablierter Player mit Start-up-Flair: Auch wenn wir schon länger auf dem Markt sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das heißt konkret: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen.
  • Urlaubstage: Bei uns gibt’s 30 Tage Urlaub im Jahr. ​
  • Vierbeiner willkommen Du möchtest Deinen Hund mitbringen? Sehr gern. Bei uns ist jeden Tag "Bring-Deinen-Hund-mit-zur-Arbeit-Tag"​
  • Du stehst auf Fitness? Prima Unser Benefit-Programm bietet Dir die Möglichkeit einer vergünstigten Sport-Club-Mitgliedschaft​​
  • Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Großkundenkonditionen (z. B. für Mobilfunkverträge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei

Wir bieten Dir eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld. Du hast die Möglichkeit, maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Cloud-basierten Immobilien-Software beizutragen und uns auf dem Weg zur Marktführerschaft zu unterstützen. Wenn Du eine Leidenschaft für Support, Software, Technologie und Teamarbeit hast und bereit bist, gemeinsam mit uns innovative Wege zu gehen, freuen wir uns darauf, von Dir zu hören.

Für uns zählt die Einstellung und die Persönlichkeit. Wenn Du erstmal unverbindlich sprechen und mehr über uns erfahren möchtest, schick uns einfach eine kurze Nachricht (Wenn Du sprechen möchtest: Ruf in unserem Office an und frag nach Frank). Wenn Dich diese Stellenanzeige schon vollends überzeugt hat, schick uns gerne Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin. Wir freuen uns, von Dir zu hören

  • SAP Consultant Solution Manager – Support

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche

    Bad Mergentheim, Baden-Württemberg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für ein Kunden in Bad-Mergentheim suchen wir derzeit einenSAP Consultant Solution Manager – Support (m/w/d)Aufgaben:– Sie unterstützen und entwickeln die Prozesse und das zentrale Application Life Cycle (ALM) Management Tool mit den Schwerpunkten IT Servicemanagement, Change Request Management, Solution Documentation und Testmanagement weiter.– Sie...

  • Customer Implementation

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Bad Hersfeld, Deutschland GLS - General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Als einer der führenden Paketdienstleister Deutschlands versenden wir jährlich über 600 Mio. Pakete weltweit. Damit das gelingt, setzen sich über 8.000 Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten ein. Customer Implementation & Support Mitarbeiter (w/m/d) im Internationalen Business Development Unbefristet in Vollzeit GLS International verantwortet...

  • Customer Implementation

    Gefunden in: Appcast DE NL C2 - Vor 2 Tagen

    Bad Hersfeld, Deutschland GLS - General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Als einer der führenden Paketdienstleister Deutschlands versenden wir jährlich über 600 Mio. Pakete weltweit. Damit das gelingt, setzen sich über 8.000 Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten ein. Customer Implementation & Support Mitarbeiter (w/m/d) im Internationalen Business Development Unbefristet in Vollzeit GLS International verantwortet...

  • Customer Support Technician

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 7 Tagen

    Fredersdorf, Bad Belzig, Deutschland Motherson Sequencing and Assembly Services Global Group GmbH Vollzeit

    Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 180.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Motherson SAS ist der Spezialist der Gruppe für...

  • Project Manager Customer Data Platform

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 7 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    75877587Project Manager Customer Data Platform (m/w/d)EinleitungMarketing ist dein Ding? Dann werde Teil unseres Teams Marketing International! Gemeinsam entwickeln wir für über 30 Länder Kampagnen und sind dafür verantwortlich, wie Lidl als Marke weltweit wahrgenommen wird. Unsere Zusammenarbeit ist länder- und funktionsübergreifend, unsere...

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 7 Tagen

    Bad Homburg, Deutschland mexxon GmbH Vollzeit

    EinleitungHerzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und Erfolgs!Bei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständnis für Kunden langfristige Geschäftsbeziehungen aufbaut, pflegt und unsere...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Bad Krozingen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Für ein Kundenunternehmen aus dem Raum Bad Krozingen suchen wir eine Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.Sie suchen eine neue Herausforderung?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Benefits unseres Kunden: JobRadHansefit flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub +...

  • Fachinformatiker für IT Support

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Bad Säckingen, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist in 1st & 2nd Level Support (m/w/d)Permanent employee, Full-time Bad Säckingen, DeutschlandWir suchen dich alsselbstorganisierte und kommunikationsstarke Verstärkung im IT-Support! Werde Teil unseres Customer Solutions Teams welches sich auf unser io.Performance Modul fokussiert und werde ein e Experte in!Deine AufgabenBereitstellung,...

  • Global Operations Manager Services

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Bad Honnef, Deutschland Hitachi Careers Vollzeit

    Description For our Transformers Business Unit we are looking for Global Operations Manager Services (f/m/d).Responsible for defining the Manufacturing Process Definition & Improvement focuses on manufacturing/service and operational improvement and cost savings to improve the organization's profitability and efficiency including Analyze designs, methods...

  • Vertragsexperte / kaufmännischer Backoffice-Mitarbeiter / Customer Success Manager (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Bad Homburg, Deutschland NTT Germany AG & Co. KG Vollzeit

    NTT Germany AG & Co. KG, ein weltweit führendes IT Dienstleistungsunternehmen mit über 40.000 Mitarbeitern global und rund 1.600 in Deutschland, sucht einen engagierten Vertragsexperten / kaufmännischen Backoffice-Mitarbeiter / Customer Success Manager (m/w/d) für unser Team in Bad Homburg. Wir bieten eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung, in...

  • Vertragsexperte / kaufmännischer Backoffice-Mitarbeiter / Customer Success Manager (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Bad Homburg, Deutschland NTT Germany AG & Co. KG Vollzeit

    NTT Germany AG & Co. KG, ein weltweit führendes IT Dienstleistungsunternehmen mit über 40.000 Mitarbeitern global und rund 1.600 in Deutschland, sucht einen engagierten Vertragsexperten / kaufmännischen Backoffice-Mitarbeiter / Customer Success Manager (m/w/d) für unser Team in Bad Homburg. Wir bieten eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung, in...

  • Site Procurement Manager, Site Procurement Operations

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 7 Stunden

    Bad Berka, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Do you want to join a fast paced Global Procurement Organization team focused on Amazon Operations? By joining the Site Procurement Operations Team, you have the opportunity to lead and deliver strategic Procurement projects for our internal Business Partners, at local, regional, national, and european level. As a Site Procurement Manager, you will work in...

  • Mitarbeiter Customer Service Logistik

    Vor 5 Tagen

    Bad Oeynhausen, Deutschland Brunel Vollzeit

    Wenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und flexibel für den weiteren Karriereweg. Bewerben...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Bad Friedrichshall, Deutschland KRUU GmbH Vollzeit

    KRUU ist Europas führender Anbieter von Fotoboxen. Durch unseren hohen Automationsgrad sind wir in der Lage, täglich viele hundert Fotoboxen zu retournieren und zu versenden. So können wir in unserer Hauptsaison eine vierstellige Zahl an Kund*innen pro Woche bedienen. Als Ergänzung zu unseren Fotoboxen arbeiten wir an einer Plattform zur Planung von...

  • Teamassistent:in im Customer Service

    vor 1 Woche

    Bad Gandersheim, Deutschland simply-X GmbH Vollzeit

    Wir sind simply-X, ein stolzes Mitglied der CTS EVENTIM-Familie, ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf innovative Lösungen, erstklassigen Kundenservice und die Entwicklung hochwertiger Gesamtpakete für den Veranstaltungsbereich legt. Mit einer 20-jährigen Segmenterfahrung bieten wir unseren Kunden optimale Serviceleistungen und Produkte wie...

  • Teamassistent:in im Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Bad Gandersheim, Deutschland simply-X GmbH Vollzeit

    Wir sind simply-X, ein stolzes Mitglied der CTS EVENTIM-Familie, ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf innovative Lösungen, erstklassigen Kundenservice und die Entwicklung hochwertiger Gesamtpakete für den Veranstaltungsbereich legt. Mit einer 20-jährigen Segmenterfahrung bieten wir unseren Kunden optimale Serviceleistungen und Produkte wie...

  • IT Support Engineer

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Bad Hersfeld, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Wir bei Amazon streben danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem man alles finden und entdecken kann, was man online kaufen möchte. Wir stellen die klügsten Köpfe der Welt ein und bieten ein Umfeld, in dem sie das Kundenerlebnis beharrlich verbessern können. Innovation und Kreativität sind in der DNA des Unternehmens...

  • (Senior) Manager International ICS

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 3 Tagen

    Bad Homburg, Deutschland Fresenius Medical Care, Europe, Middle East, and Africa Vollzeit

    The (Senior) Manager International ICS is responsible for supporting the International ICS Leadership Team in managing internal controls. Reporting directly to the Regional Head of Internal Controls (RIC), the (Senior) Manager International ICS ensures compliance with ICS requirements and facilitates understanding across International ICS. This role...

  • Manager Global Indirect Tax

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 6 Tagen

    Bad Homburg, Deutschland Fresenius Medical Care, Global Departments Vollzeit

    PURPOSE AND SCOPE: The new position as Manager Global Indirect Tax is part of Fresenius Medical Care's Center of Excellence, Global Tax. The manager reports directly to the Head of Global Indirect Tax. The role includes local responsibility with global interfaces and the following tasks: PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Responsible for...

  • Senior Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Bad Homburg, Deutschland FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY Vollzeit

    Are you confident in providing IT and HR consulting services using high-performance state-of-the-art technology? Are you a charismatic manager, and excellent at Workday Service Partners and Stakeholder Management? Then take on a key position and step into the IT organization of a globally operating healthcare group! In this role, you will take over the...