Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Quality & Team Manager (m/w/d) Customer Care - Halle Saale - YOUMMDAY GmbH

  • Kundenberater (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere Call Center-Abteilung bei regiocom Customer Care SE. Als Kundenberater bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anliegen entgegennehmen und bearbeitenKundenberatung und -betreuung...

  • Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Halle, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Operations Manager (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: EineWork@home...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Operations Manager (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: EineWork@home...

  • Kundenberater (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Dein neuer Job:Bei regiocom Customer Care SE geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.Das kannst du erwarten:krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1festes Grundgehalt 2.205,00€ bei (bei Vollzeit) +...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Operations Manager (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund500 Mitarbeitendenan5 Standortenin Europa. Unser Ziel: EineWork@home...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Operations Manager (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund500 Mitarbeitendenan5 Standortenin Europa. Unser Ziel: EineWork@home...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Operations Manager (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · Halle (Saale) Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund500 Mitarbeitendenan5 Standortenin Europa. Unser Ziel: EineWork@home Plattformentwickeln, die Arbeit für Menschen...

  • Kundenberater Deutsche Bahn

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Du bist bereit für einen Neuanfang und hast dir schon immer einen Job mit Anerkennung, Wohlfühlklima und Work-Life Balance gewünscht? Dazu noch idealerweise im Büro am Schreibtisch? Dann beginne ein neues Kapitel und steige bei uns ein! Egal ob Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger. Wir machen einen Kundenbetreuer-Profi aus dir! Deine...

  • Kundenberater / Call Center Agent (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    **Du bist bereit für einen Neuanfang und hast dir schon immer einen Job mit Anerkennung, Wohlfühlklima und Work-Life Balance gewünscht? Dazu noch idealerweise im Büro am Schreibtisch? Dann beginne ein neues Kapitel und steige bei uns ein! Egal ob Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger. Wir machen einen Kundenbetreuer-Profi aus dir!** Das kannst...

  • Kundenberater (m/w/d) mit Leidenschaft für Telekommunikation

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Deine HerausforderungBei regiocom Customer Care SE geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Wir sind ein Vorreiter in der Branche und stehen für Qualität und Zuverlässigkeit. Als Kundenberater (m/w/d) mit Leidenschaft für Telekommunikation wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Herausforderung einlassen, unsere Kunden zu...

  • Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für Energie

    vor 1 Monat

    Halle (Saale), Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für Energie bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für Energie Teil-...

  • Quereinsteiger Kundenberater

    vor 1 Monat

    Halle (Saale), Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) ...

  • Quereinsteiger Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) ...

  • Kundenbetreuer mit Weiterbildung zum Teamleiter

    vor 2 Monaten

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Über unsRegiocom Customer Care SE ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Qualität und Zuverlässigkeit spezialisiert hat. Wir sind ein Vorreiter in unserer Branche und setzen uns für Kundenbegeisterung ein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Führung und Entwicklung von TeamsDie Gestaltung von Kundenbeziehungen und -erlebnissenDie Umsetzung von...

  • Kundenbetreuer mit Weiterbildung zum Teamleiter

    vor 2 Monaten

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Über unsRegiocom Customer Care SE ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Qualität und Zuverlässigkeit spezialisiert hat. Wir sind ein Vorreiter in unserer Branche und setzen uns für Kundenbegeisterung ein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Führung und Entwicklung von TeamsDie Gestaltung von Kundenbeziehungen und -erlebnissenDie Umsetzung von...

  • Systemgastronom (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland pro Care Service GmbH Vollzeit

    Sei dabei und werde Teil eines engagierten Teams, das mit einem Lächeln bei den Gästen sowohl für gute Laune als auch gesunden Genuss sorgt. Wir suchen dich als Systemgastronom (m/w/d). **Das bieten wir**: - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Bereitstellung und unentgeltliche Reinigung der Arbeitskleidung - Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern -...

  • Leiter (M/w/d) Cafeteria

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland pro Care Service GmbH Vollzeit

    Sei dabei und werde Teil eines engagierten Teams, das mit einem Lächeln bei den Gästen sowohl für gute Laune als auch gesunden Genuss sorgt. Wir suchen dich als Leiter (m/w/d) Cafeteria **Das bieten wir**: - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Bereitstellung und unentgeltliche Reinigung der Arbeitskleidung - Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern -...

  • Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für Energie

    vor 3 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für eines unserer Energieprojekte. Bei regiocom Customer Care SE ist Qualität und Zuverlässigkeit unser oberstes Ziel. Wir bieten einen krisensicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1 und ein festes Grundgehalt von 2.205,00€ bei Vollzeit. Darüber hinaus...

  • Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für Energie

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für EnergieWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich auf die Betreuung von Kunden zu unseren Energieprodukten und Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei regiocom Customer Care SE bist du an der Seite von Kunden, die auf unsere Energieprodukte und Dienstleistungen...

  • Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für Energie

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für EnergieWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich auf die Betreuung von Kunden zu unseren Energieprodukten und Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei regiocom Customer Care SE bist du an der Seite von Kunden, die auf unsere Energieprodukte und Dienstleistungen...

Quality & Team Manager (m/w/d) Customer Care

vor 3 Monaten

Halle Saale, Deutschland YOUMMDAY GmbH Vollzeit
Quality & Team Manager (m/w/d) Customer Care Festanstellung, Vollzeit München, Berlin, Halle (Saale) oder Sofia (Bulgarien) im hybriden Arbeitsmodell Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?
Perfekt - denn wir sind dein Game Changer

Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.

Werde Teil der Revolution - an unseren Standorten in München, Berlin, Halle (Saale) oder Sofia (Bulgarien) im hybride Officemodell.

  • Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst deren fachliche Führung und Weiterentwicklung
  • Du führst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende Qualität insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicher
  • Du analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen Erfolge
  • Du vermittelst souverän und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen Qualitätsstandards
  • Du bist erster fachlicher Ansprechpartner für die Talents, erkennst dabei selbständig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager
Dein Profil
  • Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich
  • Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele
  • Du bezeichnest dich als Kommunikations-Profi mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen, kennst vielseitige Methoden, um Wissen zu vermitteln und auch wertschätzend, konstruktiv und zielführend Coachings durchzuführen
  • Du hast einen hohen Anspruch an Qualität, agierst gewissenhaft sowie strukturiert und sorgst gern dafür, dass sich alle an klar formulierte Qualitätsstandards halten
  • Du trittst souverän und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfügst über eine gesunde Portion Humor
Warum wir?
  • Die Chance: Du trägst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine Fähigkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
  • Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus Talents in einer äußerst vielfältigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
  • Dein Team: Du gestaltest mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team das Unternehmenswachstum grundlegend mit
  • Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der deine persönliche Entwicklung als auch die der Company gleichermaßen priorisiert werden
  • Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern
  • Footprint: Du arbeitest mit uns an den drei globalen Trends Future of Work, Sustainability und Sharing Economy - so verändern wir gemeinsam die Welt zu einer besseren
Über uns

Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig

Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen - wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.

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