Deputy Boutique Manager

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland Richemont Vollzeit

 

We’re looking for a

 

Deputy Boutique Manager (m/f/d)

 

for our Boutique in Hamburg.

 

 

KEY RESPONSIBILITIES

 

Team Management & People Development

  • Create a positive and productive boutique environment by leveraging both personal and team savoir-faire to create a highly collaborative network at all times
  • Ensures the day-to-day management, training, coaching & motivation of the boutique team,
  • Monitors individual objectives, evaluates the individual performance, and supports personal development and talent development under the supervision of the Boutique Manager,
  • Ensures the proper knowledge & respect by all members of the team of the processes and Maison’s procedures at all stages of the sales ceremony,
  • Is responsible for the integration of new comers
  • Follows up on training and sales coaching with the direct report
  • Evaluates, sets and monitors the performance and objectives for the direct report

 

Boutique Operations & Administration

  • Supervises and is responsible for the back office and administration of the boutique
  • Oversees the boutique expenses and ensures the execution and delivery in time of all boutique reports
  • Implements and monitors all brand and boutique policies, procedures and guidelines
  • Respects all group, Maison and boutique policies procedures and guidelines
  • Participates to the set up and breakdown to the boutique

 

Boutique Performance

  • Assist the Boutique Manager to make a diagnosis based on a solid performance analysis, review of competencies and environment to define action plans to achieve brand & boutique targets
  • Lead the implementation and monitoring of the boutique action plans
  • Assist the Boutique Manager to optimize boutique quantitative and qualitative performance, notably through the breakdown of all boutique targets into monthly, daily and individual targets
  • Responsible for the store turnover and for achieving sales objectives
  • Ensures the development and strengthens the relationship with existing clients by encouraging appropriate actions and sales” follow-up” by the team
  • Assists the boutique manager to monitor the boutique KPIs

 

 

Client relationship & portfolio development

  • Act as an Ambassador of the Maison and supports the Boutique Manager to enlarge the boutique clients’ portfolio, grow loyalty and build direct contacts with new clienteles as well as VIPs
  • Master a strong knowledge of the boutique clienteles and assess local market opportunities assisting the Boutique Manager in the development of a proactive and effective client development strategy, imple­menting & monitoring relevant CRM programs and actions and their ROI,
  • Actively contributes to the organization & coordination of clients’ treatments and boutique events,
  • Follows up the quality of clients data registration
  • Ensures that the teams are consistently providing an exceptional client experience (client gifting) and maintaining the highest degree of courtesy and professionalism.
  • Ensures staff’s appearance: uniforms, personal presentation, language, attitude with clients.
  • Acts as a key contact in the boutique for transversal and digital projects 

 

Boutique experience 

  • Monitors the boutique welcoming & flows’ fluidity (waiting time, space organization, clients’ journeys...), and co-leads the Continuous Improvement process
  • Contributes to growing and enriching the in-boutique service offer, ensuring a highly professional & unique client treatment and experience excellency: boutique’s identity, in-store experiences, VM & services
  • Carefully monitors the Client Experience Barometer boutique performance, elaborate & implement the related action plans

 

What you will bring along:

  • 5-7 years of experience in selling luxury items, ideally in the jewellery and/or watch industry plus relevant management experience.
  • Excellent communication skills in German and English
  • Strong leadership skills and a keen sense for our customers
  • Excellent analytical, organisational and interpersonal communication skills
  • Resilient team player with a confident, open and appropriate demeanour
  • Exact and precise working methods and ideally knowledge of SAP or a similar merchandise management programme

 

 

  • Deputy Boutique Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Richemont Vollzeit

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  • Boutique Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland CHANEL Vollzeit

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kreieren Sie alsCHANEL Markenbotschafter:in sowie Business Driver gemeinsam mit ihrem Team einzigartige Kundenerlebnisse. Für unsere neue Boutique CHANEL Parfums & Beauté am Neuen Wall in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Boutique Manager (m/w/d) in Vollzeit. YOUR IMPACT: ...

  • Deputy Department Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland ALSTERHAUS Vollzeit

    Deputy Department Manager (m/w/d) Mens Fashion & Shoes Deputy Department Manager (m/w/d) Mens Fashion & Shoes Innovativ und luxuriös – das Alsterhaus in Hamburg zählt mit über 24.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands. Die exklusive Wahl der Produkte, das...

  • Boutique Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Richemont Vollzeit

    Wir suchen für den Standort Hamburg zur Unterstützung unseres Boutique-Teams auf 12 Monate befristet (mit Option auf Verlängerung) einen Boutique Assistant (m/w/d)- in Vollzeit - Ihre Aufgaben: • Begrüßung der Kunden und Sicherstellung eines Einkaufserlebnisses• Unterstützung des Verkaufspersonals bei der Produktpräsentation• Unterstützung der...

  • Deputy Store Manager Hamburg Alsterhaus Tommy Hilfiger

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland PVH Vollzeit

    Design Your Future at PVH Deputy Store Manager Hamburg Alsterhaus Tommy Hilfiger (m/w/d) PVH ist eines der erfolgreichsten Mode- und Lifestyle-Unternehmen der Welt. Unser Markenportfolio umfasst die iconic brands CALVIN KLEIN und TOMMY HILFIGER. Mit mehr als 30.000 Mitarbeiter:innen, die in über 40 Ländern tätig sind, steht PVH wie kein anderes...

  • Hospitality Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Cartier Vollzeit

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  • Housekeepingmitarbeiter in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Boutique 056 Hamburg Central Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Boutique 056 Hamburg Central Vollzeit

    Boutique 056 Hamburg Central Berufserfahrung Hotelberufe Voll/Teilzeit Publiziert: 15.02.2024 **VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!**: - Im Jahr 2005 begann die Geschichte der **Centro Hotel Group**. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte...

  • Client Experience Manager

    vor 1 Monat

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    We are looking for a full-time Client Experience Manager (m/f/d) for our Boutique Cartier in Hamburg. Your responsibilities: Oversee the development and execution of the client experience strategy and identify opportunities for improvement in boutique with a 360 view to ensure values and standards are upheld while providing exceptional service. In...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Boutique 072 Hamburg St. Georg Vollzeit

    Boutique 072 Hamburg St. Georg Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Hotelberufe Vollzeit Publiziert: 14.11.2023 **VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!**: - Im Jahr 2005 begann die Geschichte der **Centro Hotel Group**. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs...

  • Client Experience Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Cartier Vollzeit

    We are looking for a full-time Client Experience Manager (m/f/d) for our Boutique Cartier in Hamburg. Your responsibilities:  Oversee the development and execution of the client experience strategy and identify opportunities for improvement in boutique with a view to ensure values and standards are upheld while providing exceptional service....

  • Sales Associate

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Cartier Vollzeit

    Reference Code: 97287**Sales Associate (m/w/d) Cartier Boutique Hamburg 1**: - Hamburg, HH, DE- Fixed TermThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+...

  • Client Experience Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Richemont Vollzeit

    We are looking for a full-time   Client Experience Manager (m/f/d)   for our Boutique Cartier in Hamburg.   Your responsibilities:  Oversee the development and execution of the client experience strategy and identify opportunities for improvement in boutique with a 360 view to ensure values and standards are upheld while providing...

  • Deputy Anti-Money Laundering

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    As a Deputy Anti-Money Laundering (AML) Manager (m/f/d) (stellvertretender Geldwäschebeauftragter) of Scayle Payments GmbH you will be a member of Scayle Payments’s Compliance Team located in Hamburg.In your function as an appointed Deputy AML Officer (stellvertretender Geldwäschebeauftragter) of Scayle Payments, you will drive all aspects of the...

  • Retail Manager Fragrance

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland CHANEL Vollzeit

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bereichern Sie das CHANEL Fragrance & Beauty Marketing & Retail Team mit Sitz in unserem Headoffice in Hamburg. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n Retail Manager F&B (m/w/d). CHANEL ist ein privat geführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Paris und London. In unseren Kreationen spiegelt sich der...

  • HR Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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  • HR Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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  • HR Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    HR MANAGER (M/W/D) APPLY Unser Kunde ist ein renommiertes, international erfolgreiches Boutique-Beratungsunternehmen und in seinem Bereich (Health Care und Gesundheitsmanagement) führend in Europa. Wir suchen ab sofort für das Head Quarter in Hamburg! Was Sie erwartet * Führende, international tätige Boutique-Beratung * Familiäres Umfeld * Hohe...

  • Filialleiter/in

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland COMPTOIRS DES COTONNIERS Vollzeit

    Für unsere Boutique in Hambourg suchen wir ab sofort eine(n) qualifizierte(n) Shop Manager/in. Als Botschafter/in unserer Marke gehören zu Ihren Aufgaben: Management : - Führung und Motivation des Teams mit dem Ziel, Umsatzvorgaben zu erreichen, die Qualität des Kundenservice zu sichern und dem Markenimage von Comptoir des Cotonniers zu entsprechen -...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte zu rekrutieren. FÜR UNSEREN NAMHAFTEN KUNDEN, BEKANNT FÜR PREMIUM LIFESTYLE-FASHION, SUCHEN WIR EINEN STORE MANAGER (GN) FÜR...