Team Lead

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Deutschland Global Data Centers EMEA Vollzeit
Standort:

Frankfurt, DE, 60489

Datum: 27.02.2024 Kategorie: Services & Support Team Lead - Retail Business (m/w/d)

Als unser Team Lead – Retail Business (m/w/d) bist Du für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams "Retail Business" zuständig und verantwortest die Kundenentwicklung im Bereich Retail Business mit Fokus auf Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung der untergestellten Mitarbeiter/innen
  • Proaktive Bestands- und Neukundenbetreuung, Kunden-Reviews, Issues Management
  • Cross-Selling / Angebotssteuerung bei Vertragsanpassungen
  • Management von Kundenverträgen und Abwicklung von Kundenprojekten, d. h. Überwachung, Koordinierung und selbstständige Durchführung der Prozesse Angebot, Bestellung, Bereitstellung
  • Kommunikation mit internen Schnittstellenbereichen sowie mit Lieferanten und externen Partnern
  • Unterstützung bei Vertragsverhandlungen, insb. bei Produktfragen
  • Hilfestellung bei Audits bzw. Kundenanfragen
  • Pflege, Dokumentation, Nachverfolgung und Archivierung von Bestandsdokumenten (Kapazitätsplanung) sowie Bereitstellung der Dokumente für nachgelagerte Abteilungen
  • Termin- und Fristenkontrolle, Einhaltung der Abwicklungs- und Genehmigungsprozesse
  • Kundenbetreuung in allen Fragen, speziell Services und Netzwerkdienste
  • Reporting und Qualitätsmanagement
  • Budgetplanung und Kontrolle

Dein Profil

  • Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. Auftragsabwicklung
  • Erfahrungen im Bereich Inside Sales, Order Management, Kunden Management sind von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen und Kenntnisse in Personalführung und Sozialkompetenz
  • Selbstständige, zuverlässige, effiziente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent
  • Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören

Über den Geschäftsbereich Global Data Centers der NTT Ltd.
Global Data Centers ist ein Geschäftsbereich der NTT Ltd. Unsere globale Plattform ist eine der größten der Welt. NTT wird von IDC in deren Colocation and Interconnection Services MarketScape als einer der drei führenden Anbieter weltweit eingestuft und umfasst mehr als 20 Länder und Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Afrika, Indien und APAC.

Als neutraler Betreiber bieten wir Zugang zu einer Vielzahl an Cloud Providern, Internet Exchanges und Telekommunikationsnetzanbietern, einschließlich unseres eigenen IPv6-konformen, globalen Tier 1 IP-Netzwerks. Unsere Kunden profitieren von einer auf sie zugeschnittenen Infrastruktur und von einheitlichen Vorgehensweisen bei der Planung und dem Betrieb in all unseren hochverfügbaren, skalierbaren und kundenspezifisch konfigurierbaren Rechenzentren.

Arbeiten bei Global Data Centers EMEA
Mit unseren nahezu 900 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützen wir als einer der führenden und größten Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen seit mehr als 20 Jahren unsere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Hierbei entwickeln und betreiben wir heute 18 Rechenzentrumsstandorte mit einer Fläche von mehr als 160.000 m² in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden und in Großbritannien und expandieren in weitere Märkte. Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen aus den verschiedensten Branchen und arbeiten zusammen, um für jede Herausforderung die beste Lösung zu finden. Aufgrund der Vielfalt, die unsere Mitarbeiter (m/w/d) auszeichnet, sind uns Team- und Kommunikationsfähigkeit sehr wichtig.

Als leistungsorientiertes Unternehmen schätzen wir Expertenwissen und Menschen, die mitgestalten möchten. Wir wachsen international und bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d) bei entsprechender Qualifikation und Interesse die Möglichkeit, weltweit innerhalb der NTT Gruppe zu arbeiten.

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    Frankfurt am Main, Deutschland adesta Vollzeit

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    Frankfurt am Main, Deutschland Board International Vollzeit

    We are looking for an entrepreneurial, self-motivated, dynamic, and forward-thinking Senior Team Lead. This position is located in our Frankfurt office and reports to the Global Head of Business Development. We offer a flexible and dynamic work environment and plenty of opportunities to support professional growth. This role provides an ideal opportunity to...

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    Frankfurt am Main, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

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    **M&E Lead - Germany** **OUR CLIENT**: Our client is a very well established large main contractor with numerous diverse projects. They are heavily involved in the construction of Data Centers and require an M&E lead for the delivery of a 100-million-euro Data Center in Frankfurt **Benefits**: Salary in EURO on the tax system in your country of deployment,...

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    Germany - Frankfurt - Integrated Supply Chain - Fulltime **Team Lead (m/w/d) Asset Data and Documentation Management**: Haben Sie Führungserfahrung gesammelt? Dabei bringen Sie vertiefte Kenntnisse in der Prozessoptimierung mit? Möchten Sie Nobian dabei helfen, eines der nachhaltigsten Chemieunternehmen in Europa zu werden? Dann suchen wir Sie! **Team...

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    NOTE: WE ARE NOT SPONSORING WORK VISA AT THIS MOMENT, APPLICANT SHOULD HAVE VALID WORK AUTHORIZATION. About the Role: The job is for a Lead Data Center Technician. The role involves overseeing workflows, troubleshooting anomalies, and finding opportunities to scale operations. The technician will collaborate with the Site Manager to mentor and develop the...

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    Frankfurt am Main, Deutschland NTT Global Data Centers EMEA GmbH Vollzeit

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    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Seit über 20 Jahren ist unser Auftraggeber einer der führenden Anbieter für innovative IT-Vertriebslösungen. Mit neuesten Technologien wird in Frankfurt a. M. nicht nur Individualsoftware entwickelt, die namhaften Kunden gehörigen Vorsprung verschafft, sondern auch Technologie-, Architektur - und agile Prozessberatung angeboten. Als Team Lead...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

    Sie haben Erfahrung als Test Lead / Test Automation Engineer (m/w/d) und sind auf der Suche nach einem neuen Job? Cognizant sucht einen Test Lead / Test Automation Engineer (m/w/d). Die hybride Rolle bietet ein attraktives Gehalts- und Sozialleistungspaket sowie die Möglichkeit, in einem florierenden Unternehmen mitzuarbeiten.Um Ihnen eine Vorstellung davon...

  • Datacenter Technician Team Lead

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Excelgens Inc. Vollzeit

    NOTE: WE ARE NOT SPONSORING WORK VISA AT THIS MOMENT, APPLICANT SHOULD HAVE VALID WORK AUTHORIZATION.About the Role:The job is for a Lead Data Center Technician. The role involves overseeing workflows, troubleshooting anomalies, and finding opportunities to scale operations. The technician will collaborate with the Site Manager to mentor and develop the...